本书从房地产基本知识、销售知识、销售管理、绩效考核与薪酬制度。销售礼仪和流程等基本内容出发，深入分析和讲述了房地产销售人员必备的专业知识和推销、应变、跟进、逼定、计价与守价等技巧。本书专门为房地产公司培训销售经理、销售代表和一般售楼人员设计。鉴于房地产销售人员工作压力大、时间紧、经验不足等特点，本书立足实践工作，力求内容浅显易懂且实用性强。

本书适合在房地产行业中从事销售管理工作的销售经理和直接面对客户售楼的销售代表阅读。特别对房地产公司培训员工及快速提高初入房地产行业销售人员的专业技能有实际的帮助。

第1篇 房地产及房地产营销专业知识培训

第1章 房地产开发基本知识

 1.1 房地产与房地产业

1.房地产的概念

2.房地产的特性

3.房地产的分类

4.房地产业的概念和内容

5.房地产业的特征

6.房地产业与建筑业的区别

 1.2 房地产开发与房地产开发经营的程序

1.房地产开发的概念

2.房地产开发的特征

3.房地产开发的分类

4.房地产开发的作用

5.房地产开发经营的程序

6.影响房地产开发的主要因素

 1.3 房地产开发经营风险与开发项目可行性研究

1.房地产开发经营风险

2.房地产开发项目可行性研究概述

3.房地产开发项目可行性研究的内容和步骤

4.房地产开发项目投资与收入估算

5.房地产开发项目的财务评价

6.房地产开发项目可行性研究报告的撰写

 1.4 房地产开发建设土地使用权的取得

1.土地使用权的有偿出让

2.土地使用权转让

3.土地使用权行政划拨

4.无偿收回土地

 1.5 房地产开发建设工程经营管理

1.房地产开发建设工程准备工作

2.房地产开发建设工程招标与投标

3.房地产开发建设工程质量监理

4.房地产开发建设工程进度监理

5.房地产开发建设工程竣工验收管理

 1.6 房地产买卖经营管理

1.房屋买卖的概念

2.房地产买卖条件及管理

3.房地产买卖契约管理

4.房地产买卖程序管理

5.商品房预购预售管理

 1.7 房地产价格与房地产价格评估

1.房地产价格的含义

2.房地产价格的特征

3.房地产价格的分类

4.房地产价格的构成

5.房地产价格评估的含义

6.房地产价格评估原则和方法

 1.8 房地产物业与中介经营管理

1.物业和物业管理的概念

2.物业管理的程序

3.物业管理的内容

4.物业服务收费管理

5.房地产中介概述

6.房地产中介的性质和特点

7.房地产中介服务的内容

8.房地产中介服务收费

第2章 房屋建筑与规划基本知识

第3章 房地产营销战略的方法

第2篇 房地产销售管理培训

第4章 房地产销售人员岗位职责

第5章 房地产销售的绩效考核与薪酬制度

第6章 房地产实用营销管理制度

第3篇 房地产销售人员岗位技能培训

第7章 房地产销售人员必要素质

第8章 房地产销售人员金牌礼仪

第9章 售楼前的准备工作

第10章 房地产销售的业务流程

第11章 房地产销售人员的技能提升

第12章 房地产销售的有关问题

参考文献