本教材以企业物流作为研究对象，以供应物流、生产物流、销售物流、国际物流、回收物流为基础，并从供应链管理、物流营销服务、企业物流绩效等不同角度，分析了企业物流的实际运作和发展方向。本教材按照从全局到局部的顺序进行阐述，从企业物流的战略层面展开研究，以企业物流的现代化发展为结束语，利用企业物流作为载体，系统地介绍、分析、研究了物流运行和实际作业的全过程，可以使读者对物流学科有一个全面深入的认识，为进一步进行物流科学理论研究和社会物流实践打下较扎实的基础。本教材可以作为高等院校物流及相关专业的教材，也可以作为物流领域的研究生、研究学者和企业物流工作人员的参考书。

企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础。随着市场竞争的加剧，企业面临着严峻的挑战。而在经营过程中，企业物流管理的有效性是形成企业竞争能力的基础。正是通过企业物流管理实践，直接影响着企业整体运作效率。本书以企业物流作为研究对象，全面系统地介绍了企业物流的各个职能环节和基本运作过程。全书共分为十一章，主要包括：企业物流管理概述、企业物流战略、企业采购与供应物流管理、企业生产过程与生产物流管理、企业生产物流的计划与控制、企业仓储管理与库存控制、企业销售物流与回收物流的管理、企业产品包装与搬运、企业物流信息系统与客户关系管理、企业物流绩效管理及企业物流现代化等内容。

本书主要作为高等院校教材和参考书，并可作为企业物流管理人员、技术人员的参考资料。

本书在编写过程中，充分突出实践操作，辅以一定的图片，邀请实践工作人员参与编写工作，注重理论与实践的结合，目的在于培养学生对企业物流运作管理的能力。

第1章 企业物流管理概述

 1.1 企业物流管理的概念

 1.2 企业物流

 1.3 企业物流管理的内容

 1.4 企业物流管理的组织

第2章 企业物流战略

 2.1 企业物流战略概述

 2.2 企业物流战略的内容

 2.3 企业物流战略的分析

 2.4 企业物流战略

第3章 企业采购与供应物流管理

 3.1 企业采购管理

 3.2 准时采购方式与供应物流

 3.3 全球采购战略

 3.4 供应链管理

第4章 企业生产过程与生产物流管理

 4.1 企业生产物流基本原理

 4.2 企业生产战略对生产物流的影响

 4.3 不同生产模式下的生产物流管理

第5章 企业生产物流的计划与控制

 5.1 以MRP、MRPⅡ、ERP原理为指导的生产物流运营方式

 5.2 以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式

 5.3 以TOC理论为依据的生产物流运营方式

 5.4 MRPⅡ、JIT、TOC模式比较与定位

第6章 企业仓储管理与库存控制

 6.1 企业仓储管理

 6.2 库存的含义、分类和功能

 6.3 库存成本与库存管理分类法

 6.4 库存管理的方法

第7章 企业销售物流与回收物流管理

 7.1 企业销售系统与销售物流

 7.2 销售物流服务

 7.3 企业销售配送

 7.4 企业回收物流

第8章 企业产品包装与搬运

 8.1 企业产品包装

 8.2 企业产品的装卸、搬运

第9章 企业物流信息系统与客户关系管理

 9.1 企业物流信息系统概述

 9.2 企业物流信息系统设计

 9.3 企业物流客户服务管理

第10章 企业物流绩效管理

 10.1 企业物流绩效评价

 10.2 企业物流绩效管理

 10.3 标杆管理

第11章 企业物流现代化

 11.1 企业物流现代化的意义

 11.2 物流一体化和供应链一体化

 11.3 企业物流国际化

 11.4 物流管理现代化

参考文献