不论你从事什么工作，扮演什么角色，每天都会接触许多陌生人，尤其是服务行业的人，更是必须要与陌生人打交道。如果能掌握快速识人的方法，那么就能更加顺利地与人交往。如果你想成为一个交际高手，那么，建议你把本书从头至尾详详细细地阅读一遍，相信你一定会有很大的收获。本书会给你一双慧眼，让你将一切看得清清楚楚、明明白白。

你是否不明白为什么上司上午还在对你微笑，下午就炒你鱿鱼？你是否正在头疼该如何搞定难缠的客户？你是否在面对陌生人的时候感到不知所措，不知道如何和他们沟通？你是否奇怪要好的朋友为什么突然和你疏远起来？

所有这些问题，归根结底，都是人际交往中的心理问题。人心难懂，但必定有迹可循，本书为你提供了一条探视人心的绝佳秘径。

一个人的外表、衣着、言谈、举止、爱好、品德等方面，无不隐藏着他内心世界的点点滴滴，就连不经意间的小动作，也会透露出他的小秘密。在这本书中，你将学到如何观察这些细节，如何判断它们是否有用，以及如何运用这些细节洞悉人心，进而成为一个沟通高手、交际达人。

快速读懂人心，从翻开这本书开始。

前言

第1章 闻声瞬间可以识人——顺着声音潜入他的灵魂

 1 一开口就谠“老实说”的人，也许最不老实

 2 留意语速变化，就抓住了他的内心变化

 3 突然变得健谈可能是为了逃避话题

 4 有理不存声高，声调高的人不一定有理

第2章 会说话的脸——面部表情是解读内心的密码

 1 点头不是YES，摇头不是N0

 2 右脸比左脸更会笑

 3 神奇的“目光语”

 4 显示情绪变化的瞳孔信号

 5 鼻子代表你的心

 6 咬嘴唇的人心里到底在想什么？

 7 别让你的下巴出卖了你

第3章 管好你的手——如果嘴巴沉默，手将“喋喋不休”

 1 十指交叉可能是心情愉快，也可能是怀有敌意

 2 摊开的手掌最诚实

 3 奥巴马演讲时为何总攥紧拳头，

 4 叉腰的男人雄心勃勃，叉腰的女人河东狮吼

 5 双臂合抱是在建立防御工事

 6 手摸下巴会泄露天机

第4章 腿脚上的蛛丝马迹——如果手指静止，腿脚动作也会暴露内心

 1 爱人与贼人最诚实的地方都是腿脚

 2 “快乐的脚”就像一个要去迪士尼乐园的孩子

 3 交叉的双腿是在休息还是在伪装？

 4 腿叉得宽些是为了获得更多的领地

 5 脚尖冲门的时候他已经在准备逃跑了

第5章 好马配好鞍——穿着打扮也能揭示人的性格

 1 “非主流”的年轻人在追求什么？

 2 喜欢自衬衫的人是保险工作者还是现实主义者？

 3 世界上最小的手铐——戒指

 4 戴帽子的理由——是遮阳保暖，还是耍酷？

第6章 沟通始于了解——如何尽快了解身边的人

 1 首因效应：第一印象是长期交往的基础

 2 1米还是20厘米：从空间距离看心理距离

 3 字如其人：笔画中透露出他的性格

 4 从交换名片中看清对方的性格

 5 从握手方式观察对方的性格

 6 桌面的摆设充分反映了一个人的个性

第7章 成功的密码——如何解读职场暗语

 1 意味深长的开场自

 2 “我只告诉你”的弦外之音

 3 注意！看他是否发出了怀疑的信号

 4 上司说话时不看着你，这是个坏迹象

 5 办公室里的四大“手语”

 6 标签效应：贴什么样的牌，就会成为什么样的货

第8章 失败的伪装——生活中的小细节出卖了你

 1 越是没钱的人越是把口袋里的铜板弄得叮当响

 2 接个电话也能透露人的品性

 3 吃相如面相，从就餐礼仪看性格

 4 你用什么摆脱无聊？

第9章 大人物的“隐身术”——如何让别人看不透你

 1 为什么赌王总是戴着墨镜出场？

 2 有时实话也是一种欺骗

 3 严肃点，微笑也许会让你处于劣势

 4 把手平静地放着不动最安全

 5 用简短的句子和平静的口吻与对手交谈

第10章 女人的心思就要猜——她要给你一个吻，还是一个巴掌

 1 读唇识女人

 2 女人的第三性感符号：腰语

 3 闻香识女人——1秒钟知道她的性格气质

 4 包包装着女人的心

 5 “放电”有迹可寻：女人最常用的示爱信号

第11章 “坏”男人心理学——看穿男人的“谎言”

