求职者应聘的成功与失败是由许多因素决定的，本书不仅通过真实的应聘实战案例，归纳了多种应聘实战技巧，更为求职者提供了从各方面对能力、素质进行自我完善的思路，相信读者能从这些小故事中品味出大道理，也希望以此帮助读者了解企业真正需要怎样的人才，从而实现有效、成功的应聘。

应聘是一个对个人整体素质进行全面考察的过程。当然，从实战的角度出发，应聘也需要一定的技巧。本书作者因工作关系，经常能接触到全国许多大型企业人力资源部的经理，从他们那里得知了不少发生在招聘过程中的真实案例，本书以这些真实事例中的典型成功、失败案例为基础，从人力资源研究者的专业角度进行点评，总结了各类面试的特点，并有针对性地揭示了招聘、求职过程中的种种细节，希望广大读者能够从中悟出深刻的道理。

1 诚实的魅力

2 张琳的困惑

3 与机遇擦肩而过

4 难忘的尴尬

5 问题出在哪里

6 成功来自自信

7 考官为什么对他不满意

8 难忘的面试经历

9 阿娟该怎么办

10 忠诚助她成功

11 聪明反被聪明误

12 她缺少的是自信和勇气

13 怎样推销自己

14 戒备和猜忌的结果

15 金鑫的“运气”

16 小邹的大厨生涯

17 学会展示自己

18 扬长避短

19 审时度势

20 细节彰显美德

21 盲目应聘的结果

22 打电话的技巧

23 谁决定你的命运

24 连闯三关的女孩

25 第21次求职

26 没有英语证书的应聘

27 “另类”的应聘者

28 她以两元钱征服了考官

29 他为什么总是“昙花一现”

30 善良与真诚的回报

31 改掉陋习才能成功

32 怎样增加自己的优势

33 耍小聪明的结果

34 知己知彼才能成功就业

35 听诊器的故事

36 正确定位有的放矢

37 有始有终不放过机会

38 聪明的谈话

39 面对不利局面你该怎么办

40 机遇在不经意间错过

41 立足生存是成功就业的第一步

42 去小企业发展也是机遇

43 “无题面试”

44 学会礼貌得体的说话方式

45 面对拒绝他是这样做的

46 面试中的巧妙回答

47 成功来自“再争取一次”

48 刁钻问题机智应答

49 逆向思维弥补弱点

50 急中生智彰显特长

后记

诚实的魅力

田佳是大学本科的应届毕业生。为了能找到一份相对满意的工作，几个月来她一直奔波于各种人才招聘会。在熙熙攘攘、人头攒动的招聘会现场，田佳递出了上百份的应聘简历，但结果却让她很失望。由于她的学历一般，又没有什么工作经历，招聘人员一句“请回去等候通知”就客客气气地把她打发了。甚至有些单位一看应聘的是女生，干脆就一口回绝了。激烈的职场竞争，身心疲惫的应聘经历，这一切让田佳感到了很大的心理压力。

就在田佳心灰意冷的时候，她意外地接到了某知名外企的面试通知。发出去的近百份应聘简历终于有了一个较为满意的回应，田佳兴奋的心情真是难以言表！她深知，毕竟自己不是名牌大学毕业，学的也不是热门专业，能得到这么个机会真是非常不容易。田佳下定决心一定要珍惜这次来之不易的面试机会，一定要认真地对待面试中的每一个细节。

面试当天，田佳早早就起床做起了准备工作。她特意化了淡妆，尽量把自己打扮得大方得体。临出发前又仔细地检查了一遍随身携带的物品，比规定时间整整提前了40分钟来到公司等待面试。看看时间还早，田佳就找了一个僻静的地方，在心里默默地过了两遍考官可能会提的问题。她稳定了一下自己的情绪，就来到大厅里等侯。

工作人员对田佳说：“今天上午只有5个人参加面试，你来得挺早，就先在会议室等会儿吧，给你安排第一个面试。”一听说自己是第一个面试，本来就有些紧张的田佳，心里就更加忐忑不安了。

随工作人员走进了会议室，田佳坐下没几分钟，就见会议室里走进了一位先生。只听他对那个工作人员说道：“听说有人提前来了，那就先开始吧。”随后那位先生望了一眼田佳，他似乎怔了一下，又仔细地打量了田佳一眼，没想到戏剧性的一幕发生了。

“是你？”那位先生叫了出来，并且快步走上前来。“我找了你好长时间了。”他一脸的惊喜，激动地对旁边那位工作人员说道：“这就是捡到我皮夹子的那个姑娘。”

田佳被眼前的情景搞得有些不知所措，但她明白这位先生肯定是认错人了。该怎么办？是承认，还是拒绝？看样子这位先生就是负责招聘的人，很可能还是位说话有分量的人物，如果我将错就错承认了，会不会对面试有帮助呢？田佳的脑子里飞快地闪过了很多念头：为了找工作付出了那么多的辛苦，她是多么希望留在这座大城市里啊，她真的太渴望得到这份工作了！但是最终她冷静了下来，诚恳地说道．“先生，您认错人了，我没有捡过钱夹，更不可能捡到您的钱夹。”

那位先生愣了一下，说道：“肯定是你啊，你这个女孩子我记得很清楚啊，当时我问你的名字时，你还执意不肯说，你不记得啦？”田佳肯定地说：“先生，您一定是记错了，我没有见过您的。捡到您皮夹的女孩也许和我长得比较像，但那不是我。”

看到田佳说得很坚决，那位先生点点头说“嗯，也许是我记错了，不过我记住了你，你是一个很诚实的女孩子。”

