第一章 了解自己

 第一节 工作性质

 第二节 工作职责

 第三节 工作理念

 第四节 工作方法

 第五节 薪酬管理

 第六节 等级评定

 第七节 国外银行的客户经理管理

第二章 掌握方法

 第一节 基本学习方法

 第二节 选择和阅读图书

第三章 提升素养

 第一节 基本素质

 第二节 礼仪规范

第四章 知识储备

 第一节 经济学知识

 第二节 法律学知识

 第三节 管理学知识

 第四节 会计学知识

 第五节 统计学知识

 第六节 金融学知识

第五章 熟悉产品

 第一节 公司业务品种简介

 第二节 零售业务品种简介

 第三节 供应链融资产品概览

第六章 通晓规则

 第一节 强制性规则

 第二节 自律性规则

后记

营销人员是银行与客户之间的桥梁。营销人员要面对形形色色的客户，必须学会和形形色色的客户打交道。营销人员要想把银行的众多产品销售给形形色色的客户，必须具备足够的知识储备。可以毫不夸张地说，“营销”这种工作职位是银行所有工作职位中“科技”含量颇高的。银行营销工作的特点对银行营销人员提出了非常高的要求。宋炳方编著的《营销基础述要/银行营销实训系列》尽可能详细地介绍了银行营销人员应该掌握的一些基础内容。