品管员不仅需要掌握品质管理的理论知识和有关产品检验的相关知识，还需要掌握品管人员工作的基本方法、技巧和手段。

品质是企业竞争力的重要因素和企业老板实现尊严的重要手段，也是企业赖以生存的命脉；而拥有品管知识、技能和处理现场的能力是品管人员实现个人价值的基础和获得尊重的保障。

这本由刘俊杰编写的《品管员实战手册》分为应知应会篇、专业技能篇、经验汇总篇、认证知识篇四大部分来介绍品管员的地位及需要掌握的理论知识和实战经验。

第一篇 应知应会篇

第1章 岗位职责和能力要求

 第1节 质量管理的基础知识

 第2节 品管人员职责和能力的通用要求

 第3节 进料检验人员职责和能力要求

 第4节 制程检验人员职责和能力要求

 第5节 出货检验人员职责和能力要求

第2章 抽样检验技术

 第1节 质量检验的概述

 第2节 抽样检验概述

 第3节 计数调整型抽样检验

第3章 计量器具的使用和管理

 第1节 常用计量单位的概述

 第2节 计量器具的管理

 第3节 常用计量器具的使用

第4章 QC七大手法

 第1节 旧QC七大手法

 第2节 新QC七大手法

第二篇 专业技能篇

第5章 五金材料检验知识

 第1节 螺丝

 第2节 电池片

第6章 电子元器件检验知识

 第1节 电阻器

 第2节 电容器

 第3节 电源线和数据线

 第4节 数码按键

 第5节 线路板

 第6节 液晶(LCD)显示器

 第7节 发光二极管(LED)

第7章 塑料材料检验知识

 第1节 常见塑料的特性

 第2节 常见塑料产品不良现象

 第3节 常见塑料产品的检验项目

第8章 表面处理检验知识

 第1节 电镀产品检验知识

 第2节 喷漆产品检验知识

 第3节 丝印

第9章 包装材料检验知识

 第1节 包装材料概述

 第2节 包装袋

 第3节 包装箱

 第4节 印刷文件资料

 第5节 透明包装

 第6节 标贴类物料

 第7节 绿色包装

第三篇 经验汇总篇

第10章 IQC工作经验汇总

 第1节 检验工作讲方法

 第2节 现场信息作指导

 第3节 供应商改善是关键

第11章 IPQC工作经验总结

 第1节 落实检验制度

 第2节 注重工艺检查

 第3节 坚持以理服人

第12章 QA工作经验汇总

 第1节 QA检验工作的原则

 第2节 QA工作的方法

第四篇 认证知识篇

第13章 安全认证知识

 第1节 欧洲常见安全认证

 第2节 关洲常见安全认证

 第3节 亚洲常见安全认证

 第4节 大洋洲安全认证

第14章 常见的产品指令

 第1节 ROHS指令

 第2节 邻苯二甲酸盐

 第3节 多环芳烃(PAHs)

 第4节 欧盟新电池和蓄电池指令

 第5节 包装材料重金属检测标准指令