本书按照从技术到业态再到系统的年代顺序，研究了日本零售业的创新和动态，主要是研究20世纪90年代这10年当中日本零售业的发展。全书共分四个部分：引言部分之后，第二部分关注20世纪50年代到80年代的发展，第三部分关注20世纪90年代，第四部分是总结和发现的结论。

本书回顾和研究了日本零售业50年的创新变迁史。从20世纪50年代至20世纪90年代，日本零售企业显示了独特的创新实力与创新历程，呈现出三个显著的发展阶：从引进新技术开始，到发展一大批零售业态，再到20世纪90年代日本零售业业态越来越多地得到完善体系的支持与补充，从而巩固了零售商在制造商与消费者之间的价值链中的地位。

总序

译者序

致谢

第一部分 引言

 第一章 零售业的创新和动态

日本零售业半个世纪的创新和动态

零售创新和动态的研究方法

本书结构和资料来源

日本名字翻译的注意点

第二部分 从技术到业态(20世纪50年代到80年代)

 第二章 新技术和综合超级商店的出现(20世纪50年代和60年代)

并非从零开始：百货商店和其他的早期创新

从新技术到一种主导业态

采用新零售技术是企业家的使命

消费者响应市场的形成

采购市场的；中突和和谐

增长时期的零售竞争

 第三章 零售政策：大型商店的法律

lzumiya在京都

Daiei在熊本

大店法

大店法的政治经济分析

大店法的执行和机能

 第四章 零售业态的多样化

综合经销商：成长，多样化和否定

食品超级商店：最终成为一种合适的业态

折扣店和家居建材商店：发展新的选址

便利店：从一种不确定的状况开始，后来成为日本零

售业的旗舰业态

第三部分 系统的发展(20世纪90年代)

 第五章 20世纪90年代：一个完全不同的环境

经济停滞期的消费者行为

管制撤销和自由化

 第六章 管制解除环境下，零售业态的变革：案例研究

零售业态的发展

东京郊区的零售发展

20世纪90年代的零售发展——选址和业态

20世纪90年代的变化

竞争

选址

店面设计和销售观念

商店发展的案例

Wellsave

Rogers

Food Plus／Seiyu

Mycal

 第七章 日本零售业的新进入者

20世纪90年代零售成功的案例

Shimamura

Yamada Denki

Daiso Sangyo——百元店(100 Yen Plaza)

MatstJmotokiyosfli

Ryohin Keikaku

Toy 'R' Us

成功因素和不同的企业环境

 第八章 量贩式销售部门的失败和重组

帝国的崩溃

量贩式销售的重整

识别变革需求

 第九章 建立供应链

日本分销渠道变化和稳定模式

制造商和批发商的策略变化

零售商的策略变化

 第十章 便利商店和电子商务组织

便利商店的电子商务计划实例

7 drearn.com

at-tawson.com

Famima.com(Far Tamiy Mart)

am／pm

太好了以至于无法抗拒：电子商务的驱动因素

电子商务的各种方式和目标

第四部分 总结

 第十一章 日本半个世纪的零售业变迁史

附录

 附录1 日本零售业专业术语对照表

 附录2 日本地名对照表

 附录3 日本企业名称对照表

 附录4 几点说明