本文作者研究《红楼梦》多年，并用独特的现代商业思维分析和理解红楼人物，将其运用和借鉴到企业经营和现代商战中，故事和人物分析深入浅出。

作者通过对民族传统文化的瑰宝——《红楼梦》里17位代表人物的个性解析，用生动优美的文笔，案例式梳理了39个现代职场人物的真实经历，总结了17条职商自测法则，诠释培育中国式职商的具体方法，为职场人士升职加薪、开拓更广阔的职场天地提供了宝贵的策略及经验。

第1章 王熙凤：错在人际圈“生态失衡"

王熙凤无法升职加薪理由／1

树敌过多失人心／2

中国式职商宝典一：非实权人物管理之忌／5

职场王熙凤现代版本1.0／6

人情才是最大的资本／7

职场王熙凤现代版本2.0／9

中国式职商宝典二：打造人际资本之忌／10

职商自测：你的职场生态圈平衡吗／10

第2章 黛玉：小弱点无损个人魅力

黛玉升职加薪理由／12

机智幽默，化解不利因素／13

职场黛玉现代版本1.0／14

真诚待人，为自己巧增人气／15

职场黛玉现代版本2.0／17

中国式职商宝典三：客观面对自己的弱点／17

职商自测：你的职场个人魅力指数／18

第3章 宝钗：缺一份真正的厚道心肠

宝钗无法升职加薪理由／19

有技巧但缺少真情／19

职场宝钗现代版本1.0／2l

城府太深，失去真性情／22

职场宝钗现代版本2.O／24

中国式职商宝典四：用智慧保护“厚道”心肠／25

职商自测：在职场，你有厚道心肠吗／26

第4章 史湘云：可贵的平常心

史湘云升职加薪理由／27

适当“放纵”情绪／27

职场湘云现代版本1.0／29

不把小事闹大／30

职场湘云现代版本2.O／31

中国式职商宝典五：平常心是可以培育出来的／32

职商自测：你有平常心吗／33

第5章 宝玉：另类个性，魅力实足

宝玉升职加薪理由／34

广泛交往，不惧偏见／35

职场宝玉现代版本1.0／36

释放天性，娱人娱己／37

职场宝玉现代版本2.0／39

中国式职商宝典六：个性是最宝贵的职场资源／40

职商自测：你有独特个性吗／41

第6章 探春：不惧偏见树威望

探春升职加薪理由／42

要比别人更优秀／43

中国式职商宝典七：中高层领导要放的三把火／45

职场探春现代版本1.0／45

不给人留下任何话柄／47

中国式职商宝典八：职场结盟之忌／48

职场探春现代版本2.O／49

中国式职商宝典九：用智慧应对偏见／51

职商自测：你有成为公司核心高层的基本素质吗／51

第7章 晴雯：错在缺少危机意识

晴雯无法升职加薪理由／53

过高估价自己的实力／54

中国式职商宝典十：慎待你的竞争对手／57

职场晴雯现代版本1.0／57

事先筹划好退路／58

职场晴雯现代版本2.0／59

中国式职商宝典十一：谨防自己骗自己／60

职商自测：你有职场凝聚力吗／61

第8章 袭人：巧妙借势

袭人升职加薪理由／62

找准伯乐／63

职场袭人现代版本1.0／65

为自己造势引起伯乐注意／66

中国式职商宝典十二：让上下级都欣赏的好策略／68

职场袭人现代版本2.O／68

中国式职商宝典十三：职场借势的基本原则／69

职商自测：你善于借势吗／70

第9章 尤三姐：耐心是最有力的武器

尤三姐无法升职加薪理由／71

选对方向，还要做好打持久战准备／72

职场尤三姐现代版本1.O／73

“宁为玉碎”的做人方式要慎用／74

职场尤三姐现代版本2.0／76

中国式职商宝典十四：在职场，可以用“心理暗示法”打磨韧性／77

职商自测：你有职场定力吗／77

第10章 平儿：赢在左右逢源

平儿升职加薪理由／78

不耍两面派／79

职场平儿现代版本1.0／81

不搞窝里斗／82

职场平儿现代版本2.0／84

吃小亏占大便宜／85

职场平儿现代版本3.0／88

中国式职商宝典十五：职场“弱势群体”人际交往策略／89

职商自测：你的职场人际关系是否存在危机／90

第11章 香菱：天真单纯惹祸端

香菱无法升职加薪理由／91

充电也要选对方向／92

职场香菱现代版本1.0／93

思想麻木，天真不设防／94

职场香菱现代版本2.0／95

不会用策略保护自己／96

职场香菱现代版本3.0／97

中国式职商宝典十六：警惕职场“天真综合症”／99

