本书通过对创意众包模式下C-B产品开发模式的全面综述，整合了一个清晰的研究框架。基于该框架，结合既有研究和创意众包社区的特点，提出了该书的研究内容。
使用我国创意众包社区的二手数据，基于社区中创意接受率极低和企业反馈的公开性等特点，该书主要关注创意众包社区中企业反馈的影响因素和影响结果。首先，对于企业反馈的影响因素，该书从认知和情感两方面分别分析了贡献者努力程度和创意中的情感特征对企业反馈的影响。其次，对于企业反馈的影响结果，该书分析了企业反馈特征（企业直接表达感谢和企业负向反馈）对贡献者持续贡献意愿的影响。最后，基于这些研究结论，提出了进一步研究的内容并为企业提供了针对性建议。
该书结合创意众包社区的特点，根据企业反馈的公开性、互动性和内生性等特点，从空间和时间维度全面系统地考虑了企业反馈的前因和结果变量。这对于分析和全面理解社区中的企业反馈非常重要。此外，随着社交媒体的普及和快速渗透，如何在社交媒体上与顾客沟通变得至关重要。该书对于企业如何通过企业反馈影响顾客参与，在社交媒体上与顾客共创价值也有参考价值。从实践角度，对于那些希望在创新过程中更好地利用群体智慧的企业，以及创意众包平台的运营者，该书可以提供一些启示。

第1章绪论
1.1研究背景和意义
1.2研究思路和研究方法
1.2.1研究思路
1.2.2研究方法
1.3研究内容和主要创新点
1.3.1研究内容
1.3.2主要创新点
第2章基础理论和文献综述
2.1创意的定义、形成和衡量
2.1.1创造力和创意
2.1.2创意形成的变化和选择过程
2.1.3创意质量的衡量
2.2消费者创新
2.2.1从用户创新到消费者创新
2.2.2消费者创新的特点
2.2.3消费者创新的价值
2.3在线社区及在线创意众包竞赛
2.3.1在线社区
2.3.2在线创意众包竞赛
2.4创意众包社区
2.4.1创意众包社区的概念
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