第1章 导论

第2章 供需关系链的理论基础

第3章 合作契约的理论基础

第4章 机制设计的理论基础

第5章 供需关系链与主体间博弈特征分析

第6章 旅游服务合作契约的设计

第7章 旅游服务合作契约的实证研究

第8章 研究结果与主要贡献

第9章 结论与研究展望

附录1：旅游行业对客人服务的基本标准(1992)

附录2：国内旅游合同的标准模式

附录3：某省国内旅游组团合同

附录4：中国公民出境旅游合同

附录5：自助型和参团型旅游者对旅游服务供需关系的影响因素问卷测量表

附录6：自助型和参团型旅游者对服务合约设计的影响因素问卷测量表

参考文献

后记

旅游业是当今和未来世界上最大的服务产业之一，也是一个涉及多领域、多行业、多利益主体的综合性产业。旅游服务是旅游业发展的核心内容，围绕旅游服务交易而形成的旅游者和旅游供应商之间的供需关系，又是直接影响旅游服务供需市场的健康、有序与可持续发展的关键环节。《旅游服务供需关系的合作契约设计研究》以旅游服务供需主体间的契约关系为研究主线，结合我国旅游业发展的实际现状，以供需关系链建立为基础，在不完全契约的理论前提下，以重复博弈和激励机制为依据，运用数理分析和实证检验相结合的方法，提出并系统地论证了旅游服务供需关系中的八大主体类型、三种交易模式、两大关系链型和两种契约关系等相互之间的内在逻辑关系，并以自助型和参团型两种旅游方式为例，对我国旅游服务供需合作契约的设计、实现机制与对策进行研究。《旅游服务供需关系的合作契约设计研究》由梁学成著。

旅游服务的无形性、多样性、不确定性等特点，使得旅游服务供需交易变得复杂起来。作为一种特殊的产品——旅游服务交易应该如何实现？旅游者与旅游服务供应商之间应该如何相处？其背后隐含的深层逻辑关系是怎样的？这里我们将从契约经济学的视角给出一种解释。本书以旅游服务供需主体间的契约关系为研究主线，结合我国旅游业发展的实际现状，以供需关系链建立为基础，在不完全契约的理论前提下，以重复博弈和激励机制为依据，运用数理分析和实证检验相结合的方法，提出并系统地论证了旅游服务供需关系中的八大主体类型、三种交易模式、两大关系链型和两种契约关系等相互之间的内在逻辑关系，并以自助型和参团型两种旅游方式为例，对我国旅游服务供需合作契约的设计、实现机制与对策进行研究。《旅游服务供需关系的合作契约设计研究》由梁学成著。