许多教师都会有这样那样的抱怨：为什么课堂上会出现那么多令人头疼的行为？为什么学生会不服从自己的要求和领导？为什么对学生的惩罚会起不到任何作用……其实，问题并不可怕。

本书就是一本帮助教师解决课堂行为诸多问题，实现有效教学的实用指南。作者深入探讨了当今教师在课堂上所面临的诸种问题，详细阐述了有效教学、课堂行为管理、惩罚及同事支持之间的关系，同时也讨论了强词夺理及爱挑衅的学生、具有情感或行为问题的学生、如何应对难以管理的班级（同事支持）、愤怒情绪的控制等。

本书是作者为读者奉上的一份混合着苦恼与幽默的开胃美食，让读者在开怀一笑或无奈摇头的同时都能够联系到自身的教学实践上，从而有所反思与收获。

第一章探究了课堂行为动力学，师生双方的行为是如何相互影响的(或好或坏)。“控制”与管理的问题只有在和管理、教学及纪律的目的相联系时才得以形成。

第二章重点讨论了学年中至关重要的一个阶段，即课堂行为的“建立阶段”。它包括师生之间最开始的一些会议，这些会议有助于确立和决定我们的领导、权威、纪律及同班级同学(作为一个团体)之间的关系，它还包括开始形成有利的班级凝聚力。特别要强调的是有关行为与学习的班级守则的重要性，这种班级守则是教师和学生一起确定的。

第三章阐述了课堂行为管理的一个框架，并探究了在该框架之下关键的行为管理与纪律规范的技巧。本章运用大量的案例来阐明这些技巧。

第四章探究了有效教学的基本原理并概述了核心的理解力与技巧。本章也运用案例研究的方法来阐明有效教学的面貌、特征及技巧。

第五章讨论了有关行为后果及“惩罚”的行为管理问题。本章确定了计划及运用后果的框架，同时也讨论了学校范围的后果，如留堂(留校)和暂停。

第六章重点论述了具有挑战性的行为和表现出情绪及行为问题的学生。本章确定了一个学校范围的框架，用。以支持教师与学生。该框架重点强调一种支持的教育模式。

第七章重点提出了愤怒的问题：我们作为教师自身的愤怒，当我们感到沮丧和生气的时候如何控制和表达，以及当他人生气时我们如何更好地同他们交流并支持他们。

第八章讨论了当出现问题的时候，作为教师的我们如何做到互相支持。比如管理班级的困难、烦恼、压力及解决等问题都在同事支持的环境下被讨论。

第1章 课堂行为的动力学

 教学相长

 “过度警戒”管理

 过度警戒行为

 警戒免除

 “宽松警戒”

 不当言语

 成为一名反思型实践者

 “首要”和“次要”行为

 残余的“次要行为”

 行为管理中的“解释风格”

 信念和准则

 糟糕日子综合征

 处理我们个人心理上的垃圾邮件

 失败

 你在控制我们！

 圣诞节前都不要微笑

 百分之七八十

 哪些可以“控制”和哪些不可以“控制”

 意图和关系

 关系建设

第2章 新班级、新学年：行为管理的建立阶段

 新学年、新班级和新的开始

 建立阶段(实践和技巧)

 制定《班级行为守则》：权利、责任和规则

 共同的权利

 责任产生于权利

 规则：权利保护和责任激发

 后果

 学生支持

 融合阶段

 和学生沟通守则内容

 视觉化的守则和常规提示

 将规则讨论延伸到更为广泛的社会情景中

 保持和稳固

 座位安排和学生分组

 帮助学生适应新环境(建立阶段)

 当座位安排遇挫时

 和学生的第一次见面

 教师的信心和权威

 班级全体学生的注意力集中

 貌似无反应、无注意力的班级(第一次班会)

 记住学生名字

 在全班教学时间处理破坏性行为

 过渡阶段

 照顾班级中视觉型学习者

 噪音水平

 向低年级的学生教授同伴声音控制(5岁到7岁)

 噪音指示器

 同伴声音反馈

 在课堂中做功课的时间向学生提供帮助

 课程结束

 注释

第3章 行为管理的语言

 没有一定的准则！

 课堂管理与纪律规范的用语原则

 课堂管理与纪律规范用语技巧的框架

 在课堂外解决问题

 前三分钟

 在集体教学时间管理学生的走神和扰乱行为

 行为指导

 迟到的学生

 非语言性的暗示

 目光接触

 战术忽视

 战术忽视的序言

 接受时间

 制服的错误描述

 比人格更重要的

 对学生进行课外的跟进

第4章 有效教学：必要的理解力与技能

 有效教学：一些必要的考虑

 关于教师地位与权威的注解

 方言和口音——个应当考虑的问题

 有魅力的可持续的课题管理

 提问与有效教学

 提问时的“等待时间”

 鼓励的运用

 积极的教学方式

 案例研究

 能力的提高需要时间

 忠言逆耳

 教学并非适合所有人

 注释

第5章 课后管理：行为后果

 行为后果(惩罚？)

 后果的处理

 暂停时间

 延迟的后果

 不愿意课后留下的学生

 留堂

 注释

第6章 爱挑衅的学生以及具有情绪和行为障碍的学生

 强词夺理的、爱挑衅的学生行为

 在所有的班级里，爱挑衅的学生是否存在一定的比例？

 吸引他人注意力的行为

 揭示学生的行为目的

 与爱挑衅的学生、有行为障碍的学生(情绪、行为混乱)相处

 个体行为督导

 开展个体行为管理计划的关键因素

 不恰当的语言或粗话和脏话

 对话中的脏话

第7章 自我及他人的愤怒管理

 愤怒管理

 沮丧和愤怒一我们自身和他人的

 理解愤怒

 发泄我们的愤怒

 沮丧和愤怒的家长

 敌对性和挑衅性的愤怒

 当其他人愤怒时

 极少数情况——愤怒和攻击

 注释

第8章 当事情变得困难：困难班级，艰难时间

 挣扎的教师——混乱的课堂

 提供支持

 同事支持：压力和提供支持

 道德上的、结构性和专业性的支持

 为重新管理困难班级而制订共同责任行动计划

 教师的喘息时间(同事安全阀门)

 发生在工作场所的扰乱

 扰乱——强调问题

 同事支持中特别需要注意的地方

 可选择的同事辅导

 常规抱怨：聆听教师的不满和忧虑

 辅导程序

 注释

后记