美国沃尔玛、中国石油、德国大众、日本丰田、韩国三星……透析全球500强，演绎成功法则，教你做最有效的团队执行管理人。

不懂得管理，你的团队终成散沙。

建立优质的团队，是迈向成功的基石。

突破、目标、执行、创新、激励……打造优秀团队，你的管理给力吗？杜梅的《不懂带团队（你就只能自己干）》教您既管人，又管事。

在信息传播快捷、理论工具发达的今天，在员工的个性更加鲜明、文化程度更加高深的背景下，显然不能沿用诸如居高临下、说一不二、追问责任、检讨过失等老旧的办法了，你需要在通达明白的地步寻找关键点去撬动通达明白的人去有效运作并让他们觉得那样是有意义的。目标在于他们愿意发自内心地拿出才智能力致力于现在的工作，积极寻求方法，追求更加卓越的结果。

作为管理者如何才能更有效地管理好你的团队，提高团队的执行力？

团队的核心竞争力是什么？又如何去提高？

管理者如何才能做到既管人，又管事，杜梅的《不懂带团队（你就只能自己干）》将为您找到终极答案。

第一章 你是谁：在团队中你的角色是什么

 如果你拥有一个团队，你的角色是什么？

 脚踏实地完成目标，不要好高骛远

 不要和下属争功劳，否则会让你孤军作战

 团队管理者必须有管理者的魅力

 时刻把以身作则放在第一位

 所谓管理，就是既做到“管人”又做到“理事”

 团队管理者首先要做出成绩

 时刻修炼自己，培养准确的决断力

第二章 你要会激励：让你的员工为你死心塌地

 让团队成员在工作中感到快乐，才有源源不断的动力

 员工有能力却不努力，你要为他们加把劲

 竞争是员工前进的关键，把竞争引入良性轨道

 你要有“火眼金睛”，准确找到员工的需求

 对成绩要用“放大镜”，对失误要用“望远镜”

 让你所说的话与员工自身利益息息相关

 以工作业绩作为提拔员工的标准

 分配要合理，分享利益才能得到更多利益

 管理者必须学会“表扬”这门学问

第三章 你要会带队：打造一流团队是奋斗目标

 做团队领头人，你就要成为无所不能的“超级战士”

 好的团队是离开谁都能照样运转

 团队有凝聚力才有保障，有创新力才有希望

 执行力不能只靠自觉，更要由你来训练

 一流团队必须有一流的团队精神

 向最擅长的领域进军

 用制度约束团队成员，做事应该有理可循

第四章 你要会用权：授权和监督是管理者的左右手

 适当分散权力，不要让自己“压力山大”

 “怎么干活”是员工的事，“怎么分配”是你的事

 如何看待“授权虽好，但在员工做不到位时也要及时回收”

 培养“将才”不容易，不要轻易放走团队里的精英

 用人不疑，但也不要过分相信别人

 员工及时的汇报和回馈，是工作顺利进展的保证

第五章 你要会用人：将人力作用发挥至最大化

 为团队营造家庭式的良好氛围

 找到每个员工的优势，在合理的职位上安排他们

 给优秀骨干一个发展自我的广阔空间

 给团队做好人才储备，不怕人才多就怕没人才

 学会用人是管理者的必备功课

 有出色能力就够了，不要掺杂个人感情

 “威逼利诱”是最基本的治人法则

 遇到难搞定的员工，你也要积极“拿下”

第六章 你要会沟通：顺畅的交流让团队运行更高速

 懂得人性化管理，你才是合格的领导

 员工发生冲突，你既要公正裁决又要做“和事佬”

 集体活动是增进员工情感交流的好办法

 作为领头羊的你绝对不能乱发脾气

 及时疏导员工负面情绪，不让负能量污染整个团队

 用宽容对待下属，让企业充满和谐温馨

第七章 你要会惩罚：做好团队管理中的“负强化”

 有时批评得“重”一点未尝不可

 只有正确的指导思想，才能让你产生正确的行为。

 奖要奖的“喜笑颜开”，罚要罚的“心服口服”

 私底下批评员工，当众解决问题

 无论犯错的人是谁，惩罚都要一视同仁

 当员工犯错后，先别急着进行批评

 在团队中，把处于末尾的员工淘汰掉

第八章 你要会解危：关键时刻及时有效规避风险

 随时警惕身边的危机，做到“未雨绸缪”

 防止危机出现“多米诺效应”

 危机来临时，管理者必须冲到最前头

 当机立断的决策能在危机中稳定人心

 管理者要善于在危机中找到机遇

 见招拆招，没有过不去的坎儿

第九章 你要会当副手：成为大Boss心中最得力的人

 摆正位置，当得力助手而不要随声附和

 意识与决策应该在行业内领先

 在下属面前不要说老板的坏话。

 在老板面前别抱怨下属，否则只能说明你无能

 对于老板的指示，先答应下来并努力完成

 在公司里，你千万不要“站错队”

