现在的您是否满心欢喜地准备装修新房子了？您也许从来也没有亲历亲为地装修过房子，也并非装修行业中的行家里手，面对现今令人眼花缭乱的装修市场您一无所知、不知所措！那么，您如何才能躲过装饰公司设下的“陷阱”、不被纷纭的装修产品蒙蔽了双眼，不致陷入装修引来的无休止的纷争中，而做个“精打细算”的精明业主呢？

本书能让您第一次装修就能轻松上手。本书帮助您“备战”整个装修过程中的各个环节，帮助您细数和应对在装修中可能出现的种种问题：从选择装修单位、签订装修合同的要决、装修材料的验收技巧、装修质量的考量方法、装修工期的掌控，到装修安全的保障、装修污染的防治、装修结算的陷阱，以及装修纠纷的解决等方面，通过八十多个鲜活的案例和图释，深入浅出地进行讲解，并且从专业人士的角度为业主“出谋划策”；对于业主普遍疑虑的装修问题，由资深业内律师进行专门的分析解答。

俗话说“不打无准备之仗”，那么，您在装修前就势必要做好充分的准备工作!我们希望做的就是帮助您“备战”整个装修过程中的各个环节，帮助您细数和应对在装修中可能出现的种种问题：从选择装修单位、签订装修合同的要决、装修材料的验收技巧、装修质量的考量方法、装修工期的掌控，到装修安全的保障、装修污染的防治、装修结算的陷阱，以及装修纠纷的解决等方面，通过八十多个鲜活的案例和图释，深入浅出地进行讲解，并且从专业人士的角度为业主“出谋划策”；对于业主普遍疑虑的装修问题，由资深业内律师进行专门的分析解答；为了协助您妥善安排装修流程中的每个步骤，我们还为您提供了在装修中需要用到的各种实用单据和便携表格，以求全面地帮助您解决装修中遇到的各种实际难题。

前言

第一章 选择合格的装修公司

一、家装游击队的“真面目”

(一)家装游击队的前世今生

(二)家装游击队的生存法则

(三)家装游击队的致命硬伤

二、装饰公司的“摸底”

(一)考察公司实力

(二)了解人员素质

(三)工程实地探访

(四)审核工程预算

三、关于选择装饰公司的几点建议

(一)有大量投诉的装饰公司勿选择

(二)不使用家装合同示范文本的公司勿选择

(三)允许工人“吃住现场”的公司勿选择

(四)一味迁就业主“不合法要求”的公司勿选择

(五)考虑选择有“家装保险”的装饰公司

(六)考虑选择有“宣传意识”的装饰公司

疑问解答

问题1：听说找“马路游击队”进行装修，会受到处罚？

问题2：装饰公司接活后还是让工人来干，和直接找游击队有区别吗？

第二章 关于家庭装修设计合同

一、免费家装设计的真相

(一)免费家装设计=“免费的午餐”

(二)免费家装设计=廉价的设计师

(三)免费家装设计=美丽的陷阱

(四)免费家装设计=无穷的隐患

二、签订设计合同的必要性

(一)专业设计师的重要作用

(二)设计合同是维权的基本保障

三、家装设计的抄袭之风

四、签订设计合同的技巧

五、设计图纸发生错误，谁之过？

疑问解答

问题1：装饰公司营业范围包含装饰设计的内容，是否代表可以承接设计业务？

问题2：装修设计中如何对施工工艺及方案进行说明？

第三章 怎样签订安全的家庭装修合同

一、装修合同的口头约定

二、装修合同的必备条款

(一)明确合同的发包方、承包方及注意点

(二)明确工程的承包方式及注意点

(三)明确工程的工期及注意点

(四)明确工程款支付时间及注意点

(五)明确材料供应方式及注意点

(六)明确违约责任条款及注意点

三、家装项目经理自曝装修合同黑幕

四、装修合同陷阱知多少

(一)以次充好，埋下伏笔

(二)胡乱收费，埋下伏笔

(三)延期责任，埋下伏笔

(四)文字技巧，逃避责任

(五)漏报预算，引诱签约

疑问解答

问题1：可以绕过装饰公司，与项目经理个人签订装修合同吗?

