公务员是百姓的公仆，也是政府的代言人。公务员的特殊身份使他们的一言一行更加受到媒体的关注。做一个“会讲话的人”不仅是专职新闻发言人的职责，也是每一个公务员应具备的基本素质。

潘知常主编的《你也是“新闻发言人”》正是在这样的背景下得以问世的。着重围绕在媒体面前如何应对突发性危机事件、如何进行形象塑造以及如何组织和策划新闻发布会、如何应对媒体等问题进行详细讲解，为广大公务员提供参照。

公务员是百姓的公仆，也是政府的代言人。做一个“会讲话的人”不仅是专职新闻发言人的职责。也是每一个公务员应具备的基本素质。《你也是“新闻发言人”》着重围绕在媒体面前如何应对突发性危机事件、如何进行形象塑造以及如何组织和策划新闻发布会、如何应对媒体等问题进行详细讲解，为广大公务员提供参照。《你也是“新闻发言人”》由潘知常主编。

第一章 人人都是“新闻发言人”

 第一节 你是“新闻发言人”吗

 第二节 谁是“新闻发言人”

 第三节 公务员都必须是“新闻发言人”

 第四节 公务员发言众生相

第二章 新闻发言人溯源

 第一节 新闻发言人背景简介

 第二节 美国新闻发言人制度溯源

 第三节 中国新闻发言人制度溯源

 第四节 发展中的网络新闻发言人制度

 第五节 中外新闻发言人制度

第三章 新闻发言人的角色定位

 第一节 什么是新闻发言人的角色定位

 第二节 新闻发言人的角色探秘

 第三节 新闻发言人的职责

第四章 新闻发言人与突发性危机事件

 第一节 认识突发性危机事件

 第二节 政府新闻发言人与突发性危机事件管理

 第三节 突发性危机事件新闻发言人工作实践

第五章 新闻发言人的形象塑造

 第一节 新闻发言人的形象为什么重要

 第二节 以内涵塑造形象

 第三节 以外表彰显形象

 第四节 以符号辅助形象

第六章 新闻发布会的组织和策划

 第一节 新闻发布会概述

 第二节 新闻发布会前

 第三节 新闻发布会进行中

 第四节 新闻发布会结束后

第七章 新闻发言人应对媒体采访的技巧

 第一节 切换角色

 第二节 进退有度

 第三节 细节制胜

 第四节 绝处逢生

第八章 新闻发言人应对媒体的语言技巧

 第一节 表现诚意：是内功也是技巧

 第二节 定海神针：“金字塔”与“ABC”

 第三节 制胜绝招：看高手华山论剑

第九章 新闻发言人的“秀场”故事

 第一节 中国“唇舌”

 第二节 美国之“音”

 第三节 英俄韩发言人大比拼

 第四节 倾听联合国的声音

后记