 1 男人忌妒权威，女人忌妒外表

 2 看一个勇人的品位，就看他的袜子

 3 男人追究你的往事，是希望能独占你的一切

 4 风流成性的丈夫最体贴：反作用行为

 5 领带可不是用来饭后擦嘴的

 6 别只盯着他健硕的身姿，看看他的运动爱好吧

后记

1 一开口就谠“老实说”的人，也许最不老实

经常说“老实说”的人，十分在意对方对自己所陈述的事件的评价，并且会很担心对方误解自己，因此喜欢用这三个字来强调事情的真实性，以期得到对方的认可。那么，为什么他会很担心对方误解自己呢？为什么他一再强调自己所陈述的事情的真实性呢？为什么他那么害怕得不到对方认可呢？如果不是过分谦卑，那答案恐怕只有一个：他谎话连篇，经常虚构事实。说简单点，他一点都不老实，就是个骗子。

人是一种理性的动物，但在很多时候却会被本能所支配，所以才会时有“下意识”、“不自觉”等情况出现。语言在很多时候就是被人的本能所支配的，虽然绝大部分时候，谈话的绝大部分内容都是人们经过思考和逻辑整合才说出来的，但几乎不论何时，人们在谈话中总会穿插一些简短的词句，这些词句往往没有什么实际意义，对谈话内容也不构成什么影响，并且不需要经过思考，因此完全可以被忽略掉。

但是，如果说话者与你的利益息息相关，那你一定要注意了。因为相对于其他经过思考和逻辑加工的内容，这些简单的词句完全出于说话者的本能，因而更能反映他的真实意思，甚至是品性。“老实说”就属于这一类，经常以此作为过渡的说话者，实际上是在不停地提醒你相信他。可以想象，只有没有十足的底气，甚至企图掩饰事情真相的人才会如此。

经常以这三个字来赢得思考时间的说话者，实际上是在向你透露这么一种信息：我一定要想出更合适的“事实”或“语句”，让你觉得我更可靠、更可信。

另外，如果在说这三个字的同时，说话者还伴以摸嘴、摸鼻子等典型的撒谎动作，则几乎可以百分之百断定：这个人不可信，他在欺骗你！

当然，上述分析并不绝对，经常说“老实说”的人并非一定在骗人，有时候反映了说话者的不自信，有时候反映了说话者的恳请之心，有时候则反映了说话者“真老实”的本性。至于你面前的这个人属于哪一种，只要再结合他的性情和其他日常行为就可以判断了。

留意语速变化，就抓住了他的内心变化

阿强是个口才很好又幽默凤趣的人，同事们都特别喜欢跟他在一起，因为有他的地方就有笑声。但是阿强也有自己的烦恼，那就是一旦自己暗恋的美女同事小娟在场，他就会思维迟钝、说不出话。如果恰好小娟正在看他，他就更会面红耳赤、不知所措，甚至连最基本的逻辑和语速都不能保证。每次他想在小娟面前一展自己的幽默天分，以期获得她的好感，结果总是适得其反。对于自己屡屡的“临阵怯场”，阿强真是郁闷透了。

许多人在面对自己喜欢又未曾表白的人时，都会出现上述事例中这种“大脑一片空白，说话颠三倒四”的情况。这证明了一点：当心里有事，尤其是这事与对方有比较密切的联系时，我们往往会在说话尤其是语速上表现出来。推而广之，人们内心的状态会通过说话反映出来，而内心状态的变化，又可以直接反映在语速的变化上。

语速很快的人，一般性情直率、精力充沛，同时可能有点自我和固执。相反，语速很慢的人则往往老实厚道、行事谨慎，有时甚至有谨小慎微和过于敏感之嫌。若语速突然由快变慢或由慢变快，则表示说话者的内心正在起着变化。

既然人们的语速会随着自己想要表达的情感和心情状态而发生变化，那我们就可以由语速的变化洞悉说话者的心理变化，揣摩探知他的心理状态。具体说来，有以下两种情况：

语速突然变快

如果一个人平常说话慢慢悠悠、从不着急，而在某一时刻忽然大声又较快速地说话，甚至很急迫地进行反驳，那么很可能是对方说了一些对他十分不利并且是无端诽谤的话，语速的加快表达了他内心的不满、着急和委屈。

但如果是正在读一篇富有激情的战斗檄文，或者发表慷慨激昂的演说时，人们加快语速则只是为了表达自己内心强烈的情绪。

语速突然变慢

如果一个人平常语速很快、口若悬河，可某一刻突然支支吾吾、前言不搭后语，则很可能是对方触及了他的一些短处、弱点甚至是错误，要不就是他有事瞒着对方。语速的减慢反映了他底气不足、心虚、卑怯的内心状态。

但如果是正在读一篇文辞十分优美的抒情散文，或者是在回忆某件美好的事情时，则人们语速的舒缓、悠扬只是在体现自己对美的感受。

此外，如果不属于上述两种情况，平常语速慢者突然提高声音、加快语速，或者平常语速快者突然放慢语速时，则表明他们是想强调正在说的内容，希望通过语速的变化引起别人的注意。如果是在辩论会上，这种情况则属于一种“挫对方锐气，增自身信心”的策略。

