任淑荣主编的《消费者行为学》是为高等院校经济管理类市场营销专业编写的专业课程教材，也可作为非管理类专业的其他各类专业学生选修市场营销课程的教材。还可作为相关专业学生及教师的教材和参考书以及企业市场营销人员和管理决策者的学习参考。

本书充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究及营销应用的基本理论和最新成果，博采中外众家之长并加以发展和创新。本书循着影响消费者购买行为的因素和消费者决策过程的主线展开。体系中包含了一些消费心理学的内容，如消费者的需要和动机、知觉、学习、态度、决策等内容，还涵盖了社会因素、文化因素、经济因素对消费者行为的影响。

本书内容丰富，观点鲜明，结构严谨，通俗易懂，理论方法新颖，理论联系实际，实用性强。在每章前面附有“学习目标”和“案例导航”，以引导学生迅速而准确地掌握每章的内容；在每章内容里有新颖丰富的“知识窗、阅读材料、案例分享、人物大参考、思考与启迪”等各种插花资料并配以生动形象的图片，以激发学生学习的兴趣，拓宽学生的视野；每章后面还有复习思考题和实训题，方便学生与读者掌握和运用所学知识。

总序

前言

第一章 绪论

 第一节 消费者行为与市场营销

 第二节 消费者行为学的产生与发展

 第三节 消费者行为学研究的对象、内容和方法

第二章 消费者的需要和动机

 第一节 消费者的需要

 第二节 消费者的动机

 第三节 需要动机理论

 第四节 需要动机理论和营销策略

第三章 消费者的感觉和知觉

 第一节 消费者的感觉

 第二节 消费者的知觉

第四章 消费者的情绪情感过程

 第一节 消费者情绪情感概述

 第二节 有关消费者情绪情感的理论

 第三节 消费者的情绪情感

第五章 消费者的学习

 第一节 消费者学习概述

 第二节 有关消费者学习的理论

 第三节 消费者学习的一些基本特性

第六章 消费者的态度

 第一节 消费者态度概述

 第二节 消费者态度的形成与转变

 第三节 消费者特殊心理与行为

第七章 消费者的个性、自我概念与生活方式

 第一节 个性与消费者行为

 第二节 自我概念与消费者行为

 第三节 生活方式与消费者行为

第八章 影响消费者行为的社会环境因素

 第一节 社会群体概述

 第二节 参照群体与消费者行为

 第三节 家庭与消费者行为

 第四节 社会阶层与消费者行为

第九章 影响消费者行为的文化与经济因素

 第一节 文化与消费者行为

 第二节 亚文化与消费者行为

 第三节 影响消费者行为的经济因索

第十章 影响消费者行为的情境因素

 第一节 情境的构成

 第二节 情境的类型

 第三节 影响消费者行为的物质环境

第十一章 消费者的购买决策

 第一节 消费者决策的类型

 第二节 问题认知

 第三节 信息搜寻

 第四节 方案评价

 第五节 决策规则

 第六节 商店选择与购买

 第七节 购后行为

第十二章 网络营销与消费者行为

 第一节 网络消费市场及特征分析

 第二节 网络环境下消费者的行为类型和购买过程

 第三节 企业在实施网络营销中的应对策略

参考文献