突围能够给我们指明方向，也给我们带来难题：该如何突围？选择什么样的方法突围？

白山，郑福生编著的《心理战突围》不仅给我们指明了突围的方向，而且还明确地告诉我们该如何突围、选择什么样的方法、应该注意的问题，等等。与心理学家的肯定和鼓励相比，这本书显得更有现实意义。在心理战中突围，说到底就是一个“被动”变“主动”的过程，从心理被掌控操纵的境地，转变为自己掌控操纵别人心理的过程。

面对生活中纷纷扰扰的人际关系，你束手无策，苦闷困惑，时常感叹为什么有些人那么有心计。你不需羡慕别人的交际能力，只要你懂人性、知人心，就会拨开迷雾见青天，明白人际交往中操纵与反操纵的关键所在。

白山，郑福生编著的《心理战突围》在揭示人们心理的奥秘时，不但教会你如何洞悉他人的心理，控制他人行为，还告诉你如何识破别人的圈套，避免被他人操纵。有了《心理战突围》，你就可以游刃有余地面对人生中的各种心理挑战，既能够掌握他人的心理，按照自己的意愿操控对方，达到自己的目的；又能够不动声色地识破别人的阴谋，采取有效的对策从他人的控制网中逃脱。

第一章 慧眼识心术：看透对方才能操纵对方

 形象判断术

 察言观色术

 多长心眼术

 抛问路石术

 窥斑识豹术

第二章 投其所好术：找到操纵对方的把柄

 改贬为褒术

 寻求共鸣术

 多听少说术

 设身处地术

 态度谦卑术

第三章 完善自我术：通过做好自己控制他人

 首因控制术

 东坡效应术

 奋起效应术

 跳蚤效应术

 詹森效应术

第四章 杠杆平衡术：找到彼此间的平衡点

 勾人相求术

 寻找共赢术

 蛇打七寸术

 寻找靠山术

 抬高身价术

第五章 瓮中捉鳖术：不给对方留退路

 抓住把柄术

 气势挟持术

 釜底抽薪术

 最后通牒术

 威逼利诱术

第六章 花言巧语术：三寸软刀用人于无形

 直陈利害术

 巧舌如簧术

 欲求先扬术

 创新恭维术

 巧戴高帽术

第七章 讲求面子术：虚荣心往往是死穴

 名人效应术

 狐假虎威术

 贝尔效应术

 乐队花车术

 当面比较术

第八章 软硬兼施术：迫使对方就范

 引火烧身术

 厚颜坚忍术

 久拖不决术

 上屋抽梯术

 寻找软肋术

第九章 把握需求术：别人有需求你才有机会

 人情投资术

 利益交往术

 找准兴趣术

 收买人心术

 雪中送炭术

第十章 自动归类术：把自己变成对方同类

 合伙效应术

 名片效应术

 巧妙亲和术

 刻意模仿术

 洗耳恭听术

第十一章 低调谦卑术：低调之人更容易控制他人

 洼地效应术

 圆桌效应术

 主动示弱术

 以礼服人术

 卑微形象术

第十二章 适当发飙术：吓唬是控制的一种方式

 敲山震虎术

 拆屋效应术

 借力使力术

 针锋相对术

 诘责逼人术

第十三章 请将激将术：在不自觉中操纵他人

 以言相激术

 从低评价术

 故意冷落术

 表现失望术

 正话反说术

第十四章 替人决定术：把主动权握在自己手里

 诱导上道术

 女人外交术

 老幼挡箭术

 巧妙渗透术

 无法拒绝术

第十五章 巧妙暗示术：明说不如暗引

 旁敲侧击术

 主动请教术

 巧妙类比术

 指桑骂槐术

 虚张声势术

第十六章 态度控制术：通过态度转变控制他人

 情绪效应术

 蝴蝶效应术

 超限效应术

 睡眠效应术

 环境刺激术

第十七章 以情虏心术：用情就能温柔地控制他人

 博得同情术

 跌倒不起术

 痛彻心扉术

 出卖感情术

第十八章 制造氛围术：打造有利于自己的氛围

 欲擒故纵术

 多人竞争术

 表达愤怒术

 勾起好奇术

 舆论围攻术

改贬为褒术

褒扬的话谁都愿意听，因为它就像一颗颗的糖果，能让我们觉得非常的舒服。而贬低则就像苦药，虽然它能医治我们的疾病，但我们却总是不愿意吃。要想掌控别人的心理，最重要的一点就是让别人像接受糖果一样主动地接受你，而不是像拒绝苦药一样地拒绝你。其实，在具体的交往过程中，我们都应该做到改贬为褒。