问题2：签订装修合同应保存哪些材料，资料应保存多久?

附：上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本

第四章 了解家装工程的主要承包方式

一、什么是全包、半包、清包?

二、三种承包方式的优缺点

(一)“全包”方式

(二)“半包”方式

(三)“清包”方式

疑问解答

问题1：什么叫“转包”，什么叫“分包”?

问题2：半包时预算单中没有该项目，那么该项目所需材料该谁买?

第五章 跳过装修材料的“陷阱”

一、装饰公司采购的材料如何检验?

(一)对装饰公司采购材料的验收

(二)“六大材料”验收指南

二、业主自购材料的注意事项

(一)只有错买，没有错卖

(二)“躲得过初一，躲不过十五”

(三)施工人员陪同选购材料

三、如何避免发生装修材料纠纷?

(一)详细约定装修材料的全部信息

(二)装修材料中的辅材要单独报价

(三)明确约定未经验收材料不得使用

(四)明确约定材料供应时间及通知验收时间

(五)“飞行检查”模式，降低维权成本

疑问解答

问题1：装饰公司使用假冒伪劣产品，可否要求双倍赔偿?

问题2：装饰公司负责采购的材料应提供哪些合格证?

问题3：装饰公司以属于同一档次为由要求变更主材，怎么办?

问题4：装饰公司向我推荐的装修材料造成污染超标，怎么办?

第六章 装修质量如何考量

一、装修装修，装了又修

二、验收标准在哪里?

三、隐蔽工程，勿变成“隐患工程”

(一)“水路改造工程”验收要点

(二)“电路改造工程”验收要点

(三)“地板基层处理”验收要点

(四)“墙面基层处理”验收要点

(五)“吊顶基层处理”验收要点

四、施工过程中的验收

(一)瓦工工程验收要点

(二)木工工程验收要点

(三)油漆工工程验收要点

五、施工竣工验收

六、质量出问题，你有证据吗?

七、如何避免发生装修质量纠纷?

疑问解答

问题1：合同没有约定装饰公司要提供工程保修，怎么办?

问题2：为什么改动下水管会返异味?

问题3：施工人“按图施工”，可以解除质量责任吗?

第七章 怎样保证您的装修工期

一、工期是否应当顺延?

二、工期应当顺延多少天?

三、装饰公司延误工期，按什么来赔偿?

四、如何预防发生装修工期纠纷?

(一)合同中加入“施工计划”

(二)约定清楚工期是否包含节假日

(三)明确约定延误工期处罚条款

(四)分期付款，即按工程进度付款

(五)约定增项、变更情况下的最长工期

疑问解答

问题1：工期一再延误，我是否可以解除合同?

问题2：梅雨季节导致延误工期可否追究责任?

问题3：工期延误可否同时主张违约金和损害赔偿金?

问题4：空气质量不合格治理了一个月，算不算工期延误?

第八章 装修安全谁负责

一、野蛮装修导致房屋“伤筋动骨”

二、关于拆改工程的法律规定

(一)装修中的禁止行为及其处罚

(二)装修中的限制行为及其处罚

三、谁承担施工现场安全责任?

四、谁承担施工人员安全责任?

五、谁承担施工造成第三方损失的赔偿责任?

六、如何避免发生装修安全纠纷?

(一)设计之初考虑的安全问题

(二)务必选择正规装修队伍

(三)装修合同中明确“所有变更必须书面签证”

(四)约定因施工给相邻住宅造成损害的赔偿责任

疑问解答

问题1：房间为什么不能改成卫生间?

问题2：装修中动用明火需要“动火证”?

问题3：我能否在承重墙、共用部位隔墙打洞?

问题4：楼上客厅大量铺设大理石，影响楼面荷载怎么办?

问题5：能否为了美观敲除部分梁柱?

第九章 “拧干”装修结算里的水分

一、装饰公司预算报价八大“绝招”

(一)绝招之一：虚报数量

(二)绝招之二：漏报项目

(三)绝招之三：重复计算

(四)绝招之四：材料含糊

(五)绝招之五：单价含糊

(六)绝招之六：水电开口

(七)绝招之七：庖丁解牛

(八)绝招之八：无中生有

二、工程最终价款，谁说了算?