……

P2-5

古人说，人不可貌相。其实，人是可以貌相的。实际上，可以观察的不单单是相貌，一个人的言行举止、眼神、小动作，都是很有价值的观察对象。

有些人的口头禅是“老实说”，那么他这个人是真老实还是假实在？

一个平时沉默寡言的人突然变得健谈，这是什么原因？

咬嘴唇、摸下巴，这些小动作又代表着什么？

对一个双手抱臂的人讲话，为什么他几乎一句也听不进去？

我想，这些问题都是我们所关心的。问题中所体现的细节都是人体在潜意识中发出的信号，如果你误读了信号，那么也许这笔生意就要告吹，也许会多树一个敌人，也许会因此造成爱人的离开。生活就是由无数小细节组成的，如果不注意这些细节，那你将无法掌控生活。

不要以为识人是件简单的事，人心隔肚皮，谁也不会把自己的真实想法写在脸上。学会透视人心，将对你大有裨益。我不能保证你看了这本书之后变得比FBI(美国联邦调查局)的人还厉害，能一眼就将对方看得清清楚楚。毕竟，人是感情动物，你的看法可能会因当时的心情或其他状况而不够客观；而且如果对方是个懂“反侦察”的人，故意用动作去撒谎，那么也会使你得到错误的信息。

不过，再高明的演员也有露出马脚的时候，只要你擦亮眼睛，必会读出一个真实的对方。当你掌握了观人术，学会了读心法，那么只要对方不是职业说谎者，你对对方的判断应该还是八九不离十的。

记得多年前的一个夜里，我跟朋友到附近的银行去提一大笔款。正当我忙着操作提款机的时候，我眼角的余光突然瞄到我后面有一个健壮的男子，他手里并没有拿银行卡，眼神却一直盯着我的手。当时我心头一惊，决定取到钱后以最快的速度离开此地。

等我分几次拿完现金，取出银行卡后，便立刻和朋友快步奔向车子，迅速离开了。当我在车里回头看那位男子，发现他悻悻然地走了，并没有使用提款机。当时我心中非常庆幸，好在我相信自己的直觉！

后来朋友问我，怎么知道他的动机的？我说，行为、神情、气氛，再加上直觉。

出于职业习惯，无论到哪里，我都会先看看四周的环境和场景特征，留意一下都有哪些人，他们的穿着打扮和表情如何，他们都在做什么，以及彼此的互动情况如何，等等。这让我在之后的交往中能和他们相处得更和谐。

人与人之间就是这样，如果你多长一只眼睛，就能掌握更多的主动权。

不论你从事什么工作，扮演什么角色，每天都会接触许多陌生人，尤其是服务行业的人，更是必须要与陌生人打交道。如果能掌握快速识人的方法，那么就能更加顺利地与人交往。如果你想成为一个交际高手，那么我建议你把本书从头至尾详详细细地阅读一遍，相信你一定会有很大的收获。本书会给你一双慧眼，让你将一切看得清清楚楚、明明白白。

现在市面上有许多教人如何识人的书，我翻了这些书的内容，不禁为读者担忧。

有些作者一点都不负责，将一些主观的、想象的东西都写了进去，没有经过调查研究就空发议论，指教别人。如果读者运用错误的方法误读了别人，往往会得不偿失。

再就是过度吹嘘，书中所提供的一些方法不具实践性。有时相遇只有几秒钟的时间，这时想要获得对方大量的信息，显然是不可能的。纵然你很会察言观色，也只能得到部分信息，而且其中一部分信息还很可能是经过对方伪装加工的，如果对这些虚假的信号信以为真，那你绝对不可能做出正确的判断。

所以，我更重视真实性与可操作性。如果一个心理学专家不能解决心理问题，那么无疑他是失败的。我尽量将那些枯燥的理论写得通俗易懂，并会结合具体案例向大家展示方法，还列举了一些生活中可能出现的其他情况，帮助你系统掌握这些知识。就算你只学会了其中的一部分，你也已经比周围的人多长了一双眼睛，试着用这些方法去观察生活中的人，你会发现几乎每个人都在你的掌控之中。

《5分钟看穿人心》是我花心思最多的一本书，也让我收获颇多，我在写作过程中参阅了诸多相关著作，其中包括《身体语言密码》(皮斯等著，中国城市出版社)、《裸猿》(德斯蒙德·莫里斯著，文汇出版社)。

读过此书，也许你会发现，将心理学与行为学结合起来看人是一件多么有趣的事情。周末的时候，我会经常端杯茶站在阳台上看楼下的人，在我眼中，他们正演绎着一部部最为精彩的电影。希望你也能够通过这本书，体会到同样的乐趣。

北京大学出版社的韩卫东老师以及李淼淼老师为本书的顺利问世付出了大量的心血和努力，并提出了不少富有创意的设想，没有他们的帮助，我不可能顺利地出版此书，在此对他们表示衷心的感谢！