本教材力求深入浅出、通俗易懂地阐述现代旅行社经营管理理念，强调理论性、实用性和操作性相结合的原则，体现一般旅行社管理原理与旅行社经营典型案例相结合的特色，关注目前国内外旅行社经营先进管理理论和方法，具有一定的前瞻性。

本书既可作为高等职业教育旅游专业用书，也可供旅游行业管理人员进行系统的学习和阅读。

该书为国家教育部高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一。主要介绍了旅行社经营管理的基本概念、旅行社的经营活动，并对旅行社各种生产要素的管理给予理论上的解释与说明，同时还依据世界范围内旅行社的发展趋势对旅行社新的经营方式和内容进行了深入的探讨。

1 旅游社概述

2 旅行社的设立

3 旅行社产品的设计

4 旅行社的旅游服务采购

5 旅行社产品的销售

6 旅行社接待业务管理

7 旅行社质量管理

8 旅行社人力资源管理

9 旅行社财务管理

10 中国旅行社行业的发展趋势

附录

参考文献