第一章 城市化与国际化城区管理

 一 朝阳区城市发展功能定位

 二 城乡一体化与城市化城区管理

 三 融入全球化过程的国际化城区管理

第二章 国际朝阳城区文明管理实践

 一 朝阳的“城市化”城区管理

 二 朝阳的“国际化”城区管理

 三 深化政府体制改革促文明管理品质提升

第三章 国际朝阳文明管理维度

 一 文明管理的人文性思考

 二 文明管理的公共性

 三 文明管理的安全性

 四 文明管理的可持续性

第四章 国际朝阳的文明管理绩效

 一 朝阳区政府部门绩效考核概况

 二 基于绩效管理平台建设的科学考核

 三 党政干部制度改革与干部队伍建设

第五章 国际朝阳的数字化管理

 一 数字化城市管理的演变

 二 数字化城市管理的制度分析

 三 朝阳区数字化城市管理的新实践

第六章 国际朝阳的“全模式”管理

 一 全模式社会服务管理系统的内涵与目标

 二 全模式社会服务管理系统的构架

 三 全模式社会服务管理系统运行流程

 四 全模式社会服务管理系统的业务模块

 五 全模式社会服务管理系统的基本特点

 六 全模式的管理实践

《国际朝阳文明管理》应以对“朝阳国际城区管理新模式”课题的研究为基础，以先后四次对朝阳区部委办局的测评为条件，借助朝阳城区数字化管理平台，通过对朝阳区部委办局城区管理绩效的评估，形成综合性的文明绩效评估的朝阳模式，以区别并超越青岛的目标责任制模式、福建的综合效能建设模式、杭州的公民导向的实践模式、甘肃的第三方评价政府绩效模式。本书由北京市朝阳区创建全国、文明城区工作领导小组办公室编。