贺曼妹妹主编的《玩法变了（聚划算攻略）》是《玩法变了》是一本讲授如何利用聚划算活动平台，结合商家目前的阶段以及品牌定位，通过了解聚划算的分类及规则，明确聚划算的目标，制定活动规划及组合营销策划，把控好每一个活动流程及环节，提高聚划算产出比，达到预期目的，同时提升电商各板块运营水平，使整个店铺获得良性发展的工具书。本书能使商家了解聚划算的规则，帮助商家明确做聚划算的目的，带领商家真正读懂招商公告。同时为各种不同类目、不同阶段的商家确定活动目标提供非常好的参考依据。本书通过解析聚划算的每个流程，分析聚划算活动一定要经过哪些环节及在各环节中需注意哪些问题，如何解决这些问题；配合成功案例分享活动前要做哪些准备工作，活动中执行过程要注意什么，活动后后续营销如何策划，活动总结分哪几部分；再结合失败的案例，找出失败产生的主要原因及如何规避风险，为各位商家参加聚划算活动提供各流程、环节精准的指引。

贺曼妹妹主编的《玩法变了（聚划算攻略）》是《玩法变了》系列丛书之一，主要介绍网商应该如何利用好聚划算活动平台，这里面有很多技巧和细节要掌握。比如了解聚划算的分类及规则，明确聚划算的目标，制定活动规划及组合营销策划，把控好每一个活动流程及环节，提高聚划算产出比，达到预期目的，同时提升电商各板块运营水平，使整个店铺获得良性发展等。

《玩法变了（聚划算攻略）》包括淘宝SEO、聚划算攻略、直通车与钻展、卖家工具集和天猫原创品牌运作等5大淘系网商关心的专题，每个专题单独成书，均聘请具有丰富实战经验的作者团队写就，力争为读者捧上最“干货”的内容。

第1章 什么是聚划算

 一、重新认识聚划算

 二、聚划算能给商家带来什么

 三、现在商家上聚划算有什么问题

第2章 聚划算规划

 一、设定活动的目的

 二、聚划算活动品类规划表

 三、分析聚划算活动的财务数据

 四、聚划算活动的开发及供应链

第3章 聚划算前期的准备

 一、量化目标的分解

 二、目标分解后的执行

 三、目标分解后的考核与激励

第4章 聚划算审核

 一、报聚划算基本资质

 二、单品条件

 三、类目条件

第5章 聚划算活动选品

 一、挑选品类

 二、产品定位

 三、设计产品

 四、制定价格

 五、供应链的把控

第6章 聚划算活动的各类测试与详情页

 一、聚划算页面

 二、设计聚划算页面与店铺的内页描述

第7章 聚划算竞价

 一、了解品类规划

 二、确定聚划算的目标

 三、了解竞价区间

 四、制定损益平衡以及竞价价格

 五、了解竞价规则

 六、小技巧的把控

第8章 聚划算活动设计

 一、设计活动主题

 二、设计单品活动

 三、关联销售

 四、整店活动

 五、开团30分钟活动和老客户的活动

 六、聚划算预热活动和结束之后的活动

第9章 聚划算推广制定

 一、开团提醒及前半个小时销量

 二、策划聚划算活动要环环相扣

第10章 聚划算的客户体验

 一、管理好销量及好评

 二、活动前，商品体验的测试

 三、客服的旺旺分配及排班标准

 四、活动后的售后、催付、文字的应用

 五、活动中物流的管理

 六、后续组合营销策划

后记

二、聚划算能给商家带来什么

要了解聚划算能带来什么，首先要了解聚划算与其他淘系活动不同的特点，聚划算最核心的特点就是——流量超大，一天几万到十几万的流量。普通的淘系活动流量一般几千就算非常大了，但聚划算的流量一般都能达到五万到十万，甚至有些大众产品一天流量能达到二十万。这么大的流量意味着什么，相信所有的商家都明白那就是销售量，这是最直接的结果。从未有过的销量，一天销售额达到30万元以上非常正常，品牌团达到200万元的也非常多。一天的销量可以相当于一个月，甚至两个月的销量，如果是小商家，甚至是三个月到半年的销量。

