本书全面吸收与借鉴了国内外经济学、行为科学、社会学、心理学、哲学、数学、市场营销学等学科的最新理论与创新成果，密切当今企业营销管理的实际与经验，尤其是近年来我国市场营销中出现的新情况、新问题，全面系统地剖析和阐述了现代企业营销中有关市场营销理沦的产生与发展、营销观念、市场营销环境、营销战略、市场购买行为、市场细分及目标市场选择、营销产品、营销定价、营销渠道、营销促进、营销组合以及营销组织、计划、控制等内容，尽可能为学生及有志学习营销管理的人员提供比较完整的营销理论与实用的方法、技巧。

本教材既可作为高职高专财经管理类的教材，也可作为工商企业培训教材及自学自考用书。

前言

第一章 市场营销导论

 第一节 市场营销和营销管理任务

 第二节 市场营销学的产生和发展

 第三节 市场营销学的研究对象与内容

 第四节 市场营销观念的演变

 第五节 市场营销组合

第二章 市场与市场类型

 第一节 市场概述

 第二节 消费者市场

 第三节 组织市场

第三章 市场营销环境

 第一节 市场营销环境概述

 第二节 市场营销微观环境

 第三节 市场营销宏观环境

 第四节 市场营销环境分析与评价

第四章 市场研究

 第一节 市场研究的意义与分类

 第二节 市场调查研究

 第三节 市场预测

第五章 竞争分析与竞争策略

 第一节 行业竞争分析

 第二节 竞争者分析

 第三节 竞争战略

第六章 市场营销决策与战略策划

 第一节 市场营销决策

 第二节 市场营销战略的特征和影响因素

 第三节 市场营销战略策划的内容和程序

第七章 市场细分、目标市场营销与市场定位

 第一节 市场细分和目标市场营销的意义

 第二节 市场细分的依据和有效细分的条件

 第三节 目标市场营销战略及其影响因素

 第四节 市场定位

第八章 产品策略

 第一节 产品与产品组合酶

 第二节 产品生命周期理论

 第三节 新产品开发策略

 第四节 产品包装与包装策略

 第五节 商标和商标策略

第九章 价格策略

 第一节 价格制定的原则

 第二节 定价目标和定价方法

 第三节 价格策略

 第四节 调价策略

第十章 分销渠道策略

 第一节 分销渠道概述

 第二节 分销渠道策略

 第三节 中间商的种类及其选择

 第四节 实体分配策略

第十一章 促销策略

 第一节 促销作用与促销组合

 第二节 人员推销

 第三节 广告策略

 第四节 公众宣传与营业推广

第十二章 市场营销管理

 第一节 市场营销计划与组织

 第二节 市场营销执行与控制

第十三章 营销策略的创新

 第一节 服务营销

 第二节 情感营销

 第三节 绿色营销

 第四节 网络营销

 第五节 关系营销

 第六节 整合营销