 逆向思维提升团队创新效果

第十章 你要会“升级”：从团队管理者变身公司领导者

 企业要通过学习力增强企业的核心竞争力

 一个优秀的管理者是懂得管理时间的人

 好的制度吸引人，差的制度赶走人

 发现问题的能力远比解决问题的能力更重要

 让员工实现个人价值，让公司获取剩余价值

 一个优质客户胜过一百个劣质客户

 在你的交际圈子中寻找事业贵人

如果你拥有一个团队，你的角色是什么？

企业管理者在团队中担任何种职能，扮演什么样的角色，会直接影响到整个团队乃至公司的工作业绩表现和效率的提高。在企业中，团队管理者的职责可分为管理性职责和非管理性职责。企业团队管理者应在做好本职工作的同时，也应有效地帮助队员完成团队既定目标，来推动整个团队业绩的提升。

作为团队领导者，要扮演好自己的角色，首先应该了解下属的想法和追求，了解下属想要实现什么目标，当下属对自己的目标还不明确时，上司应该主动地扮演教练的角色，来帮助下属明确他的目标，只有在此基础上，公司的业绩才能得到不断提高。在与下属共同协作的过程中，彼此产生信赖，以诚相待，才能增强团队的凝聚力。

在一家大型软件公司的行政总监，虽然私低下员工们经常说他的一些“劣迹”，也就是说公司里他经常找事，一会说一些让人不要闲着之类的话，但在团队成员之间，每个人的能力都非常强，而且也有很高的自律性，基本已经成了一个非常规范的工作流程。对此，这位行政总监并没有过于放纵员工，仍然有事无事地给员工找事做，他认为，不断地找一些不是事的事，才能使团队成员形成紧迫感，永远在主动中去做事情，甚至做一些原本不是自己范畴的事，但一旦形成习惯，他们发现不干活，会觉得心里慌张，于是慢慢就养成工作习惯，使大家的工作更积极主动，但对于员工自己范畴内的事，他不会对他们工作的过程进行干预，他重视的只是结果。

所以一个高明的管理者，他不但让员工有事做，而且还要把事做好，他知道如何去激发员工的主观能动性，当员工的主观能动性被激发起来时，他就会对其放手，不去干预员工做事的过程，而是只注重结果。对于团队的领导者来说，管理应该是一门技术，需要你扮演好自己的角色，来创建一支强效率、高素质的团队，否则，你的团队面临得应该是失败。就像下面的一个例子。

某机械制造厂是一家拥有2000多人。年产值约5000万元的中型企业，基管理者李厂长虽然年过50，但办事仍然风风火火，每天都要处理厂里的大小事，从厂里的高层决策、人事安排，到职工的生活起居，应该是无事不包，无事不问。每天人们都可以看到他骑着破旧的自行车，穿梭于厂里厂外。在他看来，他作为一把事，凡事都应该亲自过问，以尽自己应该尽的职责。

后来在有关部门的撮合下，厂里决定与一家外国公司合作，由外方提供一流的先进设备，厂里负责生产，经多方努力，合作准备就绪。但因为李厂长管理得事太多，终于把自己累倒了。他还是拖着病体，签订了协议。协议签订后，李长厂本以为可以凭着自己强烈的责任心能大干一场，但李厂长的努力没有得到上天的赏赐。随着市场环境的变化，厂里生产经营状况每况愈下，成本费用急剧上升，效益不断下划，而他的执行力度却不强劲，制定的规章制度得不到有效地执行，后来使得与外资合作事宜失败。

李厂长失败的教训就告诉我们，作为一个管理者来说，应该是明确自己在团队中所扮演什么样的角色，不能全盘抓，做事要有主次，分清什么事是重要的，什么事是次要的，只有主次分明，才能更好地发挥管理的效能。团队管理者不但要管理好日常事务，也应使自己的员工信服，上面的李厂长就是因为管得太多，使自己的执行力降低，从而让企业处于失败的境地。而自己的心里还很冤。作为管理者如何能扮演好自己的角色呢？

第一，要认清自己的角色。在团队中，管理者要知道自己是冲锋陷阵的前锋，还是运筹帷幄的大帅。管理者有时需要自己承担在团队工作中20％甚至更多最核心的工作，并要有效快速地完成。作为管理者必须要明确自己在团队中的重要职责。

