错误，对每个人来说，都是一在所难免的。然而，假如人们能有所借鉴，有所预知，知道哪里该深，哪里该浅，那么，迈出的脚步就一定会更慎重些、踏实些、稳妥些。本书作者精挑了100个中国商人最容易犯的错误，送给所有的商人们，望他们鉴其错而能防之，则善莫大焉，企业幸甚！

  "风水胜于专家"、"赢了面子，输了生意"、"营销定位不准"、"一厢情愿搞市场"、"要么迷信媒体，要么藐视媒体"、"富了就摆阔"、"同行是冤家"、"跟着感觉走"、"逆境中发展，顺境中死亡"、"提着裤子找厕所"、"把裁员当救命稻草"、"外行管死内行"、"骗钱比赚钱更容易"、"这山望着那山高"……

前言：假如中国商人不经历这些 1

容易犯的错误之一：哥们儿式合伙，仇人式散伙 1

容易犯的错误之二：提着裤子找厕所  6

容易犯的错误之三：风水胜于专家  9

容易犯的错误之四：赢了面子，输了生意  12

容易犯的错误之五：缺失诚信已成习惯  15

容易犯的错误之六：最好的管理是欧美  18

容易犯的错误之七：抄袭别人最省事  2l

容易犯的错误之八：挂羊头，卖狗肉  24

容易犯的错误之九：富了就摆阔  27

容易犯的错误之十：同行是冤家  30

容易犯的错误之十一：温情管理  33

容易犯的错误之十二：跟着感觉走  36

容易犯的错误之十三：逆境中发展，顺境中死亡 39

容易犯的错误之十四：投机取巧  42

容易犯的错误之十五：把裁员当救命稻草 45

容易犯的错误之十六：自省能力差48

容易犯的错误之十七：外行管死内行  51

容易犯的错误之十八：片面夸大社会关系的作用  55

容易犯的错误之十九：迷信"空降兵"  58

容易犯的错误之二十：部门分化，各自为政  62

容易犯的错误之二十一：对别人了如指掌，对自己一知半解  65

容易犯的错误之二十二：独断专横的大王脾气  68

容易犯的错误之二十三：政治斗争企业化  71

容易犯的错误之二十四：老品牌就是优势  74

容易犯的错误之二十五：三拍定乾坤  78

容易犯的错误之二十六：独掌公司股权不放  81

容易犯的错误之二十七：以江湖手段解决企业纷争84

容易犯的错误之二十八：集团综合症87

容易犯的错误之二十九：儿子多了好养老  91

容易犯的错误之三十：投资大冒险  94

容易犯的错误之三十一：蜻蜒点水式的管理  97

容易犯的错误之三十二：许诺不践约  100

容易犯的错误之三十三：可以共患难，不能同富贵  103

容易犯的错误之三十四：躺在经验里做美梦  106

容易犯的错误之三十五：非此即彼的投资极端  109

容易犯的错误之三十六：只顾一点，无暇其余  112

容易犯的错误之三十七：为了业绩而造假  115

容易犯的错误之三十八：习惯邯郸学步  119

容易犯的错误之三十九：将原地踏步当前进  123

容易犯的错误之四十：强于战术而弱于战略  126

容易犯的错误之四十一：迷恋赌博  129

容易犯的错误之四十二：无视法律的尊严  132

容易犯的错误之四十三：事不关己，高高挂起  135

容易犯的错误之四十四：在私欲的海洋中堕落  138

容易犯的错误之四十五：跟风生产  142

容易犯的错误之四十六：形式主义借尸还魂  145

容易犯的错误之四十七：把人才"泡"成庸才  148

容易犯的错误之四十八：企业掌控神经质  151

容易犯的错误之四十九：频繁换帅  154

容易犯的错误之五十：营销定位不准  157

容易犯的错误之五十一：野兽管理  160

容易犯的错误之五十二：吹牛不上税  1 63

容易犯的错误之五十三：专家依赖症  166

容易犯的错误之五十四：小农经济式管理  169

容易犯的错误之五十五：造"神"运动  172

容易犯的错误之五十六：假广告泛滥成灾  175

容易犯的错误之五十七：这山望着那山高  178

容易犯的错误之五十八：一厢情愿搞市场  182

容易犯的错误之五十九：任人唯亲  185

