为了帮助中小企业更快、更全、更好地学习销售话术知识，孙健所著的《销售就是问对问题答对话》将销售中所有的话术进行归纳、总结和分类，提供从接触客户，到最终成交及客户服务的全程式销售话术指导。读者既可系统地学习，也可以有针对性地快速查阅。

本书共分为六个阶段，即接触客户、邀约客户、拜访面谈、异议处理、促单成交和客户服务；21个关键动作；168个问题解决话术；386个话术模板。通过系统地学习超级销售话术课程，您能获得以下收益。

《销售就是问对问题答对话》针对销售流程中与客户沟通的关键问题进行了全方位研究，深入销售的本质，把销售问题简单化，提供了最直接、最有效、最快速的问题应对方法，打破了销售人员不能灵活应用销售技巧的传统学习局面，从而实现即学即用，快速提升销售技能的目的。《销售就是问对问题答对话》由孙健所著。

前言

第1阶段 接触客户

 1 开场白

 提问接近法：引导客户积极思考

 产品接近法：越过防备占领心智

 利益接近法：直击客户核心需求

 好奇接近法：激发客户的好奇心

 抗拒解除法：解除客户的防备心

 赞美接近法：拉近距离增进信任

 资讯接近法：价值引导吸引客户

 请教接近法：激发客户助人本性

 引荐接近法：不看僧面也看佛面

 引述接近法：诱发客户从众心理

 权威接近法：借助权威赢得信任

 创意接近法：创意无限魅力无限

 2 自我介绍

 3 提问接触

 4 价值陈述

第2阶段 邀约客户

第3阶段 拜访面谈

第4阶段 异议处理

第5阶段 促单成交

第6阶段 客户服务