本书是为训练商务英语听说能力而编写的一个强化辅助教材

本书内容按话题分类，涉及商务活动的主要方面。每课与一个商务活动相关，每个单元由四个部分组成。话题内容既有横向展开，又有纵向深入，在最大程度上训练学生在这个方面的口语能力。

对话内容取材于真实场景，精选了这些场景中所使用的具有代表性、生动有效的对话语言和表达方法，让学习者直接进入英语思维和英语使用的环境中。

Day 1 商务接待

 1.接机

 2.介绍和问候

Day2 商务电话

 1.打电话

 2.电话留言

Day 3 商务会议

 1.扩大商机的会议

 2.非正式商务会议

Day 4 商务洽谈

 1.商务合作(1)

 2.商务合作(2)

Day 5 商务洽谈

 1.议价

 2.订货

Day 6 合同洽谈

 1.确认合同条款

 2.签订合同

Day 7 付款(Payment)

 1.信用证支付

 2.分期付款

Day 8 售后服务

 1.商讨售后服务事

Day 9 投诉与索赔

 1.就不良包装提出索赔

 2.索赔和理赔

Day 10 贸易推广

Day 11 商务展示

 1.合作展示会(1)

 2.合作展示会(2)

Day 12 保险

 1.货物保险基本知识

 2.投保

Day 13 仲裁

 1.仲裁过程

 2.调解

Day 14 海外出差

 1.航空旅行

 2.入住酒店

Day 15 参加海外商展

 1.交易会上谈生意

 2.带外商参观交易会