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第一部分 《政策与法律法规》
第一章 全面推进法治中国建设
第二章 宪法基本知识
第三章 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
第四章 “十四五”规划和2035年远景目标纲要
第五章 旅游方针政策
第六章 文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控指南
第七章 维护国家安全法律制度
第八章 民法的基本知识
第九章 旅游法的基本知识
第十章 合同与旅游服务合同法律制度
第十一章 侵权责任法律制度
第十二章 旅行社法律制度
第十三章 导游管理法律制度
第十四章 旅游安全管理与责任保险法律制度
第十五章 出入境与交通法律制度
第十六章 食品安全、住宿与娱乐法律制度
第十七章 旅游资源保护法律制度
第十八章 解决旅游纠纷的法律制度
第二部分 《导游业务》
第一章 导游服务
第二章 导游
第三章 导游礼仪
第四章 地方导游服务程序与服务质量
第五章 全程导游服务程序与服务质量
第六章 景区导游服务程序与服务质量
第七章 散客旅游服务程序与服务质量
第八章 导游领队引导文明旅游规范
第九章 导游的语言技能
第十章 导游的带团技能
第十一章 导游的讲解技能
第十二章 游客个别要求的处理
第十三章 问题与事故的处理
第十四章 自然灾害避险与新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施
第十五章 旅行社饭店景区知识
第十六章 入出境知识
第十七章 交通知识
第十八章 其他相关知识
第三部分 《全国导游基础知识》
第一章 中国共产党成立百年来领导中国人民和中国革命取得的伟大成就
第二章 中国旅游业发展概况
第三章 中国历史文化知识
第四章 中国文学知识
第五章 中国建筑艺术
第六章 中国园林艺术
第七章 中国饮食文化
第八章 中国传统工艺美术
第九章 中国民族知识与宗教知识
第十章 中国旅游景观
第十一章 中国主要客源国概况
第四部分 《地方导游基础知识》
第一章 华北地区各省市自治区导游基础知识
第二章 东北地区各省导游基础知识
第三章 华东地区各省市导游基础知识
第四章 华中地区各省导游基础知识
第五章 华南地区各省自治区导游基础知识
第六章 西南地区各省市自治区导游基础知识
第七章 西北地区各省自治区导游基础知识
第八章 港澳台地区导游基础知识
第五部分 模拟试卷
科目一+科目二模拟试卷
科目三+科目四模拟试卷