本教材由人力资源社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心依据上海企业人力资源管理师（二级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前近期新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握企业人力资源管理师核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为六篇：篇为人力资源规划，内容包括人力资源规划组织管理、组织设计与工作再设计、人力资源预算管理、人力资源信息化管理；第二篇为招聘与配置，内容包括招聘管理、招聘选拔、人员录用、人员配置管理；第三篇为培训与开发，内容包括培训管理体系建设、培训成果转化、职业生涯管理；第四篇为绩效管理，内容包括绩效管理体系建设、绩效管理实施、绩效评估结果的分析应用与绩效改进；第五篇为薪酬管理，内容包括薪酬体系设计、员工福利管理；第六篇为劳动关系管理，内容包括劳动争议处理概述、员工沟通与工作满意度调查、职工民主管理。本教材可作为企业人力资源管理师（二级）的技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及相关职业从业人员培训使用。

篇 人力资源规划
章 人力资源规划组织管理
节 人力资源战略与规划
第二节 人力资源规划编制与实施
第三节 人力资源规划评价与控制
第二章 组织设计与工作再设计
节 组织设计
第二节 组织诊断
第三节 工作再设计
第三章 人力资源预算管理
节 人力资源费用预算
第二节 人力资源费用审核与控制
第四章 人力资源信息化管理
节 人力资源信息化管理概述
第二节 人力资源管理信息系统建立
第三节 人力资源管理数字化转型
第二篇 招聘与配置
第五章 招聘管理
节 胜任素质模型
第二节 招聘策略
第六章 招聘选拔
节 人员甄选
第二节 行为描述性面试
第三节 评价中心
第七章 人员录用
节 人员录用概述
第二节 人员录用决策
第三节 人员录用实施
第八章 人员配置管理
节 人力资源配置概述
第二节 人力资源配置管理
第三篇 培训与开发
第九章 培训管理体系建设
节 培训制度体系建设
第二节 培训组织体系建设
第三节 培训项目体系建设
第十章 培训成果转化
节 培训成果转化概述
第二节 培训成果转化的影响因素
第三节 培训成果转化的促进
第十一章 职业生涯管理
节 职业生涯管理概述
第二节 组织的职业生涯管理
第四篇 绩效管理
第十二章 绩效管理体系建设
节 绩效管理制度
第二节 绩效管理团队与培训
第三节 绩效管理风险控制
第十三章 绩效管理实施
节 绩效辅导
第二节 绩效目标变更
第十四章 绩效评估结果的分析应用与绩效改进
节 绩效评估结果分析与应用
第二节 绩效改进
第五篇 薪酬管理
第十五章 薪酬体系设计
节 薪酬体系设计概述
第二节 薪酬体系设计流程和环节
第三节 基于不同职类的薪酬体系设计
第四节 基于薪酬支付三要素的薪酬体系设计
第五节 薪酬预算、支付和调整
第十六章 员工福利管理
节 员工福利
第二节 弹性福利方案设计
第三节 企业年金方案设计
第四节 补充医疗保险方案设计
第六篇 劳动关系管理
第十七章 劳动争议处理概述
节 劳动争议与调解
第二节 劳动争议仲裁
第三节 劳动争议诉讼
第十八章 员工沟通与工作满意度调查
节 员工沟通
第二节 工作满意度调查
第十九章 职工民主管理
节 职工民主管理概述
第二节 职工代表大会
第三节 工会
参考文献