(一)价格的认定

(二)工程量的认定

(三)变更的认定

(四)其他费用调整

三、收集证据，也可省钱

四、如何避免发生装修结算纠纷?

(一)水电工程按图施工

(二)防止漏项的审核方法

(三)明确约定工程款代收人

(四)约定结算价不能超预算价百分比

(五)约定工程量误差的上限

(六)提倡使用《工程变更单》

(七)尽量延长验收合格后余款支付的时间

疑问解答

问题1：合同价款支付时间没有清楚约定怎么办?

问题2：分包单位可否直接要求我支付工程款?

问题3：结算单上面的“延米”是什么意思?

问题4：多次进行返工，损失和费用谁来承担?

问题5：合同终止后结算时可以加收管理费等费用吗?

问题6：以亏损等理由要求加收工程管理费，能否拒绝?

第十章 “绿色装修”，您真正达标了吗？

一、装修污染，知多少?

二、装修污染，如何预防?

三、有无污染，如何预判?

四、装修环境检测中的误区

五、别被“免费检测”忽悠

六、检测单位，你有资格吗?

七、重点检测的项目

八、室内环境检测的“两套标准”

疑问解答

问题1：没有约定装修后室内空气质量必须达标怎么办?

问题2：选择“无苯”油漆肯定没有问题吧?

第十一章 妥善处理与物业和邻里的关系

一、装修物业纠纷

(一)装修管理服务协议

(二)物管究竟管什么

(三)物管收费是否合法

疑问解答

问题1：物管是否有权向家装公司收取进场费?

问题2：物管是否有权禁止使用电梯搬运装修材料?

二、装修邻里纠纷

(一)远亲不如近邻

(二)如何避免装修邻里纠纷

(三)防止造成相邻损害的施工要点

(四)装修邻里纠纷的处理

疑问解答

问题1：我是否有权要求楼下拆除“防盗窗”?

问题2：楼上敲了承重墙，我该怎么办?

问题3：相邻关系的诉讼有时效限制吗?

第十二章 解决装修纠纷的七种途径

一、直接与装饰公司联系

二、向装饰协会进行投诉

三、向消协进行举报投诉

四、向新闻媒体进行投诉

五、向工商部门进行举报

六、通过仲裁程序来解决

(一)仲裁的一般规定

(二)仲裁的自愿原则

(三)仲裁协议或约定

七、通过诉讼程序来解决

疑问解答

问题1：仲裁与诉讼相比有哪些优点?

问题2：仲裁员在什么情况下必须回避?

(二)免费家装设计=廉价的设计师

家庭装修设计本来应该是一个很复杂的过程，设计师需要了解业主的年龄、喜好、家庭成员构成、生活习惯、文化和职业背景等基本信息，然后结合居室整体结构情况，对空间、色彩、采光、陈设等进行统一安排，运用一些设计技巧，使房屋格局与使用功能完美的结合，创造一种实用、美观、舒适的效果。

目前大多数设计师的收入是底薪加上设计提成，设计提成根据设计的工程量来计算，设计的工程越多，提成也就越多。设计师的精力是有限的，每一个设计都会被压缩在最短的时间内完成，只求数量、不求质量，设计出来的东西难免是粗制滥造。

并且，现在很多装饰公司的设计师都不是真正意义上的设计师，充其量只能算是会画图的“业务员”，他们有的人一点美术基础都没有，或者有的甚至连制图规范都没有学好，只是学会了一些3D、CAD、PS画图软件的使用，就勇敢地上岗了。

还有一些所谓的设计师，其实就是刚毕业不久的学生，有的还没有成家，平常不做饭、也不怎么做家务，对家里各个部位、各个功能区既不关心、也不了解，由于缺乏一些基本的生活经验和阅历，所以在设计时很难将设计的美观和功能的实用结合起来，更多的时候只能是生搬硬套、东拼西凑。

(三)免费家装设计=美丽的陷阱

案例

朱先生刚刚购买了一套新房，准备装修后作为婚房使用。在转了几家装饰公司后，有公司提出，可免费为朱先生的新房进行装修设计，满意后再签合同，如不满意，分文不收。朱先生于是将房型图交给了装饰公司有关设计人员。

