为了帮助越来越多的法语学习者了解法语E-mail方面的相关知识，学好商务法语，提高自身在对法贸易活动中的语言交流能力，编者编写了这本随身装小教材。

本书主要分为四章：第一章主要说明法语E-mail的相关基础知识，包括法语E-mail的组成以及法语电子邮箱常见词汇；第二章着重介绍法语E-mail写作技巧、书写电子邮件时须注意的基本规则及E-mail网络礼节；第三章主要针对商务活动，给出了商务E-mail文件管理的建议及技巧；第四章根据经济贸易活动中的各个环节，现在主要以法语商务电子邮件的方式展开，为读者提供了几十篇中法对照的实用范例，并附有相关商务主题知识点介绍和中法对照常用语句。

本书篇幅短小，内容丰富，便于读者随查随用；引领读者深入了解法语E-mail写作及掌握法语商贸活动中常见的表达方式、句型和商务交往礼节，从而有效地提高法语商贸的沟通能力。

本书专为中法商务人士，法语专业学生，赴法留学生而编写，旨在提高他们处理E-mail、信函和传真的能力。

本书设计轻便小巧，便于随身携带，主要内容包括：法语E-mail的基础知识，法语E-mail写作技巧和网络礼节，E-mail管理技巧，中法对照商务E-mail范文。

前言

第一章　E-mail的基础知识

　一、法语E-mail的组成部分

 　发信人地址，姓名

 　收信人地址，姓名

 　副本收信人地址，姓名

 　隐匿副本收信人地址，姓名

 　文件名，信件主题

 　附件

 　正文部分

　二、法语E-mail信箱中常见词汇

第二章　E-mail的写作

　一、E-mail写作技巧

 　文章的布局谋篇

 　语言组织与修辞

 　标点符号的使用

 　特殊表达方式的应用

　二、E-mail网络礼节

E-mail中也要写称谓

避免混乱的日期时间显示

附件发送的注意事项

E-mail中如何“引用”

正确使用“表情”

转发邮件不能忽视的几件事

注意收件人的文化与习俗

缩略语的使用

不要通篇用大写书写

第三章　商务E-mail的管理

　一、商务E-mail的接收与阅读

养成定时查收邮件的习惯

所有的邮件我都要阅读吗

设置邮箱，拒绝垃圾邮件

 二、商务E-mail的发送与回复

发送邮件前做好检查和备份

是否所有的来信都需要回复

邮件回复保留前文的优缺点

及时分类整理商务E-mail

 三、商务E-mail的保存与处理

邮件附件下载保存

定期备份、清理和删除邮件

第四章 法语商务E-mail范例

 一、商务贸易E-mail

索取企业资料

邀请信——经销商参加开放日活动

信用调查——咨询某公司的资信情况

询价——根据价目单询价

报价——回复询价并给予特别报价

还价——如果降价，有可能大量购买

订货——根据样品试订货

订货确认——感谢订货

发货通知——货物已发出并通知对方付款

收货确认——收到货物并告知已付款

催货——供货期已过，请尽快供货

催货回复——说明原因并请求谅解

货物装运方案

付款通知——告知汇款的详细信息

收款确认——通知已寄送支票

催款函——给出最后的汇款期限

催款函回复——说明原因并表达歉意

请求延期付款

请求对方开出信用证

对造成的损失提出索赔

投诉函回复——指出对方错误操作造成了损失

 二、日常商务E-mail

备忘录——提醒某人购买某物

备忘录——每月销售团队例会会议安排

备忘录——销售部门变动

会议纪要——人事变动

通知——公司搬迁

通知——公司新设分店

通知——公司新设专柜

请求会面

确认会面预约

预订酒店

 三、商务社交E-mail

感谢信——感谢对方紧急发货

感谢信——经对方介绍获得了订单

邀请信——参加公司10周年晚会

祝贺信——祝贺对方升迁

慰问信——业务伙伴住院

吊唁信——合作公司总经理过世

 四、求职招聘E-mail

实习申请

求职信——应聘高级秘书

求职信——应聘地区销售经理

推荐信——给予高度评价

求职信回复

职位录用通知