职商自测：你是否有自我保护能力／100

第12章 鸳鸯：有大智慧的小人物

鸳鸯升职加薪理由／101

不感情用事／102

职场鸳鸯现代版本1.0／103

中国式职商宝典十七：对这类同事，一定要理性对待／104

不贪眼前小利／105

职场鸳鸯现代版本2.0／106

中国式职商宝典十八：用打太极拳的方式应对尴尬场面／107

纯真而不单纯／108

职场鸳鸯现代版本3.0／109

中国式职商宝典十九：要学会保持自己的纯真／111

职商自测：你有大智慧吗／111

第13章 紫娟：劝人要讲艺术

紫鹃升职加薪理由／113

忠言也可不逆耳／114

职场紫娟现代版本1.0／116

有真情才能勇敢无畏／117

职场紫娟现代版本2.0／119

中国式职商宝典二十：劝说者的火候与分寸／120

职商自测：你是否具备高超的职场说服能力／121

第14章 柳湘莲：轻率武断毁前途

柳湘莲无法升职加薪理由／122

行事莽撞，把握不好火候／123

职场柳湘莲现代版本1.0／125

轻信谣言，缺乏责任感／125

职场柳湘莲现代版本2.0／126

中国式职商宝典二十一：适当“推托”，为自己创造应对时间／127

职商自测：你是否有武断心态／128

第15章 妙玉：不懂人情世故的才女

妙玉无法升职加薪理由／130

不敢坦然面对现实／131

职场妙玉现代版本1.0／133

过于“较真儿”遭人厌／134

职场妙玉现代版本2.0／135

中国式职商宝典二十二：小细节会给上司留下好印象／136

职商自测：你是否好高鹜远／136

第16章 贾环：自卑心态的牺牲品

贾环无法升职加薪理由／138

是非不分，嫉妒心过强／139

中国式职商宝典二十三：在老板面前必须要坚持的是非问题／140

职场贾环现代版本1.0／140

细节失分，形象大损／141

职场贾环现代版本2.0／143

缺乏信任、薄情寡义／144

职场贾环现代版本3.0／145

中国式职商宝典二十四：小细节影响你的品牌形象／146

职商自测：你是否受自卑心态困扰／147

第17章 焦大：淡看功绩才有前途

焦大无法升职加薪理由／148

夸大功绩，催生贪惰心理／149

职场焦大现代版本1.0／150

有真本事，功绩才能保鲜／151

职场焦大现代版本2.0／152

理性对待与老板的情谊资本／153

职场焦大现代版本3.0／154

中国式职商宝典二十五：暗中发力才能得到老板的重点培养／155

职商自测：你是否有居功自傲心态／156

树敌过多失人心

凤姐年纪轻轻就有很好的机会表现自己的才干，原因有三：首先，她有娘家“金陵王”的背景；其次，贾母为了平衡邢王二夫人的矛盾，同时可使自己“垂帘听政”，时时为凤姐撑腰；其三，邢王二夫人矛盾较深，彼此牵制，这给凤姐赢得了展现才华的机会。

在女人普遍处于压迫和从属地位的古代社会里，凤姐敢于表现、又显露出来超人的才华，这是极其难得的。在管理上，凤姐有许多独到之处。

第一，遇事不乱，善抓要害。

在“协理宁国府”时，凤姐受命于危乱之际。她一到任，就给大家来了个下马威，她说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治。”

有一个仆人迟到了，跟风姐说情，希望能逃过这劫。凤姐不依不饶，杀一儆百，打了二十板子。仆人回来以后，还要跪下来磕头叩谢，大家完全被震住了。由此可以看出凤姐的聪明。

第二，凤姐艺术化的语言表达能力，是值得称道的。

林妹妹刚进贾府时，她先是巧妙地夸林妹妹漂亮，“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了”，接着又说：“况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女。”

因为在座的还有和林妹妹同辈的迎春、探春、惜春众姐妹，及邢、王二夫人。如果一味赞扬林妹妹，会显得冷落其他人。

这样表达，既高度赞扬了林妹妹的大家闺秀气质，让贾母面子上好看，又把三个小姑子摆在恰当的位置上。

她接着又转喜为悲，说：  “只可怜我妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了!”