秘书小张在执行一次任务的时候不小心把事情搞砸了，甚至还得罪了一个客户，为此她非常担心老板会不会因此而炒自己的鱿鱼，于是提心吊胆地过着日子。

可是一个星期过去了，老板没有说什么；一个月过去了，老板还是没说什么。

在一个私下的场合，秘书小张向老板提及了此事，并且准备道歉。可是没想到的是老板只是笑笑说：“那件事确实做得不怎么漂亮，不过我相信你以后会做得更好的！”

简单的一句话，让小张感受到了无比的温暖。果然，在接下来的工作中，小张表现得更加成熟、更加干练了。 其实，这种“批评”方式在很多时候都能用得上。比如在批评教育孩子某件事情做得不对的时候。

在别人眼中，小明是一个非常调皮的孩子，学习成绩不好不说，还经常惹祸。为此，他妈妈很头疼。其实他妈妈也知道，就是因为自己工作太忙，没有太多时间照顾他，所以他才有些忘乎所以。

那天，晓明在课间时间和同学打架，并且把对方的一副眼镜打碎了。幸好，眼镜碎末没有刺伤那个同学的眼睛，没有引起更大的事故。事发两个小时后，晓明的妈妈被班主任请到了办公室，狠狠地“批评”了一顿，说她不应该这么惯着孩子，回去应该好好地管教，不然说不定要出多大的事件呢……老师激烈的言辞让晓明妈妈的脸上非常没面子，眼角委屈的泪水转了好几圈，最终还是没有掉下来。

晚上妈妈和晓明一起回家，晓明胆战心惊地问妈妈，老师到底怎么说，准备怎么惩罚他？此时的妈妈心里正难受，准备听从老师的建议狠狠地批评一下晓明。可是她话到嘴边又忍了下来，并且换了一种口气对晓明说：“老师说你有进步了，不像上次把人家打得进医院，说明你懂事了……”

听了妈妈的话，晓明惊讶得张大了嘴巴。

不久之后，期中考试，晓明考了倒数第3名，妈妈又被班主任老师请过去，当着全办公室老师的面，狠狠地教训了一顿，并且责令她回去好好地帮助晓明补习功课。这次，妈妈同样没有狠狠地批评晓明，而是告诉晓明：“老师说你有进步了，进步了两名，虽然是小小的进步，但是妈妈也是高兴的，我希望你下一次考试能进步大一点，再前进5名，怎么样？”

晓明再次惊讶得张大了嘴巴，随后狠狠地点了点头……

很快，晓明高中毕业，以优异的成绩考上了北京的一所重点大学。说起自己要感谢的人，他说，自己这一辈子最感谢一个人：自己的妈妈，是她不断地鼓励让他找到了前进的动力。其实每一次老师在批评他妈妈的时候，他都躲在外面，听得清清楚楚的。说到这里，身高1，7米的男儿流下了滚烫的泪。

看了晓明的故事，我们除了惊诧于他母亲的可敬之外，还惊诧于她竟然如此通晓人心，以鼓励代替批评，愣是把一个人们眼中调皮捣蛋的“朽木”雕成了栋梁之才。其实在整个的过程中，晓明的妈妈就是在操控晓明的心理，不仅让他改变了自己，让他变得聪明好学，最终达到自己的目的。与很多家长的“苦口婆心”相劝相比较，晓明的妈妈非常聪明，也非常成功。

其实，这就是改贬为褒的魅力，不仅能解除对方的心理防卫，而且还能在潜移默化中影响对方，掌控对方的心理。

【突围启示】掌控心理从掌控情绪开始

前面我们已经说过，人的心理是很容易跟着情绪走的。如果你能控制一个人的情绪，就等于你掌控了他的心理。就像案例中晓明的妈妈一样，她想要掌控晓明的心理，让他勤奋好学，并不是直接从心理入手的，而是从情绪入手，鼓励他，让他感动。这种方法的效果确实非常明显。可是一个问题出现了：在掌控人心的时候，我们该如何从情绪入手呢？

