本书是一部关于软件质量保证技术的技术培训教材，内容涉及集成的软件能力成熟度模型CMMI已定义级、ISO 9000质量管理体系的项目质量管理、合同评审、设计评审、软件测试质量管理、保证外部参与方的工作质量、软件的可维护性、软件项目管理、风险管理、软件质量费用、软件配置管理、项目组织管理、软件项目的沟通管理等，适合软件技术人员参考学习。

本书的主要内容包括：集成的软件能力成熟度模型CMMI已定义级、ISO9000质量管理体系的项目质量管理、合同评审、设计评审、软件测试质量管理、保证外部参与方的工作质量、软件的可维护性、软件项目管理、风险管理、软件质量费用、软件配置管理、项目组织管理、软件项目的沟通管理等。

通过本书的学习，使读者能胜任软件质量保证的软件生命周期中各个环节的相关质量评审、软件项目的质量管理、风险管理、费用控制、配置评审、组织、沟通管理等工作，达到国家职业资秸软件质量保证技术人员(三级)应掌握知识点和操作技能的标准要求。

第一章 集成的软件能力成熟度模型CMMI已定义级

 第一节 关于CMMI

 第二节 需求开发

 第三节 技术解决

 第四节 产品集成

 第五节 验证

 第六节 确认

 第七节 集成项目管理

 第八节 决策分析与决定

第二章 质量管理体系的项目质量管理

 第一节 ISO9000族标准内容简介

 第二节 项目质量管理概述

 第三节 软件研发项目质量管理

第三章 合同评审

 第一节 合同评审的执行

 第二节 内部项目的合同评审

第四章 设计评审

 第一节 正式设计评审

 第二节 同行评审

第五章 软件测试质量管理

 第一节 软件钡蜮过程评价

 第二节 测试的组织与人员

第六章 保证外部参与方的工作质量

 第一节 保证外部参与方的工作质量

 第二节 保证外部参与方工作质量的软件质量保证(SQA)工具

第七章 提高软件的可维护性

 第一节 软件的可维护性

 第二节 提高软件可维护性的方法

第八章 软件项目管理

 第一节 开发计划和质量计划

 第二节 项目管理知识体系的项目时间管理

 第三节 软件项目的任务分解

 第四节 软件项目的工作量和进度估算

 第五节 项目进度计划的编制与变更管理

第九章 风险管理

 第一节 项目风险管理概述

 第二节 项目风险识别

 第三节 项目风险的定性评估

 第四节 项目风险的定量分析

 第五节 项目风险的应对计划

 第六节 项目风险的跟踪与控制

第十章 软件质量费用

 第一节 软件质量费用模型

 第二节 软件质量费用系统的应用

第十一章 软件配置管理

 第一节 配置管理

 第二节 配置审核

第十二章 项目组织管理

 第一节 人力资源管理

 第二节 项目的组织计划编制

 第三节 软件项目的人员组织

 第四节 项目的团队建设

 第五节 软件企业人力资源管理的三个层次

第十三章 软件项目的沟通管理

 第一节 沟通管理概述

 第二节 项目沟通

参考文献