《商务形象塑造与礼仪(现代经济与管理类规划教材)》(作者李科凤)编者定期参与行业合作的商务礼仪与职业形象塑造培训，将商务礼仪与职业形象塑造相关知识传播到行业，以提升受训企业内部员工形象和强化受训企业外部形象。这得到各行业企业的大力支持，并由此取得第一手的实践资料。

《商务形象塑造与礼仪(现代经济与管理类规划教材)》(作者李科凤)对商务活动中所应用到的各种礼仪知识进行了全面梳理归纳，划分为：个人形象塑造礼仪、交际形象塑造礼仪、商务会议及仪式形象塑造礼仪三大模块。基于“有理论指导、强实践训练、会形象塑造”的思路，从仪容形象、仪表形象、仪态形象、会晤形象、接待形象、宴请形象、拜访与迎送形象、出行形象、商务谈判形象等任务出发，进行系统阐述，并结合实际的情景进行实践训练，强化形象塑造技能，<商务形象塑造与礼仪(现代经济与管理类规划教材)>为成功塑造商务形象奠定坚实的基础。

概述

[学习目标]

[情景导入]

一、商务形象塑造礼仪的含义及作用

二、商务形象塑造礼仪的基本原则

三、商务形象塑造主体应具备的素质

四、商务形象塑造主体应排除的心理障碍

[情景模拟训练]

模块一个人形象塑造礼仪

[学习目标]

[情景导入]

任务1 仪容形象塑造礼仪

一、面部清洁与护理

二、头发护理与发型选择

三、口腔清洁与护理

四、双手护理与修饰

五、妆容的得体塑造

[情景模拟实训]

任务2 仪表形象塑造礼仪

[案例分析]

一、着装TOP原则

二、男士得体着装

三、女士得体着装

四、饰物得体搭配

[情景模拟实训]

任务3 仪态形象塑造礼仪

一、面部表情得体塑造

二、女士优雅姿态塑造

三、男士阳刚姿态塑造

四、肢体语言得体塑造

[情景模拟实训]

模块二 交际形象塑造礼仪

[学习目标]

[情景导入]

任务1 会晤形象塑造礼仪

一、称呼礼仪

二、握手礼仪

三、递接名片礼仪

四、介绍礼仪

五、交谈礼仪

[情景模拟实训]

任务2 接待形象塑造礼仪

一、前台接待形象塑造

二、办公室接待形象塑造

三、会议接待形象塑造

[情景模拟实训]

任务3 宴请形象塑造礼仪

一、宴请礼仪文书塑造

二、中餐宴请形象塑造

三、西餐宴请形象塑造

四、酒会宴请形象塑造礼仪

五、舞会宴请形象塑造

[情景模拟实训]

任务4 商务出行形象塑造礼仪

一、乘坐轿车形象塑造

二、乘坐飞机、火车形象塑造

[情景模拟实训]

任务5 拜访与迎送形象塑造礼仪

一、拜访形象塑造

二、探望形象塑造

三、迎送形象塑造

四、馈赠形象塑造

五、鲜花花语形象塑造

[情景模拟实训]

任务6 招聘与应聘形象塑造礼仪

一、招聘形象塑造

二、应聘形象塑造

[J隋景模拟实训1

任务7 商务谈判形象塑造礼仪

一、谈判前形象塑造

二、谈判中形象塑造

三、谈判后形象维护

[情景模拟实训]

模块三 商务会议及仪式形象塑造礼仪

[学习目标]

[情景导入]

任务1 商务会议的基本要素

一、商务会议的基本要素

二、会议的分类和作用

三、与会者形象塑造

[模拟情景实训]

任务2 常规商务会议形象塑造礼仪

一、常规商务会议准备的形象塑造

二、常规商务会议前形象塑造

三、常规商务会议中形象塑造

四、常规商务会议后形象塑造

[情景模拟实训]

任务3 商务专题会议形象塑造礼仪

一、赞助会议形象塑造

二、展览会形象塑造

三、发布会形象塑造

四、茶话会形象塑造

[情景模拟实训]

任务4 商务仪式形象塑造礼仪

一、签约仪式形象塑造

二、开业仪式形象塑造

三、剪彩仪式形象塑造

四、庆典仪式形象塑造

[情景模拟实训]

模块四涉外形象塑造礼仪

[学习目标]

[情景导入]

任务1 涉外礼俗与禁忌准备

一、涉外商务形象塑造礼仪的原则

二、世界三大宗教对礼仪礼俗的影响

三、我国主要贸易关系国的商务礼俗与禁忌

四、世界主要节日礼俗

[情景模拟实训]

任务2 涉外商务形象塑造礼仪

一、涉外商务迎送礼仪塑造

二、涉外商务社交形象塑造礼仪

三、涉外宴请形象塑造

[情景模拟实训1]

任务3 涉外商务谈判形象塑造礼仪

一、主座谈判的准备工作

二、谈判过程中的形象塑造礼仪

[情景模拟实训]

参考文献

后记