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前言

第一部分

业绩梯队的概念

导论如何处理普遍不确定性

第l章 定义企业特有的业绩梯队

第二部分

每一层级领导者的预期业绩

第2章 首席执行官：谋基业长存之道

第3章 集团高管：选择正确的业务组合

第4章 事业部总经理：实现企业短期与长期盈利

第5章 事业部副总经理：打造企业竞争优势

第6章 部门总监：提高企业的运营效率

第7章 一线经理：促成业绩的实现

第8章 个人贡献者：交付产品和服务

第三部分

如何成功实施业绩梯队

第9章 建立实现业绩梯队的大环境

第10章 促进业绩梯队层级间的过渡

第11章 实施业绩梯队

附录

工具

工具1 E公司的业绩梯队实践

工具2 访谈问题

致谢

作者简介

任何组织或企业的领导，都会犯同样一个巨大的错误，那就是：权力使用不当，越俎代庖。领导者常常花费大量的时间亲自处理当下所面临的问题，却不肯花足够的时间对企业的未来发展情况进行预测和规划，也不愿花时间在自己员工的发展与培养上。

针对这一问题，《业绩梯队》（作者：斯蒂芬·德罗特）通过明确组织内部各个领导层级存在的目的和应该达成的具体业绩，解决了这一根深蒂固、长期存在的问题，保证了企业长期和短期经营的成功。面向企业，本书揭示了工作是如何从最高层级传递到最低层级的，定义了不同层级应当达成的业绩，讨论了每一层级的领导者要使他们的下级成功所必须向后者传递的内容。更进一步来讲，为了使下级领导者及员工有所建树，上级领导者需要放手，向下传递工作，向下转移下级所需要的权力和资源，以使他们获得成功。

《业绩梯队》所采用的框架，不仅容易理解，而且简单实用，该框架强调了3项非常关键的业务需求：

·如何定义组织内每一层级独特的存在目的和设定清晰、有针对性的业绩标准来提升企业业绩：

·如何使各层级领导者向下一层级传递获取成功所需要的资源，从而使各层级领导者都能成功：

·如何帮助领导者顺利地过渡到新的领导层级，帮助他们消除在新层级上所遇到的业绩障碍，使其在新的领导层级上实现业绩，获得成功。

斯蒂芬·德罗特编著的《业绩梯队(让各层级领导者做出正确的业绩)》目标是：在当今极其多变的企业环境中，帮助不同层级的领导实现他们各自的业绩。达成这一目标的关键，是要将各层级领导的工作看做企业所期望实现的结果，该结果是可以用财务／运营指标、领导力水平、管理效率、关系程度和创新水平衡量的业绩标准，而非一套行为标准。同时，如前文所说，针对领导权力在不同层级间使用不当这一普遍存在的问题提出解决的方法，也是本书的一大主要目标。