第二，管理者自己要做好表率。管理者首先是一个表率，更像是一个带头大哥，应该用自己的一言一行对大家进行引导、带领大家，为团队成员做更多的表率作用。

第三，管理者要扮演培训师的角色。在管理的过程中，管理者要不断地提高自己和团队成员的能力和素质，一方面为了更好地把工作完成，另一方面培养大家的学习能力，让大家感觉到，在这样一个团队里，不仅能更好地完成工作，也能让自己有所提高。

第四，管理者应该做到“做在前，管在后”。作为一名管理者，一定要非常熟悉团队所有工作，如工作方法、工作流程、工作时间及工作中存在的问题，然后根据员工的能力，来分配各项任务，确定完成的时间，制定考核的指标，并从中起到监督作用。一名好的管理者永远都要做在前，管在后，直到问题得以解决，管理者也就做到规范化的榜样，有利于刺激下属提高自己的工作效率。

不同的企业，不同的团队，不同的岗位，管理问题总是因人而异的。但管理的方法和宗旨却是有循可蹈的。当我们发一个团队有问题时，应该先看管理岗位的角色和定位是否清晰有效，再去对团队进行提高和改善。

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前言

作为企业的管理者，总会遇到很多让人头疼的问题，如公司的待遇逐步提高，却招不到人，留不住人才；虽然管理者整天忙得不亦乐乎，但员工们却懒懒散散的，没有工作的热情，执行力更差……管理者都希望公司有良好的企业文化，却不知该如何下手，不知不觉公司就会陷入混乱的状态。有些管理者更是手忙脚乱地工作，却不知道什么是经营战略，如何树立品牌，对前途更是一片茫然。如何才能有效地管理好团队？如何才能提高团队的执行力？团队的核心竞争力又是什么，又如何去提高？当企业遇到风险时如何规避？如何培养员工的执行力、战斗力、忠诚度？管理者如何才能做到既管人又管事？这是我们一直在思考的问题，也是在不断探求的。我们希望通过自己的思考和努力，能让您的困惑得以解答，问题得到解决。

在团队中，企业管理者总是担任着各种职能，其行事作风会直接影响到整个团队乃至公司的工作业绩和效率。管理是一种让别人高效工作的艺术，把工作委派给别人去做。所以，对于管理者来说，授权和监督是左右手。管理者应该摆正自己的位置，时时刻刻配合好上司的工作，团结好下属，凡事以身作则，树立自己的权威，并不断地学习。通过自身的修炼，提高自己管理的能力。管理者要发挥员工的潜能，保持企业的发展与创新，用领先的意识和逆向思维不断提升团队的创新能力，让团队时刻充满着强劲的竞争力。

企业的竞争力，归根到底就是学习力、创新力和影响力的竞争。企业要提高核心竞争力，应建立科学的人才选聘机制。不管在什么时候，人才都是企业面临的重大问题。企业管理人员要善于发现问题，找对人，学会既能管人又能管事，把人才安排在合适的岗位上。善用人才也是管理者成熟的重要标志，管理者不但要学会识人，而且要做到奖罚公平公正，征服人心。要把末尾的员工淘汰掉，激励员工不断地开发自己的潜能，在不断的学习中提高团队的学习力，从而提高企业的竞争力。

“一流的团队必须有一流的团队精神”，有着规范的制度，明确的经营目标及强有力的凝聚力、执行力和战斗力。团队的凝聚力与沟通是分不开的。在如今的新形势下，人性化管理越来越被企业所接受，企业要建设与时俱进、开拓创新的企业文化，并不断进行改进，以增进员工之间的交流。每一个团队的成员都有犯错误的时候，俗话说“玉不琢，不成器”。管理者应该懂得批评的艺术，要沉着、冷静，要换位思考，多为下属着想，适当地给他们个台阶下，让员工在认识到错误的同时，使自身不断地得到提升；同时也会让员工更加信赖管理者，其团队将会变得战无不胜、攻无不克。

在企业日常的运行中，危机总是不可避免的，如果处理不当，就很容易出现“多米诺效应”。这就要求企业管理者时刻保持头脑清醒，不但要做到未雨绸缪，并要站到危机最前方，保持冷静，找准危机根源，当机立断，见招拆招，使企业不仅平安地度过危机，还要从危机中找到发展的机遇，在危机中提高企业的实力。

“成功一定要有方法，失败一定有其原因”，本书列举了大量的案例。案例中有成功的经验，也有失败的教训，通过对这些趣味横生、激动人心或是惨痛、悲愤的故事的认真思考和分析，让你明白他们成功、失败的原因，使你知道成功的管理者应该做什么或避免什么。

让我们来共同思考，找到最切实、最有效的方法。期望你能成为一位优秀的管理者，创建一流的团队。祝愿你的企业在竞争激烈的经济浪潮中永远立于不败之地。