本书阐释了美国政府部门怎样进行调整以充分发掘电子政务的潜力。通过广泛研究，本书力图证明：真正的挑战不在于构建电子政府的技术能力，而在于克服政府内部根深蒂固的组织性分歧和政治性分歧。谁出资创建新的政府网站？哪个机构负责维护这个网站？谁来保证市民的隐私得到尊重？本书对于这些问题给出了深刻而出色的回答。

第一部分 理论

第1章 引论

第2章 利用网络空间重塑政府

第3章 网络化的计算系统

第4章 官僚制度

第5章 组织间网络

第6章 执行技术：制度的视角

第二部分 实践

第7章 国际贸易数据系统

第8章 执行国际贸易数据系统

第9章 为商业服务的虚拟机构

第10章 网络空间中的指挥和控制

第11章 结论

索引

译后记