序
第一章 中国公共关系
第一节 中国传统公共关系
第二节 中国现代公共关系的引进与传播
第二章 公共关系基本理论
第一节 公共关系本质的界定
第二节 公共关系的构建元素
第三节 公共关系职能
第三章 公共关系社会交往
第一节 公共关系社会交往概述
第二节 公共关系言语交往
第三节 公共关系文书交往
第四章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系基本礼仪
第三节 公共关系主要礼节
第四节 东西方国家礼仪习俗
第五章 公共关系策划与活动
第一节 公共关系组织策划
第二节 公共关系宣传活动
第三节 公共关系专项活动
第四节 谈判公共关系
第五节 谋职公共关系
第六章 公共关系形象设计
第一节 公共关系形象
第二节 公共关系形象识别系统
第三节 公共关系形象设计的技术与手段
第七章 公共关系危机管理
第一节 危机概述
第二节 危机预防
第三节 危机公关处理
第八章 公共关系领域运用
第一节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 事业单位公共关系
第四节 国际公共关系
第九章 公共关系案例
第一节 公共关系案例编写
第二节 公共关系案例阅读分析
第三节 典型公共关系案例点评
附文 中国现代公关大事记
后记