聚划算能给企业带来什么呢？首先聚划算活动能改变企业对电商的理解深度，加深企业对淘宝平台活动的了解，提升企业对网络营销的重视程度，真正体验电商对企业的冲击，由思路、理论直接上升到实践、行动。淘宝是一个大的平台，发展快速，对于中国人影响越来越大，未来五到十年，发展趋势向上，前景非常乐观，这个理论大家都知道，但是对于一个中小型企业来说，“触网”后短期内却没带来直接的效益，淘宝虽然流量巨大，但商家有六百多万，对于新商家来说，更不知道如何用各种推广工具去“聚流”，所以就算知道电商日新月异的变化，听到各种资讯，但自己却没有实在地体验到。而每个初次上聚划算的商家，都不同程度地体验到了“上网”后的冲击，聚划算活动平台报名等相比其他推广活动简单，上一次聚划算活动，会让每个企业家有不同程度的心理和思路的变化。一天的销量等于线下店铺几个月的销量，在上聚后使许多企业原先对于淘宝或电商渠道从只是试水的心态，转变为开始注重电商部了，甚至将电商渠道作为公司未来战略发展的重点。记得在2011年，笔者好不容易说服一个企业家朋友做淘宝，虽然成立了电商部，但成立了半年，都是抱着试试的心态，非但不重视，在资金与人员投入上，也非常小心。但在做了一次聚划算以后，不但将线上渠道作为重点工作推进，而且将公司的整体战略也调整了。一次聚划算比封闭培训几天都见效。记得笔者刚接触一家广东女装企业主时，已做了一年的淘宝，一直都在亏损，对淘宝都没有信心了，推荐做了两次聚划算后，本来打算将电商部撤掉的想法不但没有了，而且对淘宝燃起了更大的希望。

聚划算平台巨大的流量，可以给商家带来其他许多不同的益处，比如品牌曝光度和知名度。聚划算可以有效地进行品牌推广，让更多的买家知道商家的品牌及产品。聚划算平台覆盖全国各省各市各县，只要有网络的地区全面覆盖，没有哪个传统企业的线下网络如此强大密集。聚划算平台不仅可以弥补线下无法覆盖的地区，还可以提升招商的知名度，几次聚划算活动下来，可以将知名度扩大。比如盛宇家纺这个品牌在三线城市知名度很高，而在一、二线城市就鲜为人知了。而淘宝上购物的主力军却是一、二线城市的消费者，这也造成了这个品牌在淘宝上的知名度很低，销售不佳。而该品牌参加了几次聚划算后，品牌的知名度有了一定的扩大，北京、上海、广州第一、二线城市的买家比例增加了，从品牌推广的角度来看，效果还是显而易见的。

线下传统企业进入电商，可以线下、线上连动开展一系列品牌活动，扩大品牌知名度。设计线上聚划算与线下连锁店活动连动，吸引新客户，可以提高线上产品的销售量，设计关联产品、策划主页活动，以单品连动整店，从而达到通过聚划算平台聚集许多新客户的目的。同时线下门店的知名度也可以提升，带动线上消费群进入线下门店，体验品牌服务和真实产品，让消费群对品牌和产品有更深的印象。

如果是新品牌，则可以利用聚划算这个宣传平台，让新品牌赚到第一批客户，然后再通过一系列组合营销、体验服务，将新客户转化成忠实VIP客户，从而达到品牌及店铺销售破冰的目的。

聚划算平台巨大的流量带来的巨大销售量，还可以给商家带来丰厚的利润。现在很多商家都说，聚划算赚不到钱。分析其主要原因有三方面：首先是销量低，前期没有做好准备工作，比如测图、测款、流量预测、促销策划等；其次是成本、费用的核算，在开发期就要预估成本，控制好供应链及各种材料成本，准确预估聚划算活动的费用，选取一些大众、简单的工艺和较成熟且经过市场检验的材料，保障售后服务及提升客户体验度，减少换货、退货及差评等；三是组合营销，提升关联率，整店转化率，新客户复购率等。三个方面做到位，利润率才能得到保障，做得好的卖家，至少能达到10％以上的纯利，甚至有些卖家一次聚划算的利润率能达到20％。P9－11

感悟：电子商务是一个只要你坚持，只要你时刻准备好，随时都会给你惊喜的地方。

我是从2010年开始从事电子商务运营的，商城是从2010年下半年开启的。一开始和所有人一样，我也是在摸索的阶段，每天只成交几单，活动踊跃报名，但是总也通过不了，一直在困惑迷茫中坚持着。2011年大年初八，过完年以后上班的第一天，早上9点，我接到淘金币小二的旺旺询问今天上班没有、能不能发货。当时我非常兴奋，立马回答可以。10点我们做了第一个淘宝官方活动，1天就销售了400盒产品，后来7天共销售1000多盒产品。那种幸福的感觉溢于言表，这个销售额等于比之前翻了400多倍，一下子就充满了希望。

但是接着就遇到很多后续问题，比如打单的问题，那时还没有那么多打单软件，我们就做了个很疯狂的决定，所有人通宵手写快递单，并且必须在24小时内发完当天的订单。三个人一人一天写100多张快递单，另外借了两个别的部门的同事来帮我们打包。就这样接连熬了两个通宵，最后总算把所有产品都发了出去。没过几天各方面的好评就接踵而至，我们也不禁欢呼雀跃，接下来聚划算也就顺利通过了。渐渐地，自己任职的店铺已经策划了40多场单品聚划算，加上外面帮朋友策划的聚划算也有60多场了。每次活动我都要求一定做到让客户体验度最好，只有这样市场才会给你一次又一次的机会。随着做的次数的增多，熟能生巧，也就有了一些心得，研究了一点方法，借由这本书和大家分享一下。

