本书共分为九章，主要内容是：运输管理概论、运输方式及业务流程、运输经营决策分析、国际货物运输、配送基础知识、配送作业管理、物流配送中心规划、运输与配送成本核算、物流客户服务与配送管理。每章在内容编排上力求内容广泛、重点突出、强化技能，在开始阶段分为教学目的、主要内容、技能要求、案例导读四个阶段，在每章结束阶段又分为本章小结、章前案例分析、经典案例、复习思考四个阶段，环环相扣，以提高学习效果。

本书即可作为高职高专物流管理专业教材，又可作为物流从业人员的培训教材和参考资料。

第一章　运输管理概论

　第一节　运输的概念、作用与特征

　第二节　运输合理化

　第三节　我国运输发展现状与趋势

第二章　运输方式及业务流程

　第一节　公路运输货运业务程序

　第二节　铁路运输业务程序

　第三节　水路运输业务程序

　第四节　航空运输业务程序

　第五节　管道运输与集装箱运输

　第六节　我国快递行业的回顾与发展

第三章　运输经营决策分析

　第一节　物流运输方案设计

　第二节　运输方案的定量分析

　第三节　设备添置与更新的经济评价

第四章　国际货物运输

　第一节　国际货物运输概述

　第二节　国际货物运输方式

　第三节　国际货物代理

　第四节　 国际货物运输单据

第五章　配送基础知识

　第一节　配送的产生与发展

　第二节　配送的含义与地位

　第三节　配送的功能与作用

　第四节　配送的种类

　第五节　配送的模式

　第六节　 电子商务环境中的物流配送

第六章　配送作业管理

　第一节　配送作业流程概述

　第二节　订单处理与进货作业

　第三节　装卸搬运作业

　第四节　储存与盘点作业

　第五节　拣货与补货作业

　第六节　配货、送货与退货作业

第七章　物流配送中心规划

　第一节　物流配送中心概述

　第二节　物流配送中心选址

　第三节　配送中心的系统规划

　第四节　配送中心管理

第八章　运输与配送成本核算

 第一节　物流成本概述

 第二节　运输成本核算

 第三节　配送成本核算

第九章　物流客户服务与配送管理

　第一节　物流客户服务概述

　第二节　物流客户管理及服务创新

　第三节　物流配送服务管理

　第四节　配送服务与配送成本

参考文献