1.关键要控制自己的情绪

在掌控别人情绪的时候，我们是主动一方，对方是被动一方。我们首先应该掌控好自己，才能真正做到掌控别人。就像要把一个人引导到某个方向一样，自己必须先走向这个方向，后面的人才会跟上来。相反，如果你连自己的情绪都掌控不了，又该如何掌控别人的情绪呢？

2.多替别人着想

只有把自己和对方放在同一起点上，我们才能真正掌控对方的情绪。而要想把自己和对方放在同一起点上，最好的办法就是替别人着想，给予别人所需要的，拒绝别人所不需要的。否则，我们就很容易和对方“对着干”，给对方的心理造成一种“逆向而行”的伤害。试想，一旦出现了这种情况，我们又该如何掌控对方的情绪呢？

3.寻找对方的闪光点 找到对方身上的闪光点也是帮助自己快速掌控对方情绪的一个捷径。为什么这么说呢？因为你在寻找对方闪光点的时候，对方已经把你当做“自己人”了，在心理上已经和你达到某种程度的共识了。这个时候你再给对方一些引导、暗示的话，对方很快就会听从你的建议。

4.态度要真诚

一个人的情绪往往是和态度联系在一起的，这种态度不仅仅是他本身的态度，也是对方的态度。这就意味着，如果我们要掌控对方的心理，在态度方面就必须获得对方的认可。举个例子来说：在产品销售的过程当中。你要想让你的顾客痛痛快快地付钱，那么你就得改变自己的服务态度，尽心尽意地服务。试想，你服务得不周到，甚至口生怨言，对方还愿意付钱吗？

其实，不管做什么事情，道理是相通的。掌控人心是一场心理战，我们只有变贬为褒、正面激励，才能和对方站在同一个战场上，一决雌雄。P18-21

在我们的心里有一个战场，正在进行着一场心与心之间的战争。生活在我们周围的人，怀着各种各样的目的来接近我们、包围我们——利用、驱使、诱骗……此刻我们似乎已经筋疲力尽、心力交瘁，乃至无力反抗。很显然，我们已经被包围了。如果我们不想成为别人心理战中的俘虏，突围是唯一可行之路。

突围能够给我们指明方向，也给我们带来难题：该如何突围？选择什么样的方法突围？这是一场心理上的战争，没有心理学上的能力谈何容易！或许很多人会说：我们寻找心理学家的帮助吧！事实证明，在心理战中寻找心理学家的帮助就和在战场上寻找神父的帮助一样，实际效果非常有限，甚至还会让自己误入歧途。为什么这么说呢？因为心理学家只会告诉我们：你要坚强、你要努力、你要自信、你要博爱、你的心理是健康的……他们完全不理会我们现在真正需要的不是精神上的肯定和鼓励，而是具体的方法。就像一棵快要被虫蛀死的树，它最需要的是能把蛀虫杀死的药，而不是促进树生长的肥料。

从这个角度来说，这本书完成了心理学家没有完成的任务，它不仅给我们指明了突围的方向，而且还明确地告诉我们该如何突围、选择什么样的方法、应该注意的问题，等等。与心理学家的肯定和鼓励相比．这本书显得更有现实意义。在心理战中突围，说到底就是一个“被动”变“主动”的过程，从心理被掌控操纵的境地，转变为自己掌控操纵别人心理的过程。在这个过程当中，需要一系列的掌控操纵之术。这些操纵之术难免有点儿“暧昧”的味道，也难免具有一些“揭露人性”的嫌疑．所以心理学家是不会告诉我们这些操纵术的，也是不赞成我们去使用的。就像一位宣扬和平的神父一样，他只会让你放下武器，而绝对不会给你提供突围的具体方向，更不会是武器。可是我们心里非常清楚：如果没有这些心理操纵术，那么等待我们的将会是一个非常惨烈的结局，并且这个结局可能影响我们的一生，会有“一失足成千古恨”的遗憾。

我们不能将这种遗憾带入我们的生活，我们需要反抗，需要突围，需要反操纵。那么，请翻开这本书，细心地读下去，在里面能找到你所需要的。或许，这里面的内容并不全部都是你所需要的，但总有一部分适合你。它不仅能带着你走出人生的困境，而且还能带着你走向人生的制高点，获得胜利。

编著者

2010年10月22日