当那位先生走出会议室后，田佳心里未免有些后悔：把这么一个摆在面前的大便宜丢掉了，自己是不是有点傻呀……但她相信自己这么做是对的，因为她觉得此刻心里很踏实。如果将错就错承认自己捡了皮夹，即便会取得对方的认可，但自己的内心一辈子都会感到不安的。

果然那位先生就是考官之一。但是面试的时候，田佳看不出他有什么特别的表情，甚至自始至终那位先生什么话也没说，只是一直在听其他考官发问，听田佳回答。说来奇怪，有了这么一段小小的插曲之后，田佳的心态反倒放松了许多。只是心中多少有些不安，她想：他肯定认为虽然我人很诚实，但脑子不灵活，而且让他在同事面前很尴尬。

然而就在面试结束，田佳起身走到门口时，她听到那位先生对其他考官说：“我很欣赏这个女孩子，她很诚实……”

天啊，能得到考官的一句好评是多么重要啊，也许就是这一句话，会影响到其他考官对应聘者的判断，会决定这次面试的结果。

几天后，田佳收到了该公司的录用通知。报到的第一天，田佳又见到了那位先生。原来，他就是自己的直接领导。

从田佳面试的经历我们可以看出，诚实是为人最起码的品行。田佳向考官如实说明情况，是证明自己的最好方法。欺骗别人的人，最终被欺骗的是自己。P1-3

自20世纪初，随着工业化、信息化以及城市化的进程，由经济发展所带来的激烈竞争对各行各业的人们造成了不同程度的压办。伴随着市场经济的发展，老企业在竞争中倒闭、更新，新的企业不断涌现，就连世界500强企业，一旦不能顺应经济大潮的动向，也同样会面临破产、被兼并的危机。企业的变化会导致人事制度的变化，并直接影响到员工的职业发=辰。现在的就业形式也与过去大不相同了，职业市场引入的竞争机制，给人们带来了下岗和失业的风险。2007年上半年，我国累计实现新增城镇就业人员629万人，有专家预测，未来15年我国就业压力将比预计的要大得多。当今是一个竞争极为激烈的时代，也是就业压力越来越大的时代，各大城市的招聘会越来越火爆，几乎场场爆满。在大学校园里更是流行着“毕业即失业”的说法。面对严峻的就业形势，很多职场人士也纷纷选择“跳槽”，但其中不乏盲目性。

据调查，我国劳动力需求人数的增长幅度略高于求职人数，需求和求职人数均有较大幅度增长。“求人倍数”稳步上升，但与此同时，广大毕业生却感到工作越来越难找了。一方面是越来越多的人找不到工作，失业大军的队伍日渐庞大，而另一方面却与此形成了鲜明对照，越来越多的招聘单位患了“人才匮乏症”，有很多单位甚至打出了“高薪揽才”的旗号。这种现象与人才市场上的“繁荣”景象形成了鲜明的反差，而且这种“两旺两难”的现象有愈演愈烈的趋势。那么，为什么会出现这种人才供需的错位现象呢？根本原因就在于人才市场上所能提供的人才并不能满足招聘单位的需求，其后果是：招聘单位招不到需要的人才，而不想录用的人却如过江之鲫。 那么，招聘单位到底需要什么样的人才呢？——有知识、有能力、有道德的高素质人才。当今的时代是用能力说话的时代，是以能力论英雄的时代。一个人仅有知识、文凭是不够的，还需要具备各方面的能力、素质，如社会适应能力、学习创新能力、职业道德、思维能力、人际管理能力、组织协调能力等。用人单位在招聘、面试过程中则会有重点地、千方百计地甄别应聘者各方面的能力与素质。面试从形式上可分为结构化面试、非结构化面试，情景面试等，提问的方式也多种多样，如连串式提问、开放式提问、压迫式提问、投射式提问等。但无论使用哪一种考核方式，招聘方的目的都是万变不离其宗，希望挖掘出求职者内心真实的信息。可以说，如何闯过面试这一关，于每一个满怀着对未来的美好憧憬的职场人士而言都是至关重要的。

应聘是一个对个人整体素质进行全面考察的过程。本书策划中共中央宣传部原常务副部长、中国大百科全书出版社总鳊辑徐惟诚先生，近年来一直十分关注青年就业问题，徐老指出：“求职者在应聘时，首先不应考虑自己能够从招聘单位得到怎样的待遇、实惠和好处，而应当真正站在企业利益的角度上，问一问自己：如何运用自己的能力为企业做出实际的贡献。”徐老的精辟阐述，实际上是提醒求职者摆正“付出”与“得到”这两者之间的关系，告戒人们：除了考虑自己能够从企业获得怎样的利益之外，更应当站在企业的角度上进行思考，想一想自己能为企业做什么和不能为企业做什么。这对企业和个人来说，都是莫大的幸事。其实，无论什么样的单位，都希望录用德才兼备的“老实人”，而只知“索取”不懂得“付出”的人最终是不会成功的。

当然，从实战的角度出发，应聘也需要一定的技巧。本书作者因工作关系，经常能接触到全国许多大型企业人力资源部的经理，从他们那里得知了不少发生在招聘过程中的真实案例，本书以这些真实事例中的典型成功、失败案例为基础，从人力资源研究者的专业角度进行点评，总结了各类面试的特点，并有针对性地揭示了招聘、求职过程中的种种细节，希望广大读者能够从中悟出深刻的道理。

求职者应聘的成功与失败是由许多因素决定的，本书不仅通过真实的应聘实战案例，归纳了多种应聘实战技巧，更为求职者提供了从各方面对能力、素质进行自我完善的思路，相信读者能从这些小故事中品味出大道理，也希望以此帮助读者了解企业真正需要怎样的人才，从而实现有效、成功的应聘。

童天

2008.5于亚运村