如果这是您第一次翻开这本书，我们希望告诉您：本书中关于知识管理基本原理的部分非常简单、浅显，而关于企业知识管理的战略意义、实践应用、实施方案等部分则比较严肃，甚至有些枯燥。但总体而言，这不是一本供闲暇打发时间的读物，因为我们撰写这本书的主要目的是，将我们自1997年开始在企业实施系统化的知识管理的经验教训、研究成果等进行阶段性的总结，并将这些知识给关注“知识管理”的个人和机构分享，以期创造更大的价值。希望书中的内容可以辅助您和您的家人、朋友、同事通过实施个人知识管理提升核心竞争力，在职场竞争、事业发展、个人兴趣及关注领域取得成功；希望可以辅助您所在的企业通过实施机构知识管理，塑造并持续地提升企业的核心竞争力，以决胜于知识经济时代的企业商战。

引言：知识管理，现在开始

词汇释义

1.个人竞争力的持续提升

1.1从学校到企业——个人学习：知识的积累、管理、创新

1.2不同的企业经历和成长——职业生涯：专业知识的形成、管理、发展

1.3方法分享——个人知识管理的实务指引

2.企业竞争力的源泉

2.1面对知识经济时代的竞争对手——它们可能早已开始知识管理

2.2以知识武装企业团队——用集体的智慧构筑卓越的企业

2.3知识化管理——依托机构知识资源，提升经营及管理水平

2.4方法分享——机构知识管理的实务指引

3.成为知识总监(CKO)

3.1自我提升与群体提升——肩负提升企业核心竞争力的长期使命

3.2推动知识共享和总结提炼——让知识管理自然融入企业文化和日常工作

3.3方法分享——机构知识管理的实施方案

3.4实施策略——与人力资源管理和企业文化互动

3.5设计评估工具的参考资料——2002年度知识管理调查问卷

4.国家的商业竞争力

4.1留住人才并留住知识——国家竞争力的根基

4.2中国知识管理现状——2002年度中国问卷调查报告

结语：知识管理，立即行动

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