《言语交际案例教程(高职高专人文素质教育规划教材)》由王维维主编，本书共分为7章，前6章主要针对言语交际的三大要素及交际中的障碍和策略作了详尽的分析，最后一章针对具体的交际情境(包括演讲、辩论、营销、谈判和求职面试)进行了详细的分析。交际主体、语境和话语作为言语交际过程中的三大要素，存在于所有类型的言语交际活动中，而且足以覆盖一个完整的言语交际过程。’以这三大要素为支撑点，可建立起一个较为完备的言语交际学学科体系。本书针对这三个要素的概念及相互之间的影响在第二章至第四章进行了详细的分析和论述。言语交际作为人类交往的一种形式，需要遵循一定的原则，在第五章有详细的说明和实质性的案例解析。第六章则主要介绍言语过程中会遇到的障碍及其应对策略，可作为高职高专院校学生的公共课教材，也可作为相关职业培训的教材，以及广大读者作为语言修养的参考读物。

《言语交际案例教程(高职高专人文素质教育规划教材)》由王维维主编，本书理论结合实际，从多个角度对言语交际主体、话语、交际语境、交际原则及交际障碍进行详细的剖析，说明言语交际并不是单一的话语行为，要学会充分利用这些交际因素并逐渐提高言语交际技巧。

《言语交际案例教程(高职高专人文素质教育规划教材)》最大的特点是实用性较强，各章节都安排了案例分析，使读者更容易学习并理解言语交际的本质性问题。

本书可作为高职高专院校学生的公共课教材，也可作为相关职业培训的教材，以及广大读者作为语言修养的参考读物。

第一章 言语交际概述

第一节 言语交际基本知识

 一、语言、言语和言语行为

 二、言语交际的特点

 三、言语交际的功能

 四、言语交际的基本表现形式

 五、言语交际的基本矛盾

 六、言语交际学

第二节 言语交际的构成要素

 一、言语交际的构成要素概述

 二、言语交际的非语言要素

 三、修辞与言语交际

 四、逻辑与言语交际

 五、言语交际的过程

复习题

第二章 言语交际主体

第一节 言语交际主体概述

 一、言语交际主体的构成

 二、言语交际主体之间的关系

第二节 言语交际主体的能力

 一、语言能力

 二、交际能力

第三节 言语交际主体的角色

 一、社会角色

 二、话语角色

复习题

第三章 言语交际语境

第一节 语境概述

 一、语境的研究历史

 二、语境的定义

 三、语境的特征

 四、语境的构成因素

 五、语境的种类

第二节 语境的构成及其制约作用

 一、上下文语境

 二、情景语境

 三、社会文化语境

第三节 言语交际者与语境

 一、建构语境

 二、适应语境

 三、利用语境

复习题

第四章 言语交际话语

第一节 话语的前提和语境

 一、话语的前提

 二、话语的语境

第二节 话语意义

 一、话语意义和语言意义的区别

 二、话语意义的来源

 三、沉默的意义

第三节 话语的表达和理解

 一、话语的表达

 二、话语的理解

 三、指示语

复习题

第五章 言语交际原则

第一节 合作原则

 一、数量准则

 二、质量准则

 三、关联准则

 四、方式准则

第二节 礼貌原则

 一、得体准则

 二、宽容准则

 三、赞誉准则

 四、谦虚准则

 五、一致准则

 六、同情准则

 七、合作原则与礼貌原则

第三节 角色原则和协调原则

 一、角色原则

 二、协调原则

复习题

第六章 言语交际障碍及策略

第一节 言语交际障碍

 一、文化障碍

 二、心理障碍

 三、角色障碍

第二节 言语交际策略

 一、会说曲话，委婉含蓄尊重人

 二、会说软话，以柔克刚

 三、会说趣话，幽默愉悦人

 四、说话看对象，分时机

第三节 走出言语交际误区

 一、假话、空话和大话

 二、一言堂

 三、信口开河

 四、怕丢面子

 五、不合理地插话

 六、话不投机

复习题

第七章 实用言语交际技巧

第一节 演讲

 一、演讲的概念

 二、演讲的目的

 三、演讲的作用

 四、演讲的艺术

第二节 辩论

 一、辩论的概念

 二、辩论的特点

 三、辩论的作用

 四、辩论的技巧

第三节 营销

 一、营销的概念

 二、营销语言

第四节 谈判

 一、谈判的概念

 二、谈判语言

第五节 求职面试

 一、面试的分类

 二、面试的准备工作

 三、面试技巧

复习题

参考文献