第1章 绪论

 1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 品牌时代

1.1.2 品牌体验理论与管理实践的兴起

1.1.3 研究问题的提出

1.1.4 研究意义

 1.2 研究内容

1.2.1 各章节内容

1.2.2 研究范围与研究对象

1.2.3 拟解决的关键问题

 1.3 研究方法与技术路线

1.3.1 研究方法

1.3.2 技术路线

第2章 文献综述

 2.1 体验与顾客体验

2.1.1 体验

2.1.2 顾客体验

 2.2 品牌体验

2.2.1 概念界定

2.2.2 品牌体验形成的前因研究

2.2.3 品牌体验的影响作用研究

 2.3 消费者调节聚焦

2.3.1 调节聚焦理论与调节匹配性

2.3.2 调节匹配性的相关研究

2.3.3 调节聚焦的测量与操纵

 2.4 品牌资产

2.4.1 概念梳理

2.4.2 品牌资产评估模型

2.4.3 品牌资产的影响因素

 2.5 本章小结

第3章 理论框架与研究假设

 3.1 研究假设与概念模型

3.1.1 调节匹配性对品牌体验的影响

3.1.2 关系依恋对品牌体验及重购意向的影响

3.1.3 品牌体验对品牌资产的影响

 3.2 整体理论框架

 3.3 本章小结

第4章 品牌体验形成的实证研究

 4.1 品牌体验的外在影响因素

4.1.1 开放式问卷调查

4.1.2 数据编码与类别合并

4.1.3 分析结果与讨论

 4.2 调节匹配性对品牌体验的影响

4.2.1 品牌体验维度预研究

4.2.2 实验一

4.2.3 实验二

4.2.4 主要结论与讨论

 4.3 关系依恋对品牌体验及重购意向的影响

4.3.1 问卷设计与调研

4.3.2 实证分析与假设检验

4.3.3 研究结论与讨论

 4.4 本章小结

第5章 品牌体验对品牌资产影响的实证研究

 5.1 研究设计

5.1.1 量表生成

5.1.2 数据调研

 5.2 数据分析及研究结论

5.2.1 信度与效度分析

5.2.2 模型与假设检验

5.2.3 研究结论

 5.3 本章小结

第6章 研究结论与展望

 6.1 研究结论与管理启示

6.1.1 研究结论与讨论

6.1.2 研究创新

6.1.3 管理启示

 6.2 研究的不足与展望

6.2.1 研究的不足

6.2.2 研究展望

附录 调查问卷

参考文献

索引

致谢

李启庚编著的《品牌体验的形成及对品牌资产的影响研究》以顾客体验的相关理论研究为基础，依次对品牌体验的维度、品牌体验形成的影响因素和品牌体验的影响作用展开了研究。本次研究过程的特点是：首先，在分析消费者品牌体验的形成过程时，关注其心理机制；其次，在每个检验环节均采用了实证检验。

《品牌体验的形成及对品牌资产的影响研究》适合于市场营销、消费者行为和品牌管理领域的理论研究人员和管理人员阅读。

李启庚编著的《品牌体验的形成及对品牌资产的影响研究》从三个方面对品牌体验形成的影响因素展开研究。一是客观物理要素对品牌体验的影响。该部分的研究采用定性研究的方法，通过半结构化问卷进行调查，采用开放式问卷调查的方法广泛征集消费者的看法，对其作答的文本进行分析和整理，归纳出主要的影响因素。二是调节聚焦匹配性对品牌体验的影响，从主客观两个方面出发研究了消费者与品牌的调节匹配性对品牌体验的影响，细化研究其对各个维度的影响是否具有差异。研究通过消费者实验的方法进行分析，设计了消费者购买前和购买后两个阶段的两个实验，检验购买前和购买后不同阶段调节聚焦匹配性对品牌体验的影响。三是关系依恋对品牌体验的影响，关系依恋是反映消费者和品牌之间品牌关系的一个变量，这种关系的强弱是否会影响到消费者品牌体验?研究通过问卷调查获取数据，并建立结构方程模型进行检验。