你是否向往着能够修得与他们一样的风度和气质?你是否也向往着能够和他们一样表现得非凡卓越?你是否还向往着能够和他们一样的成功?不要把太多的时间花费在无谓的感叹之中，这一切都是你通过努力可以做到的!只要你对自己说：“我一定能做到!”是的，你一定能做到。成功人士，都是经过后天的磨砺、锤炼而成的!你也一样!本书将为你系统地讲述有关现代商务礼仪的方方面面，尽管在某些细节方面看起来可能会显得啰嗦，但请时刻牢记“细节决定成败”！

第一章 商务礼仪——现代人成功的必修课

商务礼仪的重要性

商务礼仪的基本原则

从事商务活动的黄金规则

顶尖商务人员应具备的素质

商务礼仪的具体应用

第二章 商务仪表礼仪——塑造完美的外表

化妆中的礼仪

服饰中的礼仪

坐姿中的礼仪

站姿中的礼仪

行走中的礼仪

手势中的礼仪

第三章 日常商务礼仪——时时处处都有礼

握手的礼仪

介绍的礼仪

打招呼的礼仪

使用名片的礼仪

一般的礼仪

交谈中的礼仪

办公室礼仪

网络中的礼仪

第四章 应酬中的商务礼仪——来来往往都是礼

邀约的礼仪

回答对方的邀约

拜访的礼仪

接待的礼仪

进餐的礼仪

赴宴的礼仪

馈赠的礼仪

第五章 商务文书礼仪——字里行间皆有礼

商务文书礼仪

信封的礼仪

信笺的行文要求

商用书信的书写礼仪

常用商务文书的书写

信件的处理和回复

第六章 会议中的商务礼仪

——适当地表现你自己

赴会的礼仪

主持人的礼仪

会议发言人的礼仪

一般与会者的礼仪

会议议程与时间控制

会议超时的应对

第七章 谈判中的商务礼仪

——唇枪舌剑中的绅士风度

商务谈判的准备

谈判的开始

谈判之中的礼仪

谈后签约的礼仪

谈判的语言礼仪

商务谈判的技巧

第八章 休闲娱乐中的商务礼仪

——在轻松的氛围中进行交流

宴请的分类

宴请的准备

宴请的进行过程

参加沙龙的礼仪

舞会的准备

舞场中的邀请与拒绝

舞池的进人与离开

如何避免舞会尴尬

第九章 现代国际商务礼仪

——有朋自远方来

涉外礼仪准则

跨越国界的交流

非语言的交流

外国的传统习俗