因为她知道林妹妹的母亲去世不久，贾母痛失爱女，心里必定悲恸万分。她估计几句高兴的见面话之后，贾母该开始悲伤了，自己可不能只顾高兴，于是就抢在前头，转喜为悲，并且还要配以动作——用帕拭泪，以表心诚。

因而贾母听了此话，不是“哭道”，而是“笑道”：“我才好了，倒来招我。”还要她“快再休提前话”。她马上又忙“转悲为喜”，继续委婉表达对林妹妹的喜爱之情：“正是呢!我一见了妹妹，一心都在他身上了，又是喜欢，又是伤心，竞忘记了老祖宗。该打，该打!”。

一席话，说得众人皆欢。

贾母之所以爱听王熙凤的话，最主要的原因就是她向周围的人传达出贾母的“核心卖点”：仁爱、宽厚、尊贵、博学。而且这个“卖点”结合得自然天成，增添了贾府里的人对贾母的尊敬和好感。

可凤姐为了使自己的管理有效果，做事时不讲分寸、不择手段，大有宁可错杀一千，不可一人漏网的心态，她认为：“我从来不信什么阴司地狱报应的，凭是什么事，我说要行就行。”她自认为围护住了贾母，自己就可以高枕无忧，这使得她的职商分数大减，也给她留下无数后患。比如她对赵姨娘的态度就没有分寸感。

赵姨娘虽然是家生丫鬟(贾府的仆人生的孩子)出身，可毕竟做了姨娘，生了探春和贾环。而且探春为人好，聪明能干，贾府的人都敬她，大家总是会顾及探春的面子，而不去和多事愚笨的赵姨娘斗气。可凤姐却做得很过分。

贾环和宝钗的丫鬟莺儿玩骰子输了钱，便耍赖，多拿了莺儿的钱。结果遭到宝玉的训斥，赵姨娘得知此事后，在教训贾环时，充满了挑拨离间的语气：“谁叫你上高台盘去了?下流没脸的东西!哪里顽不得?谁叫你跑了去讨没意思!”这种教育方法的确是不对的，很叫人生气。但作为晚辈，凤姐把话说得那么难听、尖酸，的确太过分了：“大正月又怎么了?环兄弟小孩子家，一半点儿错了，你只教导他，说这些淡话作什么!凭他怎么去，还有太太老爷管他呢，就大口啐他!他现是主子，不好了，横竖有教导他的人，与你什么相干!”

凤姐又对贾环说：“你不听我的话，反叫这些人教的歪心邪意，狐媚子霸道的。自己不尊重，要往下流走，安着坏心，还只管怨人家偏心。输了几个钱?就这个样儿!”

这些话不但没让赵姨娘服气，反而让她恨之入骨，结果招来马道婆施法术，差点要了凤姐和宝玉的命。

如果说对待下人王熙凤使用的是公开的暴力，那么对付有一定社会地位的人，她工于心计，努力使冷暴力带有“文明”色彩。

长相平常、家境又不富裕的贾瑞想调戏凤姐，凤姐一次又一次地半推半就，表面情意绵绵，暗中把猎物骗入自己精心设下的陷阱。

她先是把贾瑞骗到冷屋子冻了一夜，接着又调遣贾蓉、贾蔷“捉奸”，讹了贾瑞50两银子，还泼了他一身屎汤，让他又冻了一夜。贾瑞因此而生了重病，来荣府找人参，王夫人去找凤姐，凤姐用渣沫搪塞，见死不救，眼睁睁看着贾瑞送命，应验了她所说的“叫他死在我手里”的预言。

贾琏偷娶了尤二姐做二房。尤二姐也很标致，她的脾气比凤姐随和，待下人也很宽和，二人的日子过得十分富足和美。凤姐知道后，为了将对手置之于死地，她亲自出马，素衣素盖到了小花枝巷，用一番感人至深的话语将尤二姐骗至荣府。

接着便发动官司，唆使原来与尤二姐定亲的张华状告贾琏，告其丈夫贾琏“仗财依势，强逼退亲，停妻再娶”等，并扯出贾蓉，大闹宁府，吓得贾珍溜走，“把尤氏贾蓉母子搓揉得面团一般，赔罪不迭”。

接着，凤姐紧紧抓住了尤二姐的弱点，造足了舆论，散布流言，说其“淫奔无行”，一女侍二夫，使尤二姐不能自拔，同时又利用给其看病之机，将胎儿打下，最终逼得尤二姐吞金自杀。

