最具实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。

《礼仪金说·应用篇（修订本）》融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华，涉及了从日常生活到国际接待等各个方面上百个礼仪细节。

《礼仪金说·应用篇（修订本）》融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华，从琐碎的日常生活到正式的国际交往，100多个礼仪细节都包含在其中，每篇都引用了生活与工作中的典型事例，能够帮助您改善沟通能力、提高个人素质、维护个人和企业形象，使您成为人际沟通与社交礼仪的高手，成为政场或商场上叱咤风云的人物。《礼仪金说·应用篇（修订本）》中涉及了从日常生活到国际接待等各个方面上百个礼仪细节，随着礼仪教授的讲解，您很快就能轻松掌握礼仪规范，而且会记忆深刻，从而让您在生活和工作中时刻留意自己的行为举止，提高自己的休养，塑造自身形象。

绪论 礼仪就在你身边

第1篇 交往法则（上）

第2篇 交往法则（下）

第3篇 仪表礼仪

第4篇 服饰礼仪

第5篇 介绍礼仪

第6篇 握手礼仪

第7篇 座次礼仪

第8篇 电话礼仪

第9篇 礼品礼仪

第10篇 宴会礼仪

第11篇 西餐礼仪

第12篇 节庆礼仪

后记

重印后记

谈到仪表礼仪，总体上有三条规则是非常重要的。

第一条规则，要整洁。做事的时候，你的仪表要不整洁，就比较麻烦。比如，一个男同志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但若头上头屑不断，胡子拉里拉碴，手指伸出来上面指甲缝里全是污垢油泥，往别人身边一站，跟垃圾箱似的，味儿比较厚，别人会对他有好的看法吗？

第二条规则，要自然。仪表一定要自然。不自然的话，往往便会给人以矫揉造作之意。

有一天，我太太的一位女同事到我家串门。那位女同事来的不是时候，我太太不在。我也很实在，我挺忙的，我就跟她说：“我给你两个选择，我老婆半个小时以后回来，你愿意在我们家等也行，半小时之后再来也行。”

其实，我是想变相拒绝她。

但那个女孩很大方，她说：“老金，你赶我走，但我不走。”

我没别的好说了，我说：“那你就进来等吧。”

当然她进来等，我就得陪着她聊天。她坐我对面了。这女同志我只见过一次，但是我这个人还是比较喜欢注意人的轮廓和造型的，我总觉得她这次坐在我对面跟上次见面时不太一样。我就过多地关注了她几眼。

那女孩很聪明，她马上问我：“老金，你看我这样子，是不是跟上次见你时不太一样？”

我说：“那倒也是。”

她说：“你看我跟上次哪儿不太一样了？”

我说：“我跟你说实话，我老婆不在，不敢多看。”

她说：“没事，我授权了，你大胆地看吧。”

我心里想：那谁怕谁啊？看就看呗！我看了半天，还是没发现她具体上是什么地方变了。

她很大方，她告诉我说：“我跟你直说吧，我把眉毛全给剃了。”

我就是觉得她脸上少点什么东西，但没想到她把眉毛全给剃了。

说实话，女同志头发短点可以，男人头发长点也可以，但总有个界限你不能越过了。比如，女同志头发最短不能为零，你又没出家。演员有时候有那么一个造型还行，女同志把头发给弄光了，可就不太像女人了。同样的道理，一个男人，尤其是国家公务员、公司企业员工，一般不能留长发。留长发的人都不是一般人，那是歌星、影星、球星。他们比较另类，他们打扮的造型与众不同，是为了吸引观众的注意。它其实有一个自然的问题。

第三条规则，要互动。什么是互动？就是你的美化、你的修饰，一定要被交往对象接受。

有一次到一家企业去了。一个女同志问我：“金教授，你看我们这儿接待方面有什么不妥？我们这儿是窗口部门。”

我说：“我好为人师，你们别的问题没有，就是不太会笑。不太会笑，就会给别人不太大方、不太互动的感觉。”

她问：“怎么不会笑？”

我说：“我给你举两条例子，第一，我到你这儿来了，你跟我说欢迎，你说欢迎的时候你得看着我。银行也好，酒店也好，餐厅也好，你说欢迎的时候你得看着我。”

当时，她对我说了好几声什么欢迎、谢谢之类的礼貌用语，但她从头到尾不看着我。我跟她说：“你应该看着我，这叫目中有人，因为我也是个活物。”

第二，我觉得你们的接待人员有些呆板。我还说：“你们这儿女孩子不大方，缺少训练。”

她问：“你凭什么看出我们不大方啊？”

我说：“有人不会笑。”

当时我跟一个女孩子说一个什么事，把给她逗笑了。她掩口而笑，嘿嘿，嘿嘿。

我说：“她再拿块手帕就可以去演古装戏了。”

那是女人在男人面前娇羞地笑。说实话，她不大方，那是帮男人找感觉地笑。徐志摩诗云：“最是那一低头的娇羞，像一朵水莲花一样不胜的温柔。”在工作场合里，你是在服务，你就得大方一点。

当然，职业化微笑亦有其规则。职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。那位小妹很认真地问我，她说：“金教授，是不是要露出上面三个、下面三个？”我说：“那不可能，那是流氓兔啊。”我们的牙齿是双数，不可能露出三缺一啊？实际上是要你露出上面的六颗牙齿。我说：“你要不相信，回家你照镜子试试，你刷牙、洗脸时照镜子试试，你的牙齿如果不是畸形，你露出六颗牙齿，你的表情就是自然而然地笑。”老百姓不一定懂这个，这个其实从解剖学来说是笑肌拉动的问题。它就是一种十分自然的微笑，老百姓不懂这个，但是老百姓平时有绝活，照相的时候他说茄子，实际上就是要露六颗牙齿。当然你做事不能过了，你不可能上下各露六个牙齿。上下各露六个牙齿，牙龈全露出来了，会让别人做噩梦。

P67-69

20016年5月，我的谈话体礼仪著作《礼仪金说》正式问世。

它的出版，在社会上受到了一定程度的关注。共有30多家主流媒体对它的出版进行过专门的报道，有的报刊还对其进行了连载。外交部王蜗生大使、江承宗大使、邢耿大使等前辈不仅亲临本书的首发式，而且还多次对它给予过肯定。荀子曾说：“礼，所以正身也。师，所以正礼也。”能够以自己的微薄努力服务于社会，并获得认可，令我倍感荣幸。

然而美中不足的是，本书的瑕疵不少，有待进一步完善。值本书重印之际，我本着对社会负责、对读者负责、对自己负责的态度，用一个月左右的时间认真对其进行了修订。在体例、风格维持不变的同时，既调整了它的目录、改正了它的错误之处，又在内容上有所增删。希望通过此次修订，本书可以有所长进。

谢谢各位读者。

作者

2006年10月16日