国际贸易中，举凡询问、报价、订货、推销、代理乃至于安排运输、保险、银行业务等实务手续皆须借助商用英文方能完满达成。市面上相关的书籍虽为数不少，但大多将商用英文与国贸实务一分为二。而实际运用上，商用英文与国贸实务是孟不离焦、相互配合的技术。所以本书将两者合而为一，成为一整体性的知识，以方便读者一气呵成、贯通活用。此外，本书特重函例，有关报价、催账、进出口商业文件、信用证、银行业务、人事书信等各部门、各状况下可能用到的词汇、例句应有尽有，并在书末附有国际贸易实务常用词汇索引，提供读者多方运用，是一本工作上必备的参考书籍。

商业书信不仅是公司与外界的接触载体，同时也是与客户建立互信、互利的载体。故其遣词造句甚至行文格式都非常重要。本书以范例的形式，详解各种类型商业书信的写作，是国际贸易从业人员以及致力于从事这个行业的学子案头必备工具书。

第一章 绪论

第二章 询问函

第三章 报价函

第四章 订货函

第五章 发票及清理账款

第六章 催账函

第七章 信用与经济调查

第八章 进出口商业文件及表格

第九章 信用证

第十章 公共关系

第十一章 代理商

第十二章 对外贸易

第十三章 银行业务

第十四章 运输

第十五章 保险

第十六章 投诉与调处函

第十七章 人事书信

第十八章 旅游书信

第十九章 杂项书信

附录 国际贸易实务术语索引