本书用最精炼的英语句型、简单的对话告诉读者用英语话生活的技巧。本书内容分成若干篇，每篇又以“时尚金句”、“知识链接”、“鲜活词语”、“经典对话”这一顺序编排。内容丰富，详略得当，便于阅读和练习。本书每篇四部分的特点如下：

时尚金句：精选口语化、简洁化、流行化的短句并附上中文翻译，使你在阅读中掌握正确的对话方式。

知识链接：提供帮读者提高英语会话能力的文化背景知识，使你在阅读过程中进一步灵活运用英语句型。

鲜活词语：选取与主题相关的常见单词和短语，标注词性与词义，使你在阅读中巩固单词。

经典对话：提供妙趣横生的对话，使人有身临其境的感觉，便于你轻松与人交谈。

愿本书以标准实用、易学有趣的内容打开你的嘴巴，叫醒你的耳朵，让英语对你不再陌生。相信它会成为你说遍天下无敌手、去遍天下无障碍，手下英语妙笔生花的成功法宝！

Part 1 业务接待Business Reception

　1.Greeting问候

　2.Reception接待

　3.Arranging a Meeting安排会议

　4.Booking Rooms预订房间

　5.Business Negotiations贸易谈判

　6.Claims and Settlement of Claims索赔与理赔

　7.Dealing with Emergency处理紧急事件

　8.Dealing with Complaint处理投诉

　9.Dinners and Banquets宴请

　10.Entertainment Activities娱乐活动

　11.Establishing Business Relations建立贸易关系

　12.Expressing Sympathy慰问

　13.Hiring Cars租车

　14.Introducing Each Other互相介绍

　15.Inviting the Guest to a Dinner邀请赴宴

　16.Making Appointments约会

　17.Making a Phone Call打电话

　18.Meeting at the Airport在 机 场

　19.Restaurant Reservations饭店预约

　20.Saying Good bye告别

　21.Signing a Contract签订合同

　22.Taking Minutes会议记录

　23.Visiting Factories参观工厂

　24.Working out Schedules for Activities安排活动日程

　25.An Emergency in the Office办公室里的紧急情况

　26.A Proposal for an Exhibition Abroad建议在国外办商展

　27.Buying Insurance投保

　28.Filing档案管理

　29.Going About Financial Matters （Ⅰ）办理银行业务（Ⅰ）

　30.Going About Financial Matters （Ⅱ）办理银行业务（Ⅱ）

　31.Handling Business Documents处理商业文件

　32.Memorandum备忘录

　33.Organizing a News Conference for New Products新产品发布会

Part 2 商业英语Commercial English

　1.Recommendation产品推荐

　2.Helping a Customer with Shopping导购

　3.Apologies道歉

　4.Showing展示

　5.Quality质量

　6.Size and Color尺寸和颜色

　7.Style样式

　8.Price价格

　9.Paying the Bill付款

　10.Exchange 兑换

　11.Aftersale Service售后服务

　12.Recommending a New Product推荐新产品

Part 3 外贸英语Preliminary Business English

　1.At the Customs在海关

　2.Calling on a Customer拜访客户

　3.Receiving Visitors接待来访者

　4.Making an Agenda制定日程

　5.Changing Plans改变计划

　6.A Business Luncheon商业宴请

　7.Visiting a Showroom参观展室

　8.At a Trade Fair在商品交易会上

　9.Establishing Business Relations建立业务关系

　10.Market Research市场调研

　11.Advertising广告

　12.Sales Promotion促销

　13.Patent and Trademark专利与商标

　14.Foreign Trade Policy外贸政策

　15.Inquiry询盘

　16.Offer发盘

　17.Counteroffer还盘

　18.Talking about Price谈论价格

　19.Order订货

　20.Delivery交货

　21.Shipment装船

　22.Packing包装

　23.Terms of Payment付款方式

　24.Commission佣金

　25.Discount折扣

　26.Insurance保险

　27.Negotiation and Contract谈判与合同

　28.Commodity Inspection商品检验

　29.Tender投标

　30.Sole Agent独家代理

　31.Claim索赔

　32.Compensation Trade补偿贸易

　33.Joint Venture合资企业