容易犯的错误之六十：以哥们儿义气为重  188

容易犯的错误之六十一：注重短期行为  192

容易犯的错误之六十二：盲目进入资本市场  195

容易犯的错误之六十三：要么迷信媒体，要么藐视媒体  198

容易犯的错误之六十四：疯狂扩张  202

容易犯的错误之六十五：重业务，轻财务  205

容易犯的错误之六十六：小皇帝做派  208

容易犯的错误之六十七：创业情结挥之不去  211

容易犯的错误之六十八：把借口当理由  214

容易犯的错误之六十九：战略是天，战术是地  217

容易犯的错误之七十： "空手道"  220

容易犯的错误之七十一：管而不理  223

容易犯的错误之七十二：极度的权力控制欲  226

容易犯的错误之七十三：好了伤疤忘了痛  229

容易犯的错误之七十四：管理随意性  232

容易犯的错误之七十五：不敢坚持自己的观点  235

容易犯的错误之七十六：官僚主义盛行  238

容易犯的错误之七十七：速度幻觉症  242

容易犯的错误之七十八：嘴巴痛批潜规则，手头猛搞潜规则 245

容易犯的错误之七十九：漠视社会公德  248

容易犯的错误之八十：过分维护个人权威  251

容易犯的错误之八十一：一阵风式管理  254

容易犯的错误之八十二：不把一切放在眼里  258

容易犯的错误之八十三：惯打擦边球  261

容易犯的错误之八十四：大企业形态，小企业心态  264

容易犯的错误之八十五：眼高手低  267

容易犯的错误之八十六：摸着石头过大江  270

容易犯的错误之八十七：将产业扩大当发展  274

容易犯的错误之八十八：主意太多，朝令夕改  277

容易犯的错误之八十九：过度追求完美  281

容易犯的错误之九十：品牌与经营行为脱轨  284

容易犯的错误之九十一：点穴不准  287

容易犯的错误之九十二：造势等于营销  290

容易犯的错误之九十三：崇拜掮客  293

容易犯的错误之九十四：鸵鸟策略--营销惟一症  297

容易犯的错误之九十五：眼睛只盯项目  300

容易犯的错误之九十六：大胆扩张而缺乏谋略  303

容易犯的错误之九十七：盲目崇拜合资  306

容易犯的错误之九十八：骗钱比赚钱更容易  309

容易犯的错误之九十九：只认官司，不认和解  312

容易犯的错误之一零零：人格分裂症  315

提着裤子找厕所

做企业没有预见性，事到临头才找对策。具体表现在：不储备人才，不建立良好和谐的公共关系，不开发换代产品，不准备足够的现金流等。提着裤子找厕所，是一种不成熟的儿童行为，这种行为蔓延到商业经营中去，必然让商人疲于奔命、顾此失彼，最后只能带着悔恨铭记住一名话："人无远虑，必有近忧。"

商场如战场，战场的最主要特征就是瞬息万变，随时随地都会发生危险，甚至会因一些意想不到的意外而全军覆没。商场也不是一潭死水，尤其是那些随时可能出现的问题和突如其来的变化，照样会兴风作浪，左右局势。

面对这些突如其来的变化，商人们应该如何应变?

如果商人的心理缺少必要的防备，那么他们在处理这些变化时，必然反应迟钝、麻木和手足无措，这样不但会耽误时机，而且很可能会被这些意外撞击得晕头转向，再也找不到东山再起的方向。

2004年，北京巨能新技术产业有限公司，曾因为公司生产的保健品含有有害的化学成分，成为社会和消费者关注的焦点。

2004年11月17日，河南商报刊登出《消费者当心，巨能钙有毒》的重头文章，指出"大名鼎鼎的巨能钙竟然含有致癌和致衰老的化学成分--双氧水"。这篇文章就是一个重磅炸弹，一时之间，各大媒体纷纷转载，全国上下传得沸沸扬扬。

令人奇怪的是，北京巨能公司却迟迟没有做出反应。既没有人解释、澄清，也没有人出来给广大消费者一个满意的交代。

巨能公司面对这一事件的缓慢反应和无作为，使得"双氧水"风波在市场上迅速传播开来。一时间，巨能钙产品纷纷被药店下架，消费者也开始停止购买巨能钙。自此，销售一落千丈。