没过两天，朱先生接到了设计师的电话，图设计好了，要他去看。朱先生兴冲冲来到装饰公司，设计师打开电脑、调出了朱先生家的平面设计图，然后将设计思路进行了沟通、阐述，并告诉朱先生预算报价大致3万元，半包施工，主材业主自己购买。

朱先生感觉设计及报价都基本满意，但是感觉设计不够细，尺寸等都没有标，便提出让设计师再设计详细些。设计师称，如要更详细的设计，需要上门看房，得收“看房费”500元。设计师见朱先生似乎有点犹豫，于是补充说道，如果今后签订装修合同，这个费用是要退的，或者冲抵工程款。朱先生听完后便爽快地付了钱，双方约定了看房时间。

几天后，装饰公司送来新的设计图纸。朱先生一看，这个设计相对是细了一些，不过原先3万元的预算也变成了4.5万元，于是问设计师为何出入这么大。设计师称他们设计用的都是高档、环保材料，这样才能装修出设计的效果，也能保证室内空气质量达标。

朱先生感觉装饰公司缺乏基本的诚信，最后，双方未就工程造价问题达成一致，装修合同也未能签订，朱先生白白付了500元“看房费”。

专家提示

现实中，有一些装饰公司的设计人员，按照业主要求先免费为新房“量身定做”设计图，待业主满意、双方签订装修合同后，他又大幅改动设计图，提高工程预算，并以专业的口吻建议业主接受他的改动。

以水电改造为例，“免费设计”时一般不画水电路改造施工图，普遍做法是施工时现场画图，甚至是施工结束后再根据实际情况出图。由于施工前，业主没看到成形的水电路改造施工图，这就为装饰公司在装修中随意增项埋下了伏笔。

并且，很多装饰公司大多和一些建材商有协议：只要在设计中使用了他们的材料，最后由建材商给装饰公司返点。因此，业主一定要以自己的经济承受能力和居住习惯为主，坚持自己的设计要求，同时要摸清设计使用的材料和项目预算，千万不要被“免费设计”蒙住了双眼，以免捡了芝麻、丢了西瓜。

案例

王伯好不容易盼到房子开始装修了，装饰公司人员这时候告诉他，要收取1000元施工图纸费。

在此之前，王伯听该装饰公司介绍说免收设计费，细细算算觉得也能省几千元，于是就与公司签了装修合同。谁知装饰公司在施工进场前的关键时候，竟要向业主收取施工图纸费!

一位工头模样的人还振振有词：“没有图纸怎么施工，何况设计人员的工作也是有成本的”。这时，陈伯终于明白，所谓施工图纸费其实就是变相的设计费。

最后，为了早日开工，也为了避免摩擦，王伯还是交了图纸费，但他仍不放心工程的质量，所以常常到施工现场监工。

王伯有些感慨：与其接受这样的免费设计，还不如去正规的装饰公司，按照正规的程序合理地交纳一定的设计费。这样的话，装饰公司就有义务对客户负责，施工全部按图纸进行，并且设计人员还会到施工现场进行监督把关，双方权利义务明确，也就不容易在设计问题上面出现差错。

专家提示

业主不要被装饰公司许诺的免费设计所蒙蔽，前期洽谈或者后期设计过程中，如果业主发现出现了下述情况，就一定要高度警惕了，很可能正在掉入免费设计的“美丽陷阱”：

(1)发现设计人员介绍公司情况时故意夸大其词；

(2)发现设计人员经常使用“没问题”一类的词语；

(3)发现设计人员故意在设计配套预算中压低工程量；

(4)发现设计人员故意在设计配套预算中故意遗漏工程项目；

(5)发现设计人员故意在设计中增加一些不必要的施工项目和内容；

(6)发现设计配套预算中没有详细注明施工工艺、做法和质量标准；

(7)发现设计人员拒绝将全套免费设计图纸给业主一套进行留存。

P22-25

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人们常说：“装修是一门遗憾的艺术”。装修留下一些遗憾也许是再所难免的，但是我们希望通过我们的努力能够帮助您尽可能地避免麻烦、减少遗憾，让您尽量少走弯路，真正做到“省心、省事、省钱”，顺顺利利地入住您的新居!