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图书
4S店汽车维修业务与接待/合众汽车馆
内容
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本书共分为接待准备、服务预约、接待作业、维修协调、完工质检、结算交车、维修跟踪七章。其内容包括: 汽车售后服务认知、服务顾问岗位认知、客户识别与应对、客户沟通、客户开发、客户预约、到店客户接待等。
标签
缩略图
书名
4S店汽车维修业务与接待/合众汽车馆
副书名
原作名
作者
滕仙娟主编
译者
编者
滕仙娟
绘者
出版社
上海科学技术文献出版社
商品编码(ISBN)
9787543969681
开本
16开
页数
206
版次
1
装订
平装
字数
220
出版时间
2016-03-01
首版时间
2016-03-01
印刷时间
2016-03-01
正文语种
汉
读者对象
普通大众
适用范围
发行范围
公开发行
发行模式
实体书
首发网站
连载网址
图书大类
科学技术-工业科技-交通运输
图书小类
重量
0.388
CIP核字
2016035553
中图分类号
F717.5
丛书名
印张
13.5
印次
1
出版地
上海
长
240
宽
168
高
11
整理
媒质
图书
用纸
普通纸
是否注音
否
影印版本
原版
出版商国别
CN
是否套装
单册
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
出品方
作品荣誉
主角
配角
其他角色
一句话简介
立意
作品视角
所属系列
文章进度
内容简介
作者简介
目录
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更新时间:2025/9/23 6:25:31