在此我想感谢石川、罗信、光豪，是他们的指导和鞭策让我不停地进步，同时他们还推荐我参加了淘大的聚划算专场赛马。在此我遇到了无敌的牛人李辉，瓷器第一家冯平，从线下走到线上拥有很多淘宝人所不具备的系统化、流程化、制度化的紫青，超强总结能力的长征，无限创意的晨晨，从他们身上我学到了很多。大家一起几天几夜进行头脑风暴，互相学习探讨，不仅让我见识了很多聚划算的其他做法，也为本书提供了很多建议和素材。只有当不停和高手切磋的时候自身的能力才能不断提高。

也非常感谢亦师亦友的寅达老师、若愚老师，还有糖西、明月……真的有太多的人想感谢了，谢谢大家一直以来的帮助。最后还要感谢一直以来和我拼搏过来的同事们。

在我以前的人生中，没有讲师这个规划，在成为淘大讲师以前，也从未想过会真正走进淘大。一个非常偶然的机会，让我接触到赛马，进入淘大，接触到淘宝的文化，成就了自己的讲台梦。这实在是件非常棒的事，用脱胎换骨来形容，也丝毫不夸张。

六月底，因为参加TTT培训和第九届赛马，我们齐聚到了杭州。培训前两天，参加了江湖久负盛名的寅达老师的TTT培训课，重新优化梳理聚划算流程，头脑风暴，越聊越兴奋，内容太丰富了，涵盖的面太广了，可以出一本书了。于是李辉提议说，要不一起出一本书吧。我和吴杰也非常兴奋地赞成，多好的一件事！李辉将写书的构思跟贺曼老师讲了，贺曼老师马上召集我和吴杰确定了意向，同时联系了张彦红编辑，一本书的大纲雏形就这样定了下来。在之后的一个月中，这本关于聚划算的书，就由我和吴杰整理了出来。

这是我们的第一本书，承载着我们的淘宝梦，或许在淘宝路上，不一定都能成功，也不知道还能坚持多久，但今天，我们无疑都非常享受、喜悦并且自信地面对一切未知和挑战！

感谢紫栖，没有她就没有我们的今天，她的工作真的非常有意义，重塑了我们的人生价值观；感谢可爱的糖西和责任感极强的静守，让我们三人从线上的小白成为面对2000人线上授课都不再畏惧的专题讲师；感谢明月和若愚，让我们原来仅从聚划算活动商家的视角转换到能从各种不同的角度更深层次去理解聚划算活动；更感谢，从进入淘大，一直陪伴我的聚划算讲师伙伴们，活泼且情商极高的晨晨，斯文却极有深度的冯平，认真又专业的长征，实战能力相当强悍的李辉，既能做小事又能做大事的吴杰。

在淘宝公司待了几天，熟悉了很多小二，被她们的工作激情所感动。紫栖每次都是我们来时，她已经在了，我们走时，她还没走，不论周末、假日。我们有时晚上二、三点钟在外面闲逛时，总会看见淘宝的灯还在亮着，一大早去淘宝，会看到有些小二，在座位上就睡着了，从来没有见过这样的一个公司，如此有激情、全身心付出、自觉自动地努力工作。小二们说，淘宝就像一个家，从不打卡，哪怕周末来，没有人会问你来干什么，就算来公司听听歌，看看视频，也没人会打扰，就跟家里似的，你来，你去，没有人会盘查你在这干什么，只会真诚地付出关心。

百年淘宝，成就你我。在杭州淘大的每一次聚会都是令人难忘的：培训、赛马、助教、冲刺……，在一起的每天，每晚都几乎无眠，非常珍惜在一起的时间，这么多优秀的小二和讲师碰在一起，而且丝毫不吝啬地分享自己积累的经验和成功的案例。这些成长岁月，将会留在我们所有人永远的记忆中，美好如歌，铭记不忘，深刻隽永，历久弥新。

有人喜欢淘宝，觉得淘宝上可以体会淘的乐趣；有人喜欢天猫，认为天猫是品质的保障。对于所有商品都来自于淘宝和天猫的聚划算来说，聚划算就是商家手中的一把“倚天剑”，作用就是让消费者的购物变得省心省力。既然是倚天剑，就需要有一本剑谱，让各路武林豪杰耍出一手好剑法，《聚划算攻略》就是这样的一本剑谱。

作为聚划算的工作人员，经常会接到各类商家的咨询，对有些咨询有时也回答不出来。因为那些问题涉及商品、物流、销售、营销方方面面……幸好有这么一本剑谱可以给商家参考，推荐商家结合自身的特点阅读，各取所需。——聚划算高级品牌经理周慧秋