"巨能钙检验出双氧水"的消息传出之后，被"撞击"得晕头转向的巨能公司先是矢口否认，撇下顾客不顾，就与河南商报打起了口头官司。随后又出尔反尔地表示，虽然有"双氧水残留，但不影响人体健康"。

直到11月19日下午，巨能公司才召开记者招待会，总工程师刘志革介绍称："巨能钙在生产过程中由于工艺要求，需要添加双氧水进行氧化，但是受到技术的限制最终产品中会裹带出一些双氧水成分。"

11月20日，在新浪聊天室中，巨能公司董事长兼总经理李成凤先生当时表示："巨能钙生产的过程，没有添加任何的双氧水!"并当众大吃巨能钙，以示"清白"。

从这些前后矛盾的解释中不难看出，在企业面临突发事件、在这场灭顶危机来临之时，巨能公司的决策层显得那样惶惑而忙乱，居然对外界拿不出应对此事件的统一口径!

此时，当着记者的面，大吃巨能钙的补救做法，似乎来的太迟，并没有减弱公众对"有毒"的注意力，反而加深了对巨能钙安全性的忧虑。

巨能公司在危机面前的犹豫不决，早已在消费者心中形成了极坏的印象，要想重新建立信任很难。

不仅如此，巨能公司在突发事件面前，太欠缺主动性。乱了方寸的他们未能及时主动向媒体、消费者和经销商做出解释和承诺。而是将自己的公关重点放在了与河南商报的争执之上，在消费者心中留下了巨能公司只顾企业利益而忽略消费主体的形象。

纵观巨能公司对整个事件的反应过程，给消费者的感觉似乎就是，他们始终从企业自身的利益出发，只知道在媒体上为自己喊冤，对消费者却没有什么交待。而这种漠视消费者利益的行为，注定无法得到公众的认同。

后来，巨能公司似乎认识到决策层在此次事件中迟疑不决、摇摆不定的态度，会为企业带来什么样的影响。为了挽回巨能钙的颓势，重新树立巨能公司在消费者心目中的形象，他们开展了一系列的补救活动。  但是，由于在开始时，巨能公司缺乏危机意识，致使整个过程中，企业扮演了过分以利益为导向，忽略顾客的健康的角色。所以，巨能公司事后的补救活动，并没有起到显著的作用。

从根本上说，缺乏危机意识，使巨能公司的决策层没有一个明确的方向和果断而明智的举措，优柔寡断、摇摆不定、出尔反尔地面对危机，最终损失的将是企业自身的利益，自己的品牌，自己的声誉!

一个商人，不是总在嘴上说商场如战场，而应该在心里始终存有风险意识，有应对风险的紧急预案。这样才会遇事果断、处变不惊。

与巨能公司形成鲜明对比的是美国泰诺药业药品中毒事件。他们处理的为什么及时到位?这或许是商人们应该深思的一个问题吧。P6-8

假如中国商人不经历这些

毋庸置疑，中国的商人们有得天独厚的优势：政府的支持、资源的丰富、劳动力的低廉、巨大的市场等等，然而，他们在经营中却存在着明显的缺憾，存在着长期为人们忽略的错误!

进一步说，对商人而言，企业的规则、资本的运作、企业的经营、管理、销售和产品的市场定位等诸多方面，都严重欠缺理论的指导和经验的积累。

更为可怕的是，几千年的封建文化、思想、伦理、道德、行为规范和价值观念已在商人们的灵魂深处留下了顽固的痕迹，时时刻刻左右着他们的决策、制度和日常管理的所有行为!这样，就使他们自觉或不自觉地犯一些习惯性错误，一宗宗，一件件，信手拈来，就有100种之多!

其中的每一种，都像是埋藏在企业内部的定时炸弹!它们随时都有可能使企业的大厦坍塌，让看似朝气蓬勃、欣欣向荣的"风光"刹那问如过眼烟云……

我愿把本书当成一面"镜子"，送给所有的商人们。请他们仔细地照照自己，照照别人，看看过去，思索一下未来该怎么走……

错误对每个人来说，都是在所难免的，尤其是站在风口浪尖上的商人，久在江边走，哪会不湿鞋?然而，假如人们能有所借鉴，有所预知，知道哪里该深，哪里该浅，那么，迈出的脚步就一定会更慎重些、踏实些、稳妥些!

是的，假如本书所陈述的100个错误，人们都能绕开它，那么，我们的企业将会是怎样的前景!

祝所有的商人一路走好!