《说好难说的话--瞬间打动人心的20堂口才课》由白智慧的编著，学会说话的技巧，让别人来帮助自己完成某些事情，这常常是走向成功的快捷方式之一。即使对方无力相帮或不愿意相助，其实对你也没有损失，如果对方反应良好，肯鼎力相助，那你的目的就达到了。

三寸之舌强于百万之师。如果你想让领导重视你、客户信任你、朋友喜欢你、爱人不能没有你，请阅读本书的20种说好难说话的技巧，让你的人生从此与众不同。同时，翻开本书，你将学到提升沟通能力的具体方法与技巧，使你在为人处世方面左右逢源、无往不利。

《说好难说的话--瞬间打动人心的20堂口才课》：语言是一门强大而实用的艺术，精于语言的艺术是成功的必备要素。不管是在社交场所中、谈判桌上、销售圈里还是在日常生活中，拥有驾驭语言的能力都是你一生的资本。《说好难说的话--瞬间打动人心的20堂口才课》由白智慧的编著，立足于此，以说好难说的话为主旨，从介绍话、圓场话、捧场话、激励话、赞美话、批评话等20种难说的话入手，详尽地阐述并介绍了提升沟通能力的具体方法与技巧。阅读本书，将能全面系统地帮助你领会语言表达的神奇魅力，让你在为人处世方面左右逢源、如鱼得水。

说好难说的话一

介绍话你要这么说：轻松开口，消除陌生

说好难说的话二

圆场话你要这么说：方方圆圆，化解尴尬

说好难说的话三

捧场话你要这么说：为他人争面子，给自己留路子

说好难说的话四

激励话你要这么说：顺着人心，调动情绪

说好难说的话五

赞美话你要这么说：发自内心，恰如其分

说好难说的话六

批评话你要这么说：委婉含蓄，善留台阶

说好难说的话七

道歉话你要这么说：选准时机，真心诚意

说好难说的话八

暗示话你要这么说：弦外之间，巧妙表达

说好难说的话九

幽默话你要这么说：化解僵局，融洽气氛

说好难说的话十

说服话你要这么说：入口入耳，以情动人

说好难说的话十一

拒绝的话你要这么说：绕个弯子，不伤面子

说好难说的话十二

肢体话你要这么说：无声语言，表达有方

说好难说的话十三

客套话你要这么说：注意情景，恰到好处

说好难说的话十四

求助话你要这么说：态度恳切，学会感激

说好难说的话十五

求职话你要这么说：充分准备，注重细节

说好难说的话十六

辩论话你要这么说：抓住破绽，突破僵局

说好难说的话十七

应变话你要这么说：清醒应对，以变应变

说好难说的话十八

演讲话你要这么说：掌握节奏，自信激情

说好难说的话十九

对上司你要这么说：摆正位置，把握分寸

说好难说的话二十

对同事你要这么说：该说则说，不该说决不乱说

与人交往，第一次见面说得好，会给人留下深刻的印象；而如果说得差，就可能让人反感，这辈子都不想与你打交道。所以说，第一次见面的交谈最好能一炮打响。

一般来说，开始说话的前几分钟最能吸引听众，原因是：在这最初的几分钟内，每个人都会有意无意地表达真实感觉。卡耐基说过：“开场白是讲话者向听众最先发送的信息，它如戏曲演出前的开场锣鼓，直接影响到听众的心态。”

据台湾某媒体报道，流行歌星王力宏跟出色的钢琴名家郎朗在香港有一场合作演出。原本王力宏以为，郎朗应该是个沉默寡言的“文艺青年”，没想到活泼的郎朗一见到他就说：“力宏，你是龙的传人，我是狼(郎)的传人。”这个开场白，立刻拉近了两个年轻人的距离。同时郎朗也凭借这么一句话，给王力宏留下了好印象。王力宏曾说：“郎朗是我见过的最好相处，也最热情的音乐家！”

事实就是如此，为了给人留下深刻的印象，吸引大家的注意力，在面对面的谈话中，说好第一句话是十分重要的。大家在听你第一句话的时候都很专注，第一句话结束后，很多人心里就有了要和你继续谈下去还是结束谈话的答案。

