站在21世纪的时代平台上，每一社会人都会面临这样的考量：我们在社交礼仪的“考试”中，能交出怎样的一份答卷？这份答卷的分量很重，它蕴含着血多的文化、人格、人生品位！

本书就是一本可以帮助我们交出一份关于礼仪的完美“答卷”的书。

本书在主要阐述通用社交礼仪的同时，也将校园礼仪、涉外礼仪等纳入其中。本书尽量选择充满时代气息的的资料，并且开掘出礼仪中内在的文化元素。另外，本书的内容安排和课后练习都具有可操作性。

  全书分上、下两篇，共八章，涉及了个人礼仪、公共场合礼仪、交往通联礼仪、居家礼仪、求职礼仪、工作场合礼仪、习俗礼仪、涉外礼仪。

导论

第一节 礼仪的概念及其起源与发展

第二节 礼仪的内容、特征和原则

第三节 礼仪的意义与功能

第四节 礼仪与相关学科的关系

第五节 如何学习社交礼仪

上篇

 第一章 个人礼仪

第一节 仪容礼仪

第二节 仪态礼仪

第三节 着装与服饰礼仪

 第二章 公共场合礼仪

第一节 一般场合礼仪

第二节 校园特定礼仪

第三节 交通礼仪

 第三章 交往通联礼仪

第一节 交往礼仪

第二节 宴请礼仪

第三节 电子通联礼仪

第四节 书信通联礼仪

 第四章 居家礼仪

第一节 父母子女相处礼仪

第二节 与亲戚相处的礼仪

第三节 婆媳、翁婿相处礼仪

第四节 与邻里相处的礼仪

下篇

 第五章 求职礼仪

第一节 求职前的准备

第二节 求职面试礼仪

 第六章 工作场合礼仪

第一节 工作场合交往礼仪

第二节 办公室礼仪

第三节 谈判礼仪

 第七章 习俗礼仪

第一节 我国主要少数民族习俗礼仪

第二节 亚洲太平洋地区主要国家习俗礼仪

第三节 欧美主要国家习俗礼仪

第四节 非洲主要国家习俗礼仪

 第八章 涉外礼仪

第一节 涉外通则

第二节 接待外宾礼仪

第三节 馈赠礼仪

第四节 出访礼仪