事后，为了能灭口，风姐又让仆人一定要想办法把张华害死。贾雨村已经够狠毒阴险了，可与凤姐比起来，还要差一个层次。贾雨村为了讨好有钱有势的薛家，竟糊涂断案，让恩人甄士隐(曾出路费让他进京赶考)的女儿英莲(后改为香菱)失去了一门好亲事，沦为呆霸王薛蟠的丫鬟。对于知道这件事的门子，贾雨村只是把他充发到边疆服役而已，可凤姐却一心想灭口，可见其做事有多么极端。

从以上这些例子中我们可以看出，凤姐在管理上极其聪明，可以兵不血刃便将对手置之于死地。可相对于取得的成绩来说，她付出的代价却过于惨重。

奴仆在背后诅咒她，说她是“阎王婆”、“夜叉星”、“明里一把火、背里一把刀”。

丈夫更是对其充满怨恨。凤姐奄奄一息时，平儿希望贾琏请大夫给她治病，贾琏不但不管，还啐骂道：“我的性命还不保，我还管他么!”

同时，凤姐的不择手段也为贾府带来了灾祸，她所弄出的人命案，成了贾府被查抄的重要祸患。

其实，人们生活在一个圈子里，不是万不得已，且不可轻易树敌，要维持自己人际生态圈的“生态平衡”，一个人要想得到大家的认可和推崇，光靠几个大人物撑腰是不行的，那样只能风光一时，稍有风吹草动，便危机重重，因为他没有获得上上下下一致认可，根基很不牢靠。

在今天的职场中，我们会发现，许多人与凤姐有惊人的相似之处：只要能取得利益，用什么手段都无所谓。如果成功，便为自己的聪明沾沾自喜，那些不择手段的小把戏也就成为今后在经营中的保留曲目。如果失败，也不愿自我检讨，而一味抱怨他人与社会的不公。  P2-5

我有个朋友是北京一家著名外企的白领，他说了一个很有意思的职场现象：在中国企业中如鱼得水、平步青云的红人，在外企中也照样是职场宠儿，能够不断升职加薪。这些人有一个显著的特点，那就是对中国传统文化有着十分透彻的了解。用一句术语来说，他们有着极发达的中国式职商。

职商和情商一样，是需要不停修炼的。

作为一个职场人士，我深知大家的难处：时间紧、压力大，根本没有精力去研究那些深奥的国学经典，大家都希望能读到这样一本提升职商的通俗读物，它和傻瓜相机相似：书里既有对古典文化的深入研究，同时又纳入当今最真实鲜活的职场案例，对其进行深入细腻的剖析，最后提炼出一些最适用的职商修炼办法及自我测试工具，让大家在职场中应用。读完这本书后，读者不但会对传统文化中的人际交往智慧有清晰的认识，同时还会找到修炼自我职商的捷径。

《红楼梦中人：升职加薪中国式职商》就是按这种定位写成的职场工具书，其特点可套用一句现在风行的广告语：一书在手，职场无忧。

那我为何选择《红楼梦》这本书，作为挖掘中国式职商的突破口呢?

可以毫不夸张地说，《红楼梦》是一部通俗的中国上、中、下层人物的心理分析宝典，里面隐藏着中国人在事业、家庭和婚姻上的成败密码。深入剖析《红楼梦》里边的人物，就会对今天职场上那些大人物或小员工的心理有一个实质的了解，从这一经典中所提炼出的职商理论，更适合中国的国情及人性。尽管看上去这些理念显得十分的感性，但如果你能深刻地领悟，就会受益终身。

同时，我们还能学会如何客观地分析自己和竞争对手的优势和劣势，从而扬长避短，不打无准备之仗。这样，我们的职场生涯就会少些迷惘与困惑，收入也就自然水涨船高了。

当然，有人也许会说，今天是什么时代，便捷的通信和交通设施已把地球变成了一个“村子”，200年前那些少爷小姐的思想观念太落伍了，和今天的职场风马牛不相及，不会有什么实际意义。

记得80多年前，胡适先生曾提出：人性(人的许多本性)是永久不变的，为此，鲁迅先生十分反对，曾与之进行了很长时间的论战。人性永久不变的可能性的确比较小，但就中国人而言，200年前，曹雪芹在小说中所描写的人性，在今天并没有什么质的变化。用句物理名词说叫做“量”变了，但“质”没有变、“魂”没有变。

所以鲁迅先生曾这样盛赞《红楼梦》里的人物，认为其中所写的人物都是真的人物!原因在于：“敢于如实地描写，并无讳饰，和从前小说那种好人完全是好，坏人完全是坏的，大不相同”。