然而，要想说好开场白，让陌生人变得不再陌生，首先应当对所要见的客人做些了解，探知对方一些情况，比如他的职业、兴趣、性格之类。

当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力看看墙上挂的是什么。国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在，甚至室内的某些物品也可能会牵引出一段故事。如果你能把它当做一个线索，不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗？当你抓到一些线索后，就不难找到用来作开场白的话了。

如果你不是要见一个陌生人，而是参加一个充满陌生人的聚会，观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解的情况，决定你可以接近的对象，一旦选定，不妨走上前去向他做自我介绍，特别对那些同你一样，在聚会中没有熟人的陌生者，你的主动行为是会受到欢迎的。

如果与陌生人见面，实在觉得不知说什么才好时，不妨以天气为开场白，这也是一个不错的选择。曾经有人这样说过：“天气的话题是永远都不会过时的。”很多人在没话可说的时候都会以天气作为开场白，这样做其实是很有意义的。因为人与人之间的交谈与会议上的发言、演讲不同，不需要精心设计的开场自来吸引注意力，而是要从一开始就营造出一种自然放松的谈话气氛，从身边的小事谈起会起到很好的效果。

邓小平在会见英国女王伊丽莎白二世一行时就曾以天气为开场白。在亲切友好的会见中，邓小平谈笑风生，他说：“这几天北京天气很好，这也是对贵宾的欢迎。当然，北京的天气比较干燥，要是能‘借’一点伦敦的雾，就更好了。我小时候就听说伦敦有雾，在巴黎时，听说登上巴黎铁塔就可以望得见伦敦的雾。我曾登上过两次，可是很遗憾，天气都不好，没有看到伦敦的雾。”女王说：“伦敦的雾是工业革命时的产物，现在没．有了。”邓小平风趣地说：“那么，‘借’你们的雾就更困难了。”女王说：“可以‘借’点雨给你们，雨比雾好。你们可以‘借’点阳光给我们。”这段对话中，双方都在谈“天气”，谈“雾”、谈“雨”、谈“阳光”等自然环境因素，看似不经意的聊天。其实，交际双方正是通过利用这些客观的自然环境，开始融洽气氛，联络感情，为进一步会谈打下了良好基础。  另外，以闲谈作为开场白，也是不错的选择。闲谈不需要太多才智，只要谈得愉快就行了。一个人绝非每天都在出席学术研讨会或新闻发布会，所以闲谈就成了与人交谈的重要组成部分。以闲谈作为开场白，不仅对于自己是必要的，而且还能消除对方的紧张心理。这样，接下来的交流就容易多了。

需要注意的是，在与人交流时，不要采用流行语、口头禅作为开场白，如：“哇塞！”可能有些人从身边的孩子身上、网络中学到不少惯用的社会流行语，以为说了这些话就代表跟得上潮流，实则不然，在交际场合，说着一口浅薄而充满浮躁气息的流行语，既幼稚又有失身份，不会给人留下好的印象。

P3-5

一言改变命运，一语赢得幸福。

在社交场所，在谈判桌上，在销售圈中，在演讲台前……只要有人的地方，就需要交流，就需要对话，就需要讲话的能力和卓越的口才。

无怪乎，刘勰在《文心雕龙》中感叹：“一言之辩重于九鼎之宝；三寸之舌强于百万之师。”有哲人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能创造一个精彩的世界。”

以如何求助别人为例。当我们需要帮忙时，常常因为自己顾虑很多，害怕如果对方不赏脸，一口回绝要求，或者对方可能来个不理不睬，让自己下不了台，因此，许多人为了避免自讨没趣，只得保持沉默，结果造成许多能够通过合作即可完成的事直接化为泡影。

学会说话的技巧，让别人来帮助自己完成某些事情，这常常是走向成功的快捷方式之一。即使对方无力相帮或不愿意相助，其实对你也没有损失，如果对方反应良好，肯鼎力相助，那你的目的就达到了。

三寸之舌强于百万之师。如果你想让领导重视你、客户信任你、朋友喜欢你、爱人不能没有你，请阅读本书的20种说好难说话的技巧，让你的人生从此与众不同。同时，翻开本书，你将学到提升沟通能力的具体方法与技巧，使你在为人处世方面左右逢源、无往不利。