本书涵盖了商务英语专业的学生将来在具体工作中所需要的知识，渗透了与之相关的商务专业常识，并按照业务流程安排相关的项目内容。每个项目以任务驱动，培养学生的自主学习能力和团队合作意识。所有的项目内容都突出实践性，使学生在听中学，学中听，听得准，说得出，说得好，强化学生的语言产出能力。本教材还提供相关的教学资源，用以辅助教学，教学环境可繁可简，灵活性强。

本书以商务类从业人员的商务英语听说技能要求为依据，紧扣商务英语等级考试大纲，组织在一线奋斗多年、熟知商务英语教学规律的教师共同编写完成。

作为实践特色项目化教学的教改教材，《商务英语听力教程》共两册，本书为第二册。本书既可作为高等院校商务英语专业、国际贸易实务专业以及相关专业的教学用书，也可作为其他相关人员参加全国国际商务英语认证考试或国际商务英语认证考试的参考用书。

项目一 日程安排

 任务一 会议日程安排与修改

 任务二 旅行日程安排与修改

项目二 商务旅行

 任务一 熟悉与商务旅行相关的词汇与表达法．

 任务二 获取并处理商务旅行信息

项目三 酒店入住

 任务一 预订房间

 任务二 入住酒店与退房

 任务三 客房服务

项目四 价格磋商

 任务一 听瞳价格磋商中常见的英语表达句式

 任务二 处理与价格磋商有关的信息

项目五 付款方式

 任务一 询问付款方式

 任务二 获取并处理与开立信用证有关的信息

 任务三 获取并处理与付款方式磋商有关的信息

项目六 包装与装运

 任务一 确定包装方式

 任务二 确定装运条款

 项且七 投诉、索赔和理赔

 任务一 获取有关投诉、索赔和理赔的正确信息

 任务二 获取并处理与投诉、索赔和理赔有关的信息

项目八 组织会议

 任务一 熟悉与组织会议相关的词汇与表达法

 任务二 学会组织和主持会议

项目九 口头商务报告

 任务一 做好口头商务报告的充分准备

 任务二 熟悉口头商务报告的结构与类型

 任务三 从口头商务报告中获取信息并进行处理加工

项目十 办公设备操作

 任务一 学会安装和操作打印机

 任务二 学会安装和操作扫描仪

 任务三 学会安装和操作复印机

 任务四 学会安装和操作传真机

听力录音稿

参考答案

词汇表

参考书目