由此我们可以看出，割裂历史，盲目照搬西方的一些管理理念，或完全用他们的心理学观念来分析职场中的人性，是不符合国情的，分析的结果自然也是与现实有极大的出入。

比如：公司发年终奖，袭人和晴雯在这一年中的业绩都不错，晴雯比袭人要略胜一筹。按照西方的观念，既然做公司是为了赚钱，谁给公司赚的钱多，谁的奖金自然就高，晴雯得的奖金自然要超过袭人。

但我们的实际情况可能是：袭人得到的比晴雯要高许多。

因为袭人说话委婉，上下关系处理得又好，在制定奖金分配方案时，会有许多人为她说话，大家不会把焦点落在业绩上，而会找出种种理由。比如说袭人做事稳妥，有潜力可挖，将来会是公司的栋梁之才；袭人总是顾全大局，维护了她所在团队的团结稳定等。

大家都不会提晴雯脑子聪明，做事麻利的优点，虽然她在业务能力(做针线活技艺超群，补雀金裘时所用的手法，连专业裁缝都不会)上要比袭人强许多倍。  晴雯输在人际关系上。

晴雯过于直白，不会绕弯，更不懂得不可轻易暴露锋芒的古训，总是无意中得罪人，同时也遭人妒忌。

当然，我们联系当今职场而分析《红楼梦》里边的人物，不是让大家都学成王熙凤、薛宝钗那种职场上的老油条，只是有一个美好的希望：

首先是希望职场人士对中国式职场的成败规则有一个大体的了解，可以绕过我们本可以轻松绕过的职场暗礁，使自己的职场生涯能少一些不必要的坎坷与辛酸。

其次，希望一些管理者们知道如何利用我们民族优秀的传统文化精髓，与不同类型的人物打交道，扬长避短，而不要根据自己的爱恶选择人才。那样，就会和近亲结婚一样，收获的只能是畸形儿。

再次，希望通过此书向职场那些缺少自信的人们传达这样的一个观点：如果我们能努力学习民族传统文化，挖掘并强化自身的优势，就一定会笑傲职场。

黛玉有着软弱、爱使小性子、刻薄等弱点，这些都是职场大忌。但如果黛玉努力，也一样会成为职场精英，因为她除了才华出众外，还有三个职场中最难得的优点：言语幽默、思想新锐、待人真诚坦白。只要黛玉能努力挖掘展现自己的这些优点，就会交下许多紫娟、湘云、妙玉这样的真朋友，这些人爱屋及乌，自然不会太在意黛玉的那些弱点，大家抱团打天下，完全可以从容地自导自演一出职场喜剧。

作者

2007年3月于北京

◇《红楼梦中人》为宏扬民族传统文化做了一件好事。我希望我的每位职场人士都能抽时间研究一下这本书。

——常文光(中华炎黄文化研究院副院长、北京中金基业集团公司董事长)

◇《红楼梦》是一部千古奇书，折射人间万象。人际关系——最复杂最难弄最困惑的事情。是我们每一位职场中人无法逃避又要妥善处理的难题。《红楼梦中人》从东方文化的精髓((红楼梦)》中的人物分析出发。结合西方管理文化之要素，寻找职场人际关系的最佳策略，是帮助大家建立和谐职场的捷径。开创了中国式的职商管理先河。值得每个职场人士一读。

——方辉(拜耳医药保健有限公司全国销售经理)

◇《红楼梦中人》一书，是一把打开职场成功之门的金钥匙。

——徐军(北京金象复星医药股份有限公司总经理、

北京金象大药房医药连锁有限责任公司董事)

◇在现代职场生态圈中，大家都在充分关注情商的时候。出现了一个斯的概念：职商。《红楼梦中人》作者从独特的视角，借用《红楼梦》深入阐述了更适合中国的国情及人性的职商概念。一部好书将令人终身受益。它充分体现了。洋为中用。古为今用”的精髓。  

——沈然(北京群英管理顾问有限公司总经理)

◇“商场如红楼”，我过去也有着隐约的感受。感谢今天海阔先生的力作为我们演绎了职场中的红楼幻象，阅者可以从中领悟到生存的“潜规则”，做到至善若水，适者生存。

——郑越(著名培训师、原宝洁公司客户生意发展部经理、现任上海还晡投资咨询公司总裁)

◇要想经营好企业。就要了解你的员工。《红楼梦中人》，老板管理好员工的最佳参考书。

——张辉(著名营销管理专家、《中国经营报》“第一招商”主编)