丁宁主编的《管理沟通》是为迎合不同层次与不同职能部门管理者对管理沟通知识学习的需要而组织人员撰写的。本教材从研究管理沟通概念、环境、过程、类型开始，到如何深人了解各种沟通技巧，并运用于企业管理的各个具体工作中，以确保组织运行的顺利进行，到企业管理者如何综合应用其相应的沟通技巧于不同管理环境的实际工作中，以更有效地发挥管理沟通在企业管理中的作用等方面进行了全面系统的介绍。

管理沟通是管理类各专业的一门专业基础课程，是研究如何借助沟通的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换。目的是通过相互间的理解与认同，使个人或群体间的认知及行为相呼应，进而实现企业更有效的管理的一门科学。丁宁主编的这本《管理沟通》对管理沟通的基本理论进行了系统的阐述，具体介绍了管理沟通的基本知识、管理沟通技巧、管理沟通专论等方面的理论与知识。《管理沟通》的最大特点不仅体现在其清晰的脉络上，即基本概念一管理沟通技巧一管理沟通专论。更重要的是，《管理沟通》通过大量资料收集与整理而形成的大小案例随处可见，始终贯穿于本书的主线，使本书通俗易懂，且颇具启发性。

《管理沟通》可以用作管理类院、校、系的专科生和本科生及其他相关各层次学生的教材，也可以作为管理沟通课程的参考教材，还可以供广大企业管理人员及其他对管理沟通知识感兴趣的人员学习和参考。

第1篇 管理沟通概论

 第1章 绪论

第2篇 管理沟通技巧

 第2章 非语言沟通

 第3章 倾听

 第4章 面谈与面试

 第5章 谈判

 第6章 演讲

 第7章 书面沟通

第3篇 管理沟通专论

 第8章 组织沟通

 第9章 自我沟通

 第10章 跨文化沟通

 第11章 不同环境下的沟通

附录A 部分习题参考答案

参考文献