本书以通俗的语言介绍了中国公民的消费权益保护法及相关法规，为广大消费者保护自己的权益提供参考。

第一章 消费者权益保护概述

第二章 消费者与消费者组织

第三章 售前生产经营者的法定义务

第四章 经营者保障消费安全的义务

第五章 经营者售前保障公平交易的义务

第六章 经营者商品服务表示的法定义务

第七章 消费者的监督权与经营者接受监督的义务

第八章 售中经营者的义务

第九章 售中消费者的权利

第十章 售中侵犯消费者权益的典型行为

第十一章 经营者售后服务的法律规定

第十二章 侵害消费者权益的法律责任

第十三章 消费者权益争议的解决途径

附一 中华人民共和国消费者权益保护法

附二 中华人民共和国产品质量法

消费者组织是公益性社会团体，应坚持不牟利益的原则，以保证消费者协会的独立性、权威性和公正性。具体地要求消费者协会不得从事商品经营和营利性服务，也不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。