郑晓明编著的《人力资源管理导论》（第3版）是一本理论与实践相结合，具有中国本土化特色的人力资源管理用书。书中绝大部分内容已在清华大学经管学院EMBA及MBA的教学中、企业的内部培训以及各种类型的管理培训中（如总裁研修班、人力资源总监班等）使用过，深受大家欢迎。本书的最大特点是既向读者介绍人力资源管理的新观念、新理论，又提供给读者丰富、翔实的企业案例；书中穿插了大量图表与数据，使得本书具有极强的可操作性。

本书在体系安排上新颖、别致，每章开头的“个案研究”，正文中穿插着的“实务指南”、“人力互动”、“人力测试”，每章末尾的“思考题”栏目，使读者能深入透彻地理解人力资源的理论与实践，不仅能知其然，还能知其所以然。所以，本书不仅广泛适用于大学工商管理专业作教材，还适合企业作短期培训之用。特别是第3版的修订，制作了每一章的PPT材料，供教学参考。

本书从人力资源管理概说、人力资源管理基础、人力资源战略与规划、工作分析、招聘与选拔、员工培训、职业发展、绩效考核、薪酬管理、企业文化等方面阐述了人力贷源管理理论。

郑晓明编著的《人力资源管理导论》（第3版）是一本理论与实践相结合、具有中国本土化特色的人力资源管理用书。《人力资源管理导论》（第3版）共分11章，从人力资源管理概说、人力资源管理基础、人力资源战略与规划、工作分析、员工招聘、人员选拔和录用、员工培训、职业发展、绩效考核、薪酬管理、企业文化等方面论述了在现代中小企业中进行的人力资源管理的理论。本书在第2版的基础上对内容做了一些调整，增加了战略人力资源管理、网络招聘、企业大学、对立价值构架理论等相关内容。

前言

第1章 人力资源管理概说

 1.1 人力资源管理环境／1

 1.2 人力资源管理的概念和职能／7

 1.3 人力资源胜任力／16

 1.4 人力资源管理模型——5P模式／20

 1.5 人力资源管理的挑战与对策／23

 案例1—1 福临汽车配件股份有限公司／29

 案例1—2 壳牌：浴火重生的人力资源管理／31

 人力测试1—1 你是否具备人力资源管理潜能／33

第2章 人力资源管理基础

 2.1 人性的假设与管理／36

 2.2 人本管理与人力资本理论／41

 2.3 人力资源管理的心理学基础／47

 人力测试2—1 你是什么气质／65

 人力测试2—2 员工满意度调查表／68

第3章 人力资源战略与规划

 3.1 人力资源战略管理概述／69

 3.2 人力资源战略的制定／75

 3.3 人力资源规划概述／79

 3.4 人力资源规划的程序／85

 3.5 人力资源需求和供给预测技术／93

 3.6 人力资源规划的编制／100

 3.7 人力资源战略与规划的执行／106

 案例3—1 三星公司的人才战略／115

 案例3—2 霍尼韦尔公司的人力资源计划／116

 案例3—3 瑞士银行北美分行——人力资源职能转变／118

 案例3—4 某公司中期人力规划表／119

第4章 工作分析

 4.1 工作分析的目的与意义／122

 4.2 工作分析的内容与方法／124

 4.3 工作分析的结果／128

 4.4 工作分析的应用／138

 4.5 工作分析应用的现状及对策／140

 案例4—1 完整职务说明书模板／142

 案例4—2 S公司的工作分析／143

 人力测试4—1 工作分析调查问卷／145

第5章 员工招聘

 5.1 员工招聘概述／151

 5.2 招聘渠道的选择／155

 5.3 招聘的工作程序／159

 5.4 招聘效果评估／165

 案例5—1 GE的六西格玛招聘／167

 案例5—2 宝洁公司的校园招聘／172

第6章 人员选拔和录用

 6.1 人员选拔概念、程序和模式／175

 6.2 人员选拔技术和方法／176

 6.3 人员选拔中的法律约束／194

 6.4 人员录用／196

 案例6—1 微软选拔人才之道／199

 案例6—2 朗讯有文化的招聘／201

 案例6—3 柯达的内部人才提拔法／203

 人力测试6—1 标准化面试问题／205

第7章 员工培训

 7.1 员工培训概述／211

 7.2 培训系统构建／220

 7.3 培训需求分析／225

 7.4 培训技术与方法的选择／230

 7.5 培训运营管理／232

 案例7—1 摩托罗拉公司培训体系／246

 案例7—2 CiSCO公司的培训／248

 案例7—3 奥康的培训体系／252

第8章 职业发展

 8.1 职业发展概述／254

 8.2 职业生涯设计／256

 8.3 职业发展管理／261

 8.4 管理人员的开发／264

 案例8—1 美国惠普公司员工的职业发展／272

 案例8—2 通用江山谁来守／273

 案例8—3 CP公司的全员职业发展通道建设／276

第9章 绩效考核

 9.1 绩效考核概述／280

 9.2 基于战略的绩效管理体系／285

 9.3 绩效考核标准及方法选择／292

 9.4 关键绩效指标与平衡计分卡／311

 9.5 绩效考核的实施／321

 9.6 绩效信息的沟通和反馈，332

 案例9—1 联想集团电脑公司的考核体系／345

 案例9—2 ××银行考核制度／350

 案例9—3 某企业绩效考核体系／353

 案例9—4 花旗的人才库盘点／358

第10章 薪酬管理

 10.1 薪酬管理概述／362

 10.2 薪酬管理的理论基础／370

 10.3 薪酬制度／375

 10.4 薪酬设计／379

 10.5 员工福利／390

 10.6 高级人才的薪酬管理／396

 案例10—1 唯“岗”不唯“能”吗？——如何改革工资方案／401

 案例10—2 微软的股权分配／403

 案例10—3 上海贝尔：福利比高薪更有效／404

第11章 企业文化

 11.1 企业文化概述／407

 11.2 企业文化类型／409

 11.3 企业文化理论／411

 11.4 企业文化建设／413

 案例11—1 从西安杨森看构建企业文化／418

 案例11—2 神东企业文化建设之路／425

跋 论我国中小企业人力资源创新管理／428

参考文献／438

作者简介／442