本书是CCVP考试的自学指南，同时也是CCIE语音Lab考试的设备配置手册。通过本书，读者可以学会安装、配置CUCM、PoE交换机以及网关的方法。本书适合备考CCVP、CCIE语音考试的人员阅读，CUCM设备售前、售后技术人员也可以从中获益。

这是一本全面介绍Cisco统一通信管理器(CUCM)产品的图书，它的主要内容有：统一通信(UC)部署环境的组成部分；CUCM技术架构及部署模型；CUCM初始化安装和升级的方法、步骤和配置参数；各类UC端点及其特性；Cisco Catalyst系列交换机的语音功能；CUCM的具体配置，其中包括配置语音网关、呼叫路由、号码处理、主叫特权、呼叫覆盖、媒体资源、用户特性、Presence功能等。除此之外，本书还介绍了CUCM与语音邮件系统集成的方法和步骤，最后介绍了CUVA，Cisco视频电话通讯解决方案。本书中提供的案例配置步骤详细且有条理，配合CUCM产品的图形化配置界面截图和注解，可以更为直观地指导读者在工作环境中的配置任务。

本书适合所有需要对CUCM实施部署工作的网络技术人员，也适合准备购买或已购买CUCM产品的客户，另外，帮助读者通过CIPT考试也是本书的宗旨之一。而CIPT考试是获得CCVP认证的一个环节，CIPT课程的教学内容更是语音CCIE实验考试的基础。本书从UC整体框架讲到CUCM特性的配置参数，从CUCM部署模型讲到CUCM与其他产品的集成，从管理员负责的网关讲到用户使用的IP电话，内容全面而具体。本书对于UC工程师来说是一本翔实的配置手册，对于UC客户来说是一份清晰的产品说明，对于CCVP认证考生来说是一套优秀的学习教程。

第1章 CUCM技术架构

第2章 部署模型

第3章 安装与升级

第4章 管理

第5章 初始化设置

第6章 管理用户账户

第7章 端点

第8章 Cisco Catalyst交换机

第9章 CUCM配置

第10章 配置语音网关

第11章 呼叫路由的组成

第12章 号码处理

第13章 主叫特权

第14章 呼叫覆盖

第15章 媒体资源

第16章 用户特性

第17章 启用Presence的快速拨号和列表

第18章 语音邮件系统的集成

第19章 Cisco Unified Video Advantage

附录A 复习题答案