本书以标题寓意，文字通俗、层次分明、内容丰富、图文并茂，针对临床护理服务中病人需要护士怎样做的问题，阐述了护士应该如何做的道理，具有较强的可读性、实用性、指导性，并可方便的参考查阅，有助于护士提高护理专业人文理论知识和护理工作艺术，是临床护士礼仪规范的必备读物，也是医学院校护生适应角色转换的必备教材。

编者在第1版的基础上进一步完善原有内容，本着从日常护理工作入手，以塑造现代完美护士,提升护理专业群体的服务礼仪水平为目的，以“应当怎样做”才是践行现代护士礼仪为重点，详细介绍了护理礼仪导论、护士仪表着装标准、护士仪态举止、护士日常工作礼仪、护患关系礼仪、日常护理工作礼仪、护士与医院内部人员交往礼仪、涉外护理礼仪、手机电话礼仪等，并增配DVD示教光盘。本书适用于各级护理人员及护理院校学生进行礼仪学习和培训使用。

第1章 护理礼仪导论

第2章 护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲

第3章 护士职业女性妆容，打造严谨端庄的职业美

第4章 护士风度优雅的仪态举止

第5章 护士亲切诚信的职业形象

第6章 严谨自律的护士工作作风

第7章 护理管理者的职业风采

第8章 护理查房及交接班礼仪

第9章 电话礼仪

第10章 护士在医院内部人际交往的礼仪

第11章 男护士礼仪

第12章 涉外护理工作礼仪

第13章 护士职业信誉与护理纠纷礼仪

第14章 护士在社会多维角色中的礼仪形象应知应会

附录A 现代护士实用知识

附录B 时尚保健——给生命列车添风采