本书系统全面的介绍了IT项目管理相关知识，为管理IT项目提供了坚实的框架和内容。本书适合高等院校管理相关专业的本科生、研究生使用，也可作为IT从业人员、高新技术企业管理者的参考书。

本书是运用九大项目管理知识领域(包括项目集成管理以及范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理)以及全部五个过程组(包括启动、计划、实施、监控和收尾)的唯一本教科书，为管理IT项目提供了坚实的框架和内容。

本书适合高等院校管理相关专业的本科生、研究生使用，也可作为IT从业人员、高新技术企业管理者的参考书。

出版前言

前言

致谢

作者简介

术语表

第1章 项目管理概述

 1．1 导言

 1．2 什么是项目

 1．3 什么是项目管理

 1．4 项目经理的作用

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

第2章 项目管理与信息技术环境

 2．1 项目管理的系统观点

 2．2 了解组织

 2．3 利益相关者管理

 2．4 项目阶段和项目生命周期

 2．5 IT项目环境

 2．6 影响lT项目管理的最新趋势

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

第3章 项目管理过程组：案例研究

 3．1 项目管理过程组

 3．2 项目管理过程组和知识领域图解

 3．3 开发信息技术项目管理的方法论

 3．4 案例研究：JWD咨询公司项目管理

 局域网网站项目

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

第4章 项目集成管理

 4．1 什么是项目集成管理

 4．2 战略计划和项目选择

 4．3 初步的范围说明

 4．4 制定项目管理计划

 4．5 项目实施

 4．6 监控项目工作

 4．7 集成变更控制

 4．8 终止项目

 4．9 使用软件协助进行项目集成管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第5章 项目范围管理

 5．1 什么是项目范围管理

 5．2 需求收集

 5．3 范围定义

 5．4 创建工作分解结构

 5．5 范围核实

 5．6 范围控制

 5．7 利用软件辅助项目范围管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第6章 项目时间管理

 6．1 项目进度安排的重要性

 6．2 活动定义

 6．3 活动排序

 6．4 活动资源估计

 6．5 活动工期估计

 6．6 进度安排

 6．7 进度控制

 6．8 使用软件来帮助开展项目时间

 管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第7章 项目成本管理

 7．1 项目成本管理的重要性

 7．2 成本管理的基本准则

 7．3 成本估计

 7．4 成本预算

 7．5 成本控制

 7．6 使用项目管理软件来辅助项目成本

 管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第8章 项目质量管理

 8．1 项目质量管理的重要性

 8．2 什么是项目质量管理

 8．3 质量规划

 8．4 质量保证

 8．5 实施质量控制

 8．6 质量控制工具及技术

 8．7 现代质量管理

 8．8 提高信息技术项目的质量

 8．9 使用软件来辅助项目质量管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第9章 项目人力资源管理

 9．1 人力资源管理的重要性

 9．2 项目人力资源管理

 9．3 管理员工的关键所在

 9．4 制定人力资源规划

 9．5 组建项目团队

 9．6 建设项目团队

 9．7 管理项目团队

 9．8 运用软件帮助做好人力资源管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第10章 项目沟通管理

 10．1 项目沟通管理的重要性

 10．2 识别利益相关者

 10．3 沟通规划

 10．4 信息发布

 10．5 项目利益相关者管理

 10．6 绩效报告

 10．7 改善项目沟通的建议

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第11章 项目风险管理

 11．1 项目风险管理的重要性

 11．2 风险管理规划

 11．3 IT项目中常见的风险源

 11．4 风险识别

 11．5 实施定性风险分析

 11．6 实施定量风险分析

 11．7 风险应对规划编制

 11．8 风险监控

 11．9 用软件辅助项目风险管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

第12章 项目采购管理

 12．1 项目采购管理的重要性

 12．2 规划采购

 12．3 组织采购

 12．4 实施采购

 12．5 终结采购

 12．6 使用软件辅助进行项目采购管理

 本章小结

 快速测验

 讨论题

 练习题

 操作案例

附录A Microsoft Project 2007应用指南

附录B 对项目管理